Välkommen till ytterligare en omgång i vår fokuserade felsökningsserie som syftar till att lösa problem relaterade till Samsung # GalaxyNote4 som inte skickar textmeddelanden.Även om det kan låta som ett allvarligt problem är det verkligen inte eftersom det bara är några få faktorer inblandade i varför detta problem uppstår på din # Note4. Några av dessa faktorer inkluderar ett nätverksproblem, inställningsproblem eller till och med en programvarufel.

Lösning: Du måste först isolera problemet om det är SIM-relaterat (som inkluderar nätverket och ditt konto) eller om det är telefonrelaterat. För att göra detta sätter du helt enkelt in ditt SIM-kort i en annan telefon och skickar sedan ett SMS med det. Om mottagaren inte får meddelandet ska du kontakta din operatör angående denna fråga. Om emellertid meddelandet tas emot, byt ut SIM-kortet till din telefon, gör sedan felsökningsstegen nedan.

När du skickar ett sms ska du använda stock messaging-appen. Om du har en tredje parts meddelandeapp installerad, försök att avinstallera den (eller dem om det finns fler än en).

Börja med att rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet.

• Från vilken som helst Hemskärm, tryck på Appar.
• Knacka Inställningar.
• Bläddra till "APPLIKATIONER" tryck sedan på Programhanteraren.
• Svep till Allt skärm
• Tryck på önskad applikation
• Knacka Radera data och tryck sedan på OK.
• Knacka Rensa cache.

Testa om ditt textmeddelande kan tas emot. Om den fortfarande inte kan tas emot, kontrollera om en viss app som är installerad i din telefon orsakar att detta inträffar genom att starta telefonen i felsäkert läge.

• Vrid enheten avstängd.
• Håll ned Sänk volymen nyckel.
• Släpp Kraft -tangenten när Samsung-logotypen visas men fortsätt att hålla Volym nedåt tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser Säkert läge.

Försök att skicka ett SMS igen i det här läget. Om ditt meddelande kan tas emot kan en tredjepartsapp orsaka detta problem. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om ditt textmeddelande emellertid fortfarande inte tas emot, bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

• Stäng av mobilen. Om telefonen inte stängs av tar du ut och sätter i batteriet igen.
• Håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-knapp, startknapp, strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du Kraft och Hem men fortsätt att trycka och hålla ned Höj volymen nyckel.
• När skärmen för Android-systemåterställning visas släpper du Höj volymen knapparna.
• Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera ”Rensa data / fabriksåterställning.”
• Tryck Kraft för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Not 4 Skickar inte bildmeddelande

Problem:Jag använder en AT & T Galaxy Note 4 med straight talk, på GSM-nätverket. Jag använde tidigare anteckningen 3 och jag känner till att ändra apn-inställningarna för mms-meddelanden. Jag har dock försökt allt jag kan hitta för att få dessa att fungera på anteckningen 4. Jag kan ta emot bildmeddelanden, men jag kan inte få dem att skicka. Några förslag?

Lösning: Om APN-inställningarna för din telefon är korrekta är nästa sak du bör kontrollera om ditt konto har ett aktivt mobildataabonnemang. För att vara säker, kontakta din operatör angående detta.

Försök sedan använda en annan meddelandeapp när du skickar ett bildmeddelande. Om du använder appen för lagermeddelanden kan du försöka byta till Hangouts. Om du kan skicka ett bildmeddelande med Hangouts kan det vara ett problem med din lagermeddelandeapp.

Försök att rensa appens cache och data och se om det löser problemet.

• Från vilken som helst Hemskärm, tryck på Appar.
• Knacka Inställningar.
• Bläddra till "APPLIKATIONER" tryck sedan på Programhanteraren.
• Svep till Allt skärm
• Tryck på önskad applikation
• Knacka Radera data och tryck sedan på OK.
• Knacka Rensa cache.

Anmärkning 4 Kan inte skicka eller ta emot textmeddelanden

Problem:hej ... min Samsung note 4 kan inte plötsligt ringa in och ut, kan inte skicka eller ta emot meddelanden. när jag försöker ringa är det bara att säga: inte registrerad i nätverket. även jag byter till ett annat simkort som kommer från en annan tjänsteleverantör, problemet är fortfarande detsamma - kan inte ringa några samtal. Men jag kan fortfarande ansluta till internet med wifi via telefonen. kan du inte lösa problemet för mig? Detta är min modell nr: SM N910C android version: 5.0.1 Basband version: N910CXXU1BOE1 tack så mycket

Lösning: Jag verkar som att din telefon inte ansluter till ditt mobilnätverk. Du gjorde rätt genom att placera i ett annat SIM-kort eftersom det här låter dig isolera alla nätverks- eller SIM-relaterade problem. I det här fallet kvarstår problemet fortfarande vilket visar att problemet kan vara telefonrelaterat.

Försök att först kontrollera om det här problemet orsakas av ett fel i telefonens programvara genom att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

• Stäng av mobilen. Om telefonen inte stängs av tar du ut och sätter i batteriet igen.
• Håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-knapp, startknapp, strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du Kraft och Hem men fortsätt att trycka och hålla ned Höj volymen nyckel.
• När skärmen för Android-systemåterställning visas släpper du Höj volymen knapparna.
• Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera ”Rensa data / fabriksåterställning.”
• Tryck Kraft för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar, 'Starta om systemet nu' är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Om problemet fortfarande uppstår även efter en fabriksåterställning kan detta redan orsakas av ett hårdvaruproblem. Jag föreslår att du tar med din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar din telefon.

Anmärkning 4 kan inte svara på textmeddelanden efter uppdatering

Problem:Ända sedan jag uppdaterade min telefon messenger kan jag inte svara på mina meddelanden. Mycket frustrerad! Snälla hjälp!

Lösning: Det här problemet kan bara vara ett problem i telefonprogramvaran. Försök att rensa cacheminnet och data i din meddelandeprogram och se om det löser problemet.

• Från vilken som helst Hem peka på Appar.
• Knacka Inställningar.
• Bläddra till "APPLIKATIONER" tryck sedan på Programhanteraren.
• Svep till Allt skärm
• Tryck på önskad applikation
• Knacka Radera data och tryck sedan på OK.
• Knacka Rensa cache.

Om problemet fortfarande kvarstår kan uppdateringen innehålla ett fel. Avinstallera bara appuppdateringen och kontrollera om du kan skicka ett textmeddelande.