"Tyvärr har Google Play Store stoppats."
Det är det exakta felmeddelandet du får om Google Play Butik kraschar. Det är också det första problemet jag tog upp i det här inlägget och den här gången är det #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) som är inblandad.
Galaxy S6 Edge Plus visar "Google Play Butik har stoppat" fel
Problem: Jag har Samsung Galaxy S6 Edge Plus och jag får ett felmeddelande om att Google Play Store har stoppat och andra program. Även WhatsApp, jag kan inte välja mer än en video även om storleken är liten, tidigare kunde jag göra det.
Jag försökte göra fabriksåterställning och jag gick också till Samsungs servicecenter och de satte ny programvara men problemet är inte löst. Hjälp mig att lösa problemet. Vänliga hälsningar.
Svar: Du nämnde två problem här och jag är inte säker på om båda inte har lösts genom att installera om firmware. När det gäller WhatsApp-frågan bör du rapportera det till utvecklaren. Det verkliga problemet här är Google Play Butik. Jag förstår att tekniker redan "installerat om" firmware till ingen nytta, men vad jag undrar är om de uppdaterade den med en ny firmware eller behöll den aktuella versionen.
Försök göra huvudåterställningen och se om felet fortfarande dyker upp direkt efter det. Om så är fallet behöver du någon som vet hur man kan lösa problemet utan att följa Samsungs riktlinjer för felsökning av dess enheter. Om det inte kan åtgärdas genom standardprocedurer, hitta någon som kan rota det och installera anpassad ROM. Om du inte gillar den idén kan du ringa Samsung. Kanske kan dess tekniker hjälpa dig.
Så här mäter du återställning av Galaxy S6 Edge +
- Först säkerhetskopiera alla dina data inklusive dina filer, appar, bilder, videor, musik etc.
- Ta bort ditt Google-konto från din telefon.
- Inaktivera de skärmlås som du har konfigurerat.
- Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
- Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
- När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
- Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
- Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
- Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
- När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Frågor om S Voice och Senaste Apps-tangenten
Frågor: Hej, jag har Samsung S6 Edge Plus och jag stötte på ett par problem. Jag undrade om hemskärmen kan ändras till att vara S Voice. Jag vet att det var ett alternativ med anteckning 3. Också menyknappen som ska vara menyknappen på kanten plus när du trycker på den tar den dig till alla applikationer som är öppna, och med anteckningen 3 var det faktiskt en menyknapp. Nu är det något som jag glömmer hela tiden som skiljer sig från not 3 men jag undrade om du också kan ändra på det. Min sista sak är också min röstprat mycket snabbt. Typ av ljud som en pratande robot eller som en pratande Mickey Mouse. Finns det något sätt att få det från att prata så fort också, kanske lite långsammare? Förhoppningsvis kan du svara på dessa frågor för mig. Tack så mycket.
Relaterat problem: Hej, jag har en fråga. Min första fråga är, finns det ett sätt att göra det möjligt för hemknappen att vara S-rösten som den var på min Galaxy Note 3? Jag vill också veta om det finns ett sätt att sakta ner rösten på rösten? Om jag klickar på den för att ställa en fråga till henne står den så snabbt att jag inte kan förstå. Och om det är något häftigt som du rekommenderar på den här telefonen, vänligen dela. Tack.
Svar: Jag är lite förvirrad över frågan om att ändra startskärmen med S Voice. Om du menade hemknappen är den som standard inställd på att starta S Voice. Med not 3 måste du dubbelklicka på knappen men med S6 Edge Plus behöver du bara trycka länge på knappen för att öppna S Voice.
När det gäller funktionsknappen till vänster om hemknappen är det nu Nyckel för senaste appar och det finns inget vi kan göra åt det; vi kan inte mappa om det för att vara menyknappen igen.
Om S Voice bara pratar så snabbt, gå bara till S Voice-inställningssidan och tryck på Återställ S Voice. Det raderar de data du har lagrat på servern och återför appen till standardinställningarna.
Jag hoppas att jag har svarat bra på dina frågor.
Frågan om säkerhetskopieringslösenord efter att fingeravtrycksläsaren misslyckades
Fråga: Fingeravtryck kunde inte öppna min mobil. Ett säkerhetskopieringslösenord kom upp. Jag sätter in ett fyrsiffrigt nummer som säkerhetskopia. Fick besked av säljaren att du inte kan ha ett fyrsiffrigt nummer som säkerhetskopia för att öppna telefonen när fingeravtryck inte fungerar. Har bara sex försök till fingeravtryck. Använd sedan back-up. Telefonen är tre veckor gammal och en kontraktstelefon. Är det sant, jag behöver ett namn inte 4 siffror för att fortsätta. Jag har använt 4 siffror innan och det fungerade. Sagt inte möjligt. Snälla hjälp.
Svar: Använd vad du tror kommer att fungera. Men för att svara på din fråga vet du om det är en PIN-kod eller ett lösenord beroende på vad enheten ger dig att skriva på. Om det ger dig hela tangentbordet är det ett lösenord. om det bara ger dig det numeriska tangentbordet är det en PIN-kod.
Galaxy S6 Edge Plus-skärmen tänds inte när locket öppnas
Problem: Hej vet inte om du kan ge råd, men jag är förlorad. Mitt telefonarbete fungerar i alla avseenden helt bra. Tills du sätter ett lock på det och sedan när du öppnar locket tänds inte skärmen så att du kan låsa upp det. När du stänger locket förblir skärmen också.Jag trodde att sensorn var trasig, men när jag ringer slås skärmen på och av beroende på avståndet från ansiktet som det borde. Har du någonsin hört talas om detta problem tidigare? Med vänliga hälsningar, Dave.
Svar: Det är svårt för oss att avgöra vad problemet är eftersom vi inte vet vilken typ av omslag du använder på din telefon. Men som du sa fungerar telefonen i alla avseenden utom när locket öppnas. Problemet kan finnas i själva omslaget.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
