Innehåll
- Galaxy S4 startas om, batteriprocentfallet sjunker
- Galaxy S4 startar om slumpmässigt efter firmwareuppdatering
- Galaxy S4 visar fel, fryser och startar om
Vi har fått flera e-postmeddelanden från Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) ägare vars telefoner nu slumpmässigt startas om. Detta problem kan orsakas av ett batteri som går sönder, kraschar appar eller en firmwareproblem och jag kommer att ta itu med alla dessa i det här inlägget.
- Galaxy S4 startar om, batteriprocentfallet sjunker
- Galaxy S4 startar om slumpmässigt efter firmwareuppdatering
- Galaxy S4 visar fel, fryser och startar om
Innan vi går vidare, om du har andra problem med din telefon, se till att besöka felsökningssidan som vi har ställt in för Samsung Galaxy S4 eftersom den innehåller hundratals lösningar på de problem vi redan har tagit upp tidigare. Vi kanske redan har tagit upp din oro, så försök hitta problem relaterade till din och följ förslagen vi gav. Om de inte fungerar för dig kan du gärna kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.
Galaxy S4 startas om, batteriprocentfallet sjunker
Problem: Min Samsung Galaxy S4 fortsätter att stänga av sig själv hela tiden, den kan vara på 100% och stängs av. När telefonen slog på igen skulle inte längre vara på 100%, det kan vara på 60-talet ibland mindre, ibland mer. När telefonen stängs av går den till startskärmen och blir sedan tom igen. Denna process upprepas om och om igen. För att få det att återgå till det normala skulle jag behöva ansluta det till en laddare och det skulle tändas men nu när jag kopplar in laddaren händer samma sak när startskärmen visas. Varför händer det här?
När jag går på kameran för att ta ett foto om den riktiga kameran är på fungerar den, men när jag byter till främre kamera visar skärmen antingen vad det sista som den bakre kameran stod inför eller när jag stänger av kameran och tillbaka och fram kameran är på kommer det bara att vara en svart skärm.
Min telefon är fortfarande i garantin, om jag skulle få en ny telefon eller byta ut batteriet. om byter batteri löser detta kameraproblemet?
Felsökning: Oftast tillåter tjänsteleverantörer och återförsäljare bara en 15-dagars frist för att ersätta din telefon med en ny enhet. Utöver detta innebär garantin att du bara får en gratis tjänst så länge skadan är tänkbar. Så, alternativet att skaffa en ny telefon är uteslutet om din enhet är mer än 15 dagar, vilket jag tror det är.
Om ditt problem är det självklart batteriet. Jag är inte säker på hur många gånger telefonen stängs av eller startas om på egen hand varje dag, men om det redan händer två eller tre gånger kan firmware ha något att göra med det. I det här fallet är det första du bör göra att prova mjuk återställning (batteridrag).
- Ta bort bakstycket och dra ut batteriet.
- Håll strömbrytaren intryckt i 30 sekunder.
- Sätt tillbaka batteriet och sedan bakstycket.
- Slå på telefonen.
- Observera nu noga om telefonen fortfarande skulle stängas av eller startas om.
Men om problemet uppstår många gånger om dagen, säg fem gånger eller mer, är det säkert ett batteriproblem. Eftersom du inte kunde få en ny telefon är det bästa sättet att lösa problemet att köpa ett nytt batteri.
Galaxy S4 startar om slumpmässigt efter firmwareuppdatering
Problem: Hej, jag har uppdaterat av Samsung Galaxy S4 nyligen och sedan dess stängs den av sig själv och startar om. Det finns tillfällen när telefonen fryser i flera sekunder till en minut (tror jag), då startar den om. Det händer flera gånger om dagen och jag är säker på att detta problem inte inträffade före uppdateringen. Jag är förlorad här eftersom jag inte är så teknisk och behöver min telefon för ett jobb. Jag har fortfarande mer än sex månader kvar i mitt kontrakt innan jag kan uppgradera, så i princip måste jag få ut det mesta av den här telefonen. Jag behöver din expertis om detta. Tack! All hjälp kommer säkert att uppskattas.
Felsökning: Som jag sa tidigare kan korrupta cachar och data i systemet i hög grad påverka telefonens prestanda. I själva verket upplevde många användare omstart och stängdes av automatiskt efter uppdateringar av firmware, särskilt större. Men eftersom vi verkligen inte vet säkert om bara cacherna påverkades måste vi utföra ett allmänt felsökningsförfarande och det bör börja med att rensa cachepartitionen.
- Stäng av enheten.
- Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
- När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
- När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startas om automatiskt efter att cachen har raderats.
Efter proceduren, följ noga din Galaxy S4 för att veta om problemet var löst. Om inte, har du inget annat alternativ än att utföra en huvudåterställning. Men innan du gör det, se till att säkerhetskopiera alla viktiga data och filer som sparats i telefonens interna lagring, eftersom de alla kommer att raderas.
- Stäng av telefonen.
- Håll ned knapparna Ström, Volym upp och Hem samtidigt i cirka 10 sekunder. Släpp dem när Android-logotypen visas på skärmen. Detta kommer att låsa upp / återställa menyn.
- För att navigera genom den här menyn, använd volym upp / ned-knapparna för att bläddra upp och ner och strömbrytaren för att bekräfta val.
- Bläddra ner och välj Torka av data / Återställ fabrik.
- Bläddra ner och välj Ja - Ta bort all användardata.
- När du uppmanas till det, bläddra till och välj Starta om system nu. Telefonen startar sedan om till fabriksinställningarna.
Återställningen kommer säkert att lösa problemet, annars behöver du någon som vet hur man manuellt blinkar en firmware och har den ominstallerad på din telefon.
Galaxy S4 visar fel, fryser och startar om
Problem: Jag har en Galaxy S4 som redan är mer än två år gammal och som för sent började det visa en massa fel relaterade till vissa appar som slutade fungera. Sedan fryser telefonen och hänger ibland. Men för det mesta när dessa fel dyker upp startar telefonen om. Det mest irriterande är att problemet kan uppstå även om jag har ett samtal. Det hände redan flera gånger att mina uppringare trodde att jag tappade samtalen, vilket jag inte gjorde. Hur kan jag lösa problemet utan att åka till en tekniker eller betala för någon tjänst? Tack!
Felsökning: Låt oss nu gå till några mer komplicerade frågor. Det faktum att det finns fel som fortsätter att dyka upp är uppenbart att vissa appar har konflikter med firmware. Användarna nämnde inte om problemet startade efter en uppdatering, för om det gjorde det kommer problemet att åtgärdas genom att följa procedurerna ovan.
Men för sinnet som vill veta mer är ett sätt att veta om det bara är apparna som orsakar slumpmässiga omstart eller firmware är att starta telefonen i säkert läge.
- Stäng av enheten helt.
- Håll ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Så snart du släpper strömbrytaren, håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
- Om du kan läsa ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen, släpper du Volym ned-knappen. Annars upprepar du processen tills du kan starta telefonen i felsäkert läge.
Om felen fortfarande visas och telefonen fortfarande startar om, betyder det att problemet är med firmware och huvudåterställningen (steg-för-steg-instruktioner ovan) kan åtgärda det. Men om telefonen fungerar normalt i säkert läge betyder det att bara några av tredjepartsapparna kraschar och orsakar omstart. Ett sätt att veta vilken är att gå igenom varje fel och få namnet på varje app som nämns. Och sedan kan du fortsätta och avinstallera dem. Om det finns många av dem och du inte riktigt vill avinstallera varje problematisk en efter en, säkerhetskopiera dina data och följ instruktionerna för hur du ska återställa din telefon. Det kommer att göra det.
Jag hoppas att det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Tack för läsningen och vi önskar er all lycka till.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
