Innehåll

• Så här fixar du Google Play Store-fel 961 på Galaxy Note 9

Google Play Store-fel 961 som buggar vissa ägare av Samsung Galaxy Note 9 är ett installationsfel. Det betyder att det bara skulle inträffa om appen i fråga installeras till skillnad från andra fel som också kan uppstå även under nedladdningsprocessen. Saken med detta fel är att om det inträffar kommer installationen att stoppas och du kan behöva ladda ner appen igen för att bara hälsas av samma fel efter det.

Det är ett mycket irriterande problem och måste åtgärdas omedelbart så att du kan fortsätta använda din telefon och ladda ner appar du vill använda. I det här inlägget kommer jag att dela med dig av de lösningar vi har använt för att lösa denna typ av problem. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av felet 961 när du försöker installera ett program, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här fixar du Google Play Store-fel 961 på Galaxy Note 9

Baserat på erfarenhet är denna typ av fel faktiskt ett mindre problem och du kan fixa det på egen hand.Det faktiska felmeddelandet går så här ”Okänd felkod under installation av applikation: -961” och det dyker ofta upp när installationen är nästan klar. Beroende på storleken på appen du installerar kan du vänta i flera minuter för att bara hälsas av detta fel. När detta händer dig, här är vad du kan göra åt det ...

Utför först proceduren med tvångsstart. Problem som detta kan uppstå ur det blå på grund av mindre problem. Det kan vara fallet med din telefon just nu och även om det kan verka som ett mycket allvarligt problem är det faktiskt tillfälligt. En normal omstart kan fixa fel men det är bättre att utföra den tvingade omstarten eftersom det är mer effektivt.

Håll ned volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer. Din anteckning 9 startas om som vanligt men minnet uppdateras och alla dess appar och tjänster laddas om. När du har gjort detta öppnar du Play Store och försöker sedan installera appen du hade problem med. Om det bara berodde på en fel kommer appen att installeras framgångsrikt, men om samma fel inträffar går du vidare till nästa procedur.

Rensa Google Play Butiks cache och data. En annan möjlighet är att felet bara kan bero på några korrupta cache- och datafiler i appbutiken. Genom att göra denna procedur återställs Play Store samt raderas och ersätts all cache och data. Så här gör du det i din not 9:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på 3 prickar ikon> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Hitta och knacka Google Play Butik.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka Radera data och tryck sedan på OK.
7. Knacka Rensa cache.

När du har gjort detta öppnar du Play Store och försöker ladda ner samma app eller andra appar för att se om felet fortfarande dyker upp. Om det fortfarande gör det kan du prova nästa procedur.

Återställ nätverksinställningar. Genom att återställa nätverksinställningarna i din telefon utesluter du möjligheten att detta problem beror på en anslutningsavbrott medan appen installeras. Genom att göra detta uppdaterar du alla trådlösa anslutningar eller nätverksanslutningar på din enhet. Således måste du ansluta till samma wifi igen efter att ha gjort det och du kan behöva inaktivera mobildata om du inte använder den. Så här återställer du nätverksinställningarna i din Not 9:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Allmän förvaltning > Återställa > Återställ nätverksinställningar.
3. Knacka Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Knacka Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Efter att ha gjort detta, försök ladda ner samma app för att veta om felet fortfarande dyker upp. Om det fortfarande gör det har du inget annat val än att återställa din telefon.

Utför masteråterställningen. Fabriksåterställningen löser problem som detta helt enkelt för att Play-butiken är inbäddad i firmware eftersom det är en av de viktigaste applikationerna eller tjänsterna. Efter att ha gjort de tidigare procedurerna och problemet inte är löst kan problemet redan vara med firmware och det är anledningen till att du behöver göra den här proceduren. Innan du faktiskt återställer din telefon, se till att du säkerhetskopierar viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. När allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa din telefon:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen -tangenten flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

RELEVANTA INLÄGG:

• Samsung Galaxy Note 9 visar "Paketfilen är ogiltig" när du installerar eller uppdaterar appar
• Så här fixar du "Fel vid hämtning av information från servern [RPC: S-7: AEC-0]" på Samsung Galaxy Note 9
• Hur du fixar Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner slutade fungera
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 som inte känner igen micro SD-kort

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.