Innehåll

• Galaxy S5 blev trög med att appar kraschar
• Galaxy S5 fryser, stängs av och startar om
• Helt nya Galaxy S5 fortsätter att krascha och frysa

En av försäljningsställena för Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5) är dess prestanda och ägarna förväntade sig faktiskt att den skulle vara konsekvent snabb varje gång och det är där besvikelse kommer in. Det kommer alltid att komma en tid då telefonen saktar ner, särskilt om den har samlat mycket data eller bara fått en ny uppdatering.

Galaxy S5 blev trög med att appar kraschar

Problem: För det första älskar jag min S5, har aldrig haft problem det senaste året jag har haft det. Men sedan den senaste uppdateringen under den senaste veckan eller så har min telefon varit allvarligt lagg i alla funktioner, ibland inte kan utföra enkla uppgifter som att skriva eller ta upp tangentbordet för att skriva, inte känner igen svep åt vänster / höger och slumpmässigt stängs av och startar om utan varning. Röstigenkänning fungerar bara cirka 50% av tiden. Jag har provat soft reset och rensat cacheminnen, och jag är lite OCD om att se till att appar inte körs i bakgrunden (tack till Apple för den vanan). Jag håller inte längre foton / videor på telefonen och laddar upp dem till Dropbox i slutet av varje dag. Jag använder CM som min rengörings- / booster / viruskontroll, har aldrig haft problem tidigare, men nu får jag ofta meddelandet ”har slutat fungera” för det. Jag vet inte vad jag ska göra förutom en fabriksåterställning, som jag försöker undvika. Det är en tillfällighet att jag också träffade Edge up point precis under de senaste veckorna (jag svär att det verkar som om bärarna sätter självförstörande punkter i telefonerna för att tvinga oss att uppgradera). Hur som helst, ni har alltid bra tips och artiklar, så jag bestämde mig för att låta er gå. Tack på förhand för det fantastiska arbetet! Fortsätt så!

Potentiell lösning och felsökning: Det finns inget omnämnande av en uppdatering men eftersom Lollipop har rullats ut för Samsung Galaxy S5 tidigare i år är jag säker på att ägaren redan har fått ett meddelande och kanske till och med har installerat det, annars kommer det också att nämnas uppdateringsmeddelande det fortsätter att visas.

Ärligt talat tror jag till och med att alla dessa problem är kopplade till den senaste uppdateringen och jag tror att alla fel började dyka upp efter installationen precis som hundratals ägare som klagade på att klubban förstörde deras telefoner istället för att göra dem bättre.

Om en tredjepartsapp kraschar är det mer sannolikt bara ett appproblem men om en förinstallerad app kraschar är det mer troligt att det är ett firmwareproblem. I det här fallet fungerar inte några av kärntjänsterna som tangentbordet, röstigenkänning och vad som helst. Jag säger, en huvudåterställning är nödvändig för att återställa den här telefonen till sitt ursprungliga tillstånd och det går inte att gå runt den. Säkerhetskopiera bara dina data och följ sedan dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Galaxy S5 fryser, stängs av och startar om

Problem: Telefonen fryser och stänger av sig själv och startar om igen. Gör detta 6-10 gånger om dagen. Det spelar ingen roll vad du gör oavsett om du ringer, skriver e-post, tittar på film eller bara placeras på ett bord stängs av. Detta har hänt långt före uppdatering av klubba. Det är det som är så förvirrande. Tack.

Felsökning: Det här problemet behöver övervakas eftersom vi inte vet säkert vad som orsakar frysning och omstart. Det bästa du kan göra är att starta upp det i säkert läge först och observera om problemet fortfarande uppstår.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S5” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om telefonen fortfarande skulle frysa och starta om måste du utföra huvudåterställning eftersom det bara kan vara ett firmwareproblem. Om det var ett hårdvaruproblem kan omstartarna hända oftare. Men efter återställningen och problemet kvarstår är det dags att du skickar in den för reparation.

Å andra sidan, om problemet åtgärdades i säkert läge, måste du bara hitta appar som orsakar det, eller ännu bättre, fortsätt med huvudåterställning för att ge telefonen en ny start.

Helt nya Galaxy S5 fortsätter att krascha och frysa

Problem: Hej, jag läste just din artikel om att appen kraschar och fryser på S5. Jag gillade hur tydligt du hade beskrivit varje process, mycket lättare att följa än de flesta andra platser! Så jag plockade upp S5 för bara en vecka sedan som min nya telefon, 24 månaders kontrakt. Tyvärr kraschar / återställer den faktiska telefonen, inte apparna.

Flera gånger idag. Många gånger bara på låsskärmen, ingenting engagerat / tryckt ... Det stannar vid låsskärmen och sedan kraschar / återställs. Vilket är ganska oroande för mig, för vad som var en flaggskeppstelefon och är helt ny. Jag hade läst att den var välutrustad så jag hade hoppats att den kunde hantera en låsskärm eller grundläggande funktioner.

Hade du skrivit en artikel om detta? Är det vanligt?

Jag hade tidigare använt S4 och var ett stort fan i början, men det blev så småningom nästan oanvändbart på grund av dåliga uppgraderingar ...

Om du hade några tips eller inlägg skulle det uppskattas, Richard.

Förslag: Hej Richard! Jag har bara ett förslag till dig: byt ut din telefon medan du har rätt att få en helt ny ersättningsenhet.

Det är din telefon och om dess prestanda redan är skit ur lådan, kanske du har fått dig en "dålig" telefon. Det finns alltid enheter som har tillverkningsfel eller är problematiska och det verkar som om du fick dig en. Det är ingen mening att felsöka en helt ny telefon som inte fungerar som den ska. Så länge du inte har tinkerat firmware eller om det inte finns någon vätska eller fysisk skada som kan ogiltigförklara garantin, kan du få en helt ny ersättningsenhet.

Om du redan har ställt in den ska du först utföra en huvudåterställning innan du returnerar enheten. Och för att svara på dina frågor, ja, vi stötte på några problem relaterade till dina och vi föreslog samma sak. Och nej, det är inte vanligt alls. Det finns bara några ”dåliga” enheter och det hände så att du fick en.

Dåliga uppgraderingar kan alltid åtgärdas. Telefoner med dålig hårdvara kan inte.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.