#Samsung #Galaxy # Note9 är en premiumsmartphone som släpptes förra året, vilket också är den senaste modellen i Note-serien av enheter. Det är en IP68-certifierad telefon som använder en kropp tillverkad av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram- och baksidan. Dess 6,4 tums Super AMOLED-skärm fungerar med pekinmatning såväl som med en penna, vilket gör den till en idealisk enhet för mobila produktivitetsappar. Under huven finns en Snapdragon 845-processor ihop med 8 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Galaxy Note 9-kantbelysning.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 Edge Lighting fungerar inte

Problem: Min kantbelysning på min Not 9 fungerar inte korrekt. Jag har ringt Samsung, jag har gjort en fabriksåterställning, rensat cache. Samsung säger till mig att jag måste göra en programåterställning som bara kan göras av Best Buy, vilket är en 2 timmars bilresa från mig eller skicka telefonen till dem och jag får inte tillbaka den på 7-11 dagar .. När jag köpte först telefonen (AT & T-modellen) kantbelysningen fungerade perfekt. Fungerar nu bara för textmeddelanden när skärmen är avstängd. Jag har den inställd på Alltid. Finns det en annan lösning?

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Du bör kontrollera Edge-ljusinställningen på telefonen och se till att den är korrekt inställd.

För att sätta på Edge-belysningen

• Starta appen Inställningar
• Sök efter och välj Edge-belysning
• Byt reglaget för att aktivera det

Du kan också justera när Edge-belysning visas genom att göra följande ändringar

• Visa kantbelysning när skärmen är på: När skärmen är på
• Visa kantbelysning när skärmen är av: När skärmen är avstängd
• Alltid: Visa alltid kantbelysning

Du kan ändra Edge-ljusstilarna

• Starta App-menyn och öppna appen Inställningar
• Sök efter Edge-belysning och klicka på den
• Välj Edge-belysningsstil för att anpassa det

Du kan justera meddelandena om Edge-belysning

• Starta Inställningar-appen från App-menyn
• Sök efter Edge-belysning och klicka på den
• Välj alternativet Hantera aviseringar
• För att aktivera kantbelysning för alla appar, växla reglaget bredvid knappen Alla tillgängliga appar
• För att välja för enskilda appar, växla skjutreglaget bredvid varje app

Om din telefon redan har rätt inställningar men problemet fortfarande uppstår, fortsätt med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

En mjuk återställning utförs vanligtvis när telefonen inte svarar men fungerar också i det här fallet eftersom det uppdaterar telefonprogramvaran. Denna åtgärd åtgärdar vanligtvis mindre programvarufel som kan orsaka problem på telefonen.

• Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
• Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ner volym ned-knappen.
• Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

När telefonen startar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner kommer att orsaka problem på telefonen när de installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är chansen att detta orsakas av en programvarufel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår även efter att ha utfört stegen ovan kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.