Innehåll

• Problem nr 2: Samsung Galaxy Note 3 ger två bilder efter att ha gjort en skärmdumpot
• Problem # 3: Samsung Galaxy Note 3 överhettas och tappar batteriet snabbt efter uppdatering till Lollipop
• Problem nr 4: Samsung Galaxy Note 3 fryser under eller efter ett samtal
• Delta i oss

Medan många användare i allmänhet tycker att den nya Android Lollipop fungerar som en charm på sin enhet, finns det också ett betydande antal användare som upplever alla möjliga oändliga problem med den. Vi täcker minst fyra av dessa frågor nedan med hopp om att upplysa våra användare om hur man fixar Samsung Galaxy Note 3-frysning, fördröjning, långsamma prestandaproblem efter uppdatering till Android Lollipop.

• Vissa appar kommer att fördröjas, särskilt kameran. Det finns vissa tillfällen när jag trycker på avtryckaren för att ta en bild och det är en fördröjning på 4 eller 5 sekunder innan bilden tas och sedan ytterligare 4 eller 5 sekunder innan jag kan se bilden.
• Skärmen fryser i några sekunder medan du rullar. Ibland måste jag stänga och öppna appen igen när detta händer. Jag har inte märkt det i min lager-e-post-app, men det händer ganska ofta när jag använder webbläsaren (lager eller Chrome) eller när jag använder någon app som ansluter till Internet (Nyhetsappar, Facebook, etc.).
• Vid vissa tillfällen, när jag trycker på strömbrytaren för att låsa upp telefonen, blir låsskärmen antingen helt svart eller ser ut som TV-statisk, förutom en liten remsa som går uppifrån och ned i mitten av telefonen som visar min faktiska låsskärmsbild.
• Prestandan för telefonen totalt sett verkar vara nere, särskilt de senaste veckorna. Jag har en hel del ledigt utrymme på enheten (använder 14,49 GB 32,00 systemlagring och 4,36 GB 14,61 i SD-lagring) och jag har haft ungefär samma appar på min telefon ett tag nu. All hjälp med att åtgärda dessa problem skulle uppskattas mycket.

Tack. - James

Lösningar: Hej James. Låt oss ta itu med dina problem en i taget.

Kamerafördröjning. Om denna oro inte fanns innan du uppdaterade telefonen till Lollipop kan problemet bero på rörig filkatalog på ditt SD-kort. För att åtgärda problemet vill du ta bort cachepartitionen på din telefon först. Om det inte kommer att eliminera fördröjningen, ta bort SD-kortet från telefonen och observera. Utan SD-kortet tvingas din telefon att använda det interna lagringsutrymmet, så om problemet inte ligger på den sekundära lagringsenheten (SD-kort) bör ingen fördröjning observeras. Annars kan problemet också komma från telefonens primära lagringsenhet.

Skärmfrysning. Detta kan relateras till den första utgåvan ... eller inte. I båda fallen bör du först försöka ta bort cachepartitionen.

Att trycka på strömbrytaren orsakar svart skärm. Kan också spåras till en defekt lagringsenhet.

Långsam telefonprestanda totalt sett. Liksom de andra bekymmerna kan den här vara knuten till rotproblemet med en skadad lagringsenhet. Vi föreslår att du rensar den befintliga systemcachen (tar bort cachepartitionen) först. Den främsta anledningen till detta är att säkerställa att den gamla cachen från KitKat raderas helt från telefonen.

När du har tagit bort cachen vill du också starta telefonen Säkert läge för att utesluta eventuella problematiska tredjepartsappar. Inte alla appar som erbjuds i Google Play Store just nu är optimerade för Android Lollipop. Om du har en föråldrad app från tredje part kan det mycket väl bidra till problemet.

Slutligen, om inget verkar lösa problemen, är det en bra potentiell lösning att utföra en fabriksåterställning. Detta kommer inte bara att se till att din telefon kör en ren Android-operativsystemversion, utan hjälper också till att eliminera fel djupt i systemet.

Dessa resolutioner om hur du fixar Samsung Galaxy Note 3-frysning, fördröjning, långsamma prestandaproblem efter uppdatering till Lollipop nämns redan i den första artikeln i denna felsökningsserie så du kanske också vill besöka det inlägget här.

Se relaterad artikel här för en fullständig uppsättning Samsung Galaxy Note 3-lösningar.

Problem nr 2: Samsung Galaxy Note 3 ger två bilder efter att ha gjort en skärmdumpot

Hallå där! Jag har en Samsung Galaxy Note 3 ... som jag brukade älska! Det är tills min telefon automatiskt installerade Lollipop-uppdateringen! Nu blir telefonen varm. Batteriet tar slut snabbt. Jag får få meddelanden om nya meddelanden eller varningar. Halva tiden blinkar min led-lampa inte. Jag har haft problem med tjänsten innan jag inte hade några problem och jag kunde visa hela staplar och jag kan inte skicka vanliga SMS-meddelanden. Jag har också en telefon som nu startar om på egen hand flera gånger om dagen när detta aldrig hänt och om jag försöker avsluta ett samtal kommer det inte att låta mig eftersom telefonen fryser. Jag har provat både en mjuk återställning och en hård återställning utan lycka till. Och jag har också märkt att om jag tar en skärmdump fördubblas den. Jag är teknisk support för ett annat cellföretag och jag har kollat ​​alla forum. Jag vet att alla andra problem bara är kända problem med den här Lollipop-uppdateringen och förhoppningsvis fixas den snart. Men skärmdumpsproblemet kunde jag inte hitta något på. Saknar jag någon inställning någonstans? Snälla hjälp! - Aly

Lösningar: Hej Aly. Helst bör större operativsystemuppgraderingar som bytet från KitKat till Lollipop inte vara problematiska.Vi är säkra på att Google-utvecklare har detta i åtanke när de utformar Android Lollipop, även om den slutliga produkten inte slog ut som planerat. Vi vet nu att det finns tusentals användare överallt som inte tycker att Lollipop är minst möjligt. Om du gjorde en hård återställning inte gjorde något för att åtgärda de flesta problem som tas upp i ditt brev (överhettning, snabbare batteriladdning, alltför tidiga meddelanden / varningar, fel på LED-lampa, problem med telefonfrysning efter avslutat samtal, få dubbla bilder efter att ha gjort en skärmdump, slumpmässiga problem att skicka / ta emot SMS), överväga att starta telefonen i felsäkert läge för att se om en problematisk tredjepartsapp kan ha installerats om efter en fabriksåterställning. Uppenbarligen kommer en fabriksåterställning inte att fungera helt om grundorsaken hade introducerats till telefonen efter att ha gjort det. Överväg att rensa telefonen från så många appar från tredje part som möjligt för att isolera problemet i säkert läge.

Vi tycker dock att din skärmdump är ett speciellt fall. Det finns inga inställningar under det nya Lollipop OS som ska ge dig två bilder efter att ha tagit en skärmdump. Antingen finns det en tredjeparts kamera eller fotograferingsapp som skapar en konflikt, eller så är det helt enkelt trasslat i det nya operativsystemet. Försök att utföra en skärmdump direkt efter en fabriksåterställning och observera. Om skärmdumpfunktionen fungerar normalt, börja ombesöka och ta bort de tredjepartsappar du har installerat.

Problem # 3: Samsung Galaxy Note 3 överhettas och tappar batteriet snabbt efter uppdatering till Lollipop

Hej, efter den senaste uppdateringen av Lollipop har min anteckning 3 blivit riktigt varm nyligen. Det har kommit till den punkt där jag måste stänga av telefonen och ta ut batteriet och SD-kortet och sätta det någonstans för att svalna. Jag har också haft batteriproblem. Det går till 100% till 50% på mindre än 30-45 minuter. Det gjorde det aldrig förut. Det tar också ganska lång tid att ladda också. Ett annat problem är att den släpar och fryser när jag klickar för att öppna en app som; Googles sökfält, Spotify, Twitter, Chrome, etc. Sedan kraschar det. Den sista frågan jag har försöker hålla kontakten med min mobildatum eller Wi-Fi. När jag använder Chrome, Spotify eller spelar spel står det att jag inte har någon internetanslutning och att jag stänger appen. Jag försökte avinstallera appen, men fungerar fortfarande inte. Ganska säker på att det är min telefon. Med alla dessa problem kan jag lika gärna få en ny telefon, men jag ville bara inte ladda ner allt igen. - Donovan

Lösning: Hej Donovan. Dessa frågor liknar de bekymmer som tas upp av James och Aly ovan, så följ de potentiella lösningar som vi föreslår ovan. Några av de bekymmer du tar upp här är vanliga manifestationer av runtime-problem eller problem med lagringsenheter efter en Lollipop-uppdatering. Att följa standardfelsökningen ovan bör ta itu med dina problem.

Problem nr 4: Samsung Galaxy Note 3 fryser under eller efter ett samtal

Hallå. God dag, jag är Karthick från Indien, jag använder en Exynos-version av Samsung Galaxy Note 3-modellen - N900 om jag inte har fel. Jag uppdaterade Android-versionen till Lollipop förrgår sedan dess medan jag får ett samtal kan jag inte delta eller klippa samtalet (detta händer för det mesta) och ibland när jag deltar i samtalet kommer jag inte att kunna klicka eller tryck på valfria knappar på skärmen för omedelbar ... När jag är klar med den som ringer måste jag trycka på knapparna för avsluta samtal men det svarar inte bara samtalet avbryts om den som ringer lägger på.

Meddela mig om du kan hjälpa mig med det här problemet ... Eftersom jag inte kunde hitta någon annan information om samma sak.

Ser fram emot ditt svar. Hälsningar. - Karthick

Lösning: Hej Karthick. Försöka ta bort cache och data i den samtalsapp du använder (antingen uppringningsnummer eller tredje part). Om det inte gör någon skillnad, överväga att ta bort systemcachen och fortsätt sedan till fabriksåterställning. Ditt problem nämns av Aly ovan, så det orsakas antingen av en tredjepartsapp eller av ett fel i ditt nuvarande operativsystem.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, kontakta oss bara via e-post på [email protected] och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver problemet så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja.

TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.