Innehåll

• Samsung Galaxy S6 Edge ansluter till Wi-Fi men kopplas bort automatiskt
• Galaxy S6 Edge ansluter inte till Wi-Fi-nätverket efter en uppdatering
• Galaxy S6 Edge kan inte ansluta till internet via mobilt datanätverk
• Galaxy S6 Edge kopplas bort från mobildatanätverket automatiskt

Det finns två sätt som en smartphone kan ansluta till Internet; antingen ansluter den via ett Wi-Fi-nätverk eller via ett mobilt datanätverk. Men tänk om din telefon inte kan ansluta någon av dem?

För ägare som kan ha andra problem, föreslår jag att du besöker vår Galaxy S6 Edge-felsökningssida först och ser om det finns problem relaterade till din. Du kan prova de lösningar och felsökningsförfaranden som vi tillhandahöll. Om de inte fungerade för dig, skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected] så hjälper vi dig gärna att lösa ditt problem.

Här är de fyra frågorna jag behandlade i det här inlägget. Klicka på länken för att hoppa till det specifika avsnittet:

1. Samsung Galaxy S6 Edge ansluter till Wi-Fi men kopplas bort automatiskt
2. Galaxy S6 Edge ansluter inte till Wi-Fi-nätverket efter en uppdatering
3. Galaxy S6 Edge kan inte ansluta till internet via mobilt datanätverk
4. Galaxy S6 Edge kopplas bort från mobildatanätverket automatiskt

Samsung Galaxy S6 Edge ansluter till Wi-Fi men kopplas bort automatiskt

Problem: Hej droid kille. Jag har ett problem som jag hoppas att du kan hjälpa mig med. Min nya Galaxy S6 Edge kan bara ansluta till Wi-Fi-nätverket och jag kan faktiskt ladda ner appar, surfa på nätet, göra Facebook och Twitter och alla vanliga saker. Problemet är att det vid någon tidpunkt kommer att kopplas bort automatiskt från nätverket och sedan återanslutas. Som ett resultat kan jag inte få en bra signal och allt jag gör som kräver internetuppkoppling kommer att stoppas. Snälla hjälp mig hur jag fixar det här eftersom jag behöver min telefon illa och på allvar, jag köpte den här telefonen med stora förhoppningar men det verkar som om jag fattade fel beslut. Tack. - Sarah

Felsökning: Det här är ett av de bästa exemplen på att din telefon är så kräsen att välja mellan nätverk som den vill ansluta till. Oftare uppstår detta problem när både Wi-Fi och mobildata är påslagen. Om telefonen upptäcker att Wi-Fi-nätverkssignalen är instabil eller svagare än mobildatanätverkssignalen ansluts den automatiskt till det andra nätverket. Det är lätt att ta itu med denna typ av problem. Följ bara stegen nedan så går det bra:

1. Svep nedåt från skärmens överkant med ett finger.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Tryck på WiFi-ikonen.
4. Tryck på menyikonen längst upp till höger på skärmen.
5. Välj Avancerat i rullgardinsmenyn.
6. Avmarkera rutan bredvid ”Smart nätverksomkopplare”.

Galaxy S6 Edge ansluter inte till Wi-Fi-nätverket efter en uppdatering

Problem: Tjena! Omedelbart efter en mindre uppdatering kan min Samsung Galaxy S6 Edge inte ansluta till mitt Wi-Fi-nätverk. Jag har redan gjort hundra omstart och fortfarande samma sak. Tänkte att det var mitt Wi-Fi-nätverk som har problem, jag startade om mitt modem / router som jag gjorde när det hände tidigare men till ingen nytta. Om jag hade vetat att det skulle bli så här efter uppdateringen borde jag inte ha laddat ner det i första hand. Jag behöver din hjälp killar. Jag vill inte se att mina pengar går till spillo bara på grund av detta skräp. Jag måste vara ansluten till Wi-Fi hemma eller på jobbet eftersom jag använder den här telefonen för mina e-postmeddelanden. Om du kunde vägleda mig för att åtgärda detta problem skulle jag säkert vara tacksam. Tack! - Geraldine

Felsökning: Hej Geraldine. Den nya inbyggda programvaran kan på något sätt ha förstört vissa data som är ansvariga för att få modemet att fungera korrekt.Oftare är det cacheminnet som skadas under uppdateringen men det finns också tillfällen då vissa data trasslar. Med det sagt, låt oss undvika den röriga delen vid felsökning av problemet, så vi måste rensa cacheminnet först. För att göra det måste du starta telefonen i återställningsläge. Följ bara dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återigen kommer denna procedur att rensa bara cacheminnet. Om det inte löste problemet måste du genomgå en mer komplicerad procedur och det är huvudåterställningen. Innan du gör det, se till att du säkerhetskopierar alla viktiga data som du inte vill förlora och följ sedan dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Galaxy S6 Edge kan inte ansluta till internet via mobilt datanätverk

Problem: Jag har en Galaxy S6 Edge som jag köpte upplåst online. Jag ringde en av tjänsteleverantörerna här i USA och fick den att fungera under deras nätverk. Det fungerade bra i ett par månader fram till den senaste uppdateringen. Efter att jag laddat ner uppdateringen fungerar inte mitt internet längre. Jag kan bara komma på internet när jag är ansluten till Wi-Fi men förutom det ingenting. Kan det vara möjligt har återställts under uppdateringen? Hur kan jag få internet att fungera igen? - Lera

Felsökning: Hej Clay! Om internetanslutningen förlorades efter en uppdatering kan det vara så att APN återställdes under processen. Detta är mycket vanligt för olåsta telefoner eftersom de inte var programmerade för att fungera under ett specifikt nätverk. Jag vet inte vad din tjänsteleverantör är, men det bästa du kan göra är att ringa teknisk support och be om rätt APN-inställningar för din telefon. Du kan också be representanten att guida dig genom att ställa in APN i din telefon. Jag tror att det är allt du behöver göra för att lösa problemet.

Galaxy S6 Edge kopplas bort från mobildatanätverket automatiskt

Problem: Jag har en ny Galaxy S6 Edge som jag fick från Verizon. Tillsammans med det är en plan med obegränsad data. Medan telefonen fungerar helt bra, det finns tillfällen då den automatiskt kopplas bort från nätverket och söker efter andra nätverk att ansluta till. Följaktligen avbryts min internetanslutning tills den kan återansluta till nätverket. Jag har frågat ett par vänner men de vet inte heller vad de ska göra. Är det något fel med min enhets hårdvara? Snälla jag behöver din hjälp. Tack. - Glimmer

Felsökning: Hej Mica. Egentligen är ditt problem detsamma som det första problemet som jag behandlade i det här inlägget bara att din enhet ansluter till mobildatanätverk istället för Wi-Fi. Telefonen kopplas bort från nätverket om den upptäcker svag signal som kommer från tornet men eftersom det inte finns några andra kända nätverk inom räckvidden, kommer den att söka och ansluta igen. Om det fanns kända Wi-Fi-nätverk i närheten kan det anslutas till ett av dem. Som sagt, det enda sättet att förhindra att detta problem uppstår är detta:

1. Svep nedåt från skärmens överkant med ett finger.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Tryck på WiFi-ikonen.
4. Tryck på menyikonen längst upp till höger på skärmen.
5. Välj Avancerat i rullgardinsmenyn.
6. Avmarkera rutan bredvid ”Smart nätverksomkopplare”.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så skicka dem gärna på [email protected] Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.