Innehåll

• Så här felsöker du din Galaxy J7 som börjar gå långsamt efter uppdateringen

En av anledningarna att överväga varför enheten börjar bli trög beror på massor av applikationer som körs i bakgrunden där firmware inte längre kunde tillgodose dem alla. Dessutom, om systemfilerna och vissa data har skadats, skulle det också vara en faktor varför en sådan fråga kan uppstå. Vi har läsare som äger Samsung Galaxy J7 som rapporterade att deras enheter började stamma eller hade dålig prestanda strax efter uppdatering av firmware.

I det här inlägget hjälper jag dig att felsöka din telefon som kan ha stött på firmware-relaterade problem efter en firmwareuppdatering. Jag kommer att gå igenom dig genom att utesluta varje möjlighet tills vi kan fastställa orsaken till varför problemet uppstår så att vi kan försöka formulera en lösning som kan fixa det för gott. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på något sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, besök vår Galaxy J7 felsökningssida för vi har redan tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar dina. Om du inte hittar en eller om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir lättare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder den här tjänsten gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Så här felsöker du din Galaxy J7 som börjar gå långsamt efter uppdateringen

Om problemet startade efter uppdateringen är det inte långt att detta bara är ett mindre problem där vissa av filerna och data kan ha skadats eller blivit föråldrade och inte längre kunde laddas. Här är vad du behöver göra för det här problemet ...

Första lösningen: Starta om din Galaxy J7

Innan något annat, försök starta om telefonen, särskilt om det är första gången du stöter på det här problemet. Det finns fall där detta problem orsakas av några mindre fel i firmware eller med själva appen. Tryck på strömbrytaren och starta om din telefon, men om det inte gör någon skillnad, försök att göra den tvungna omstart istället:

• Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Det är mycket mer effektivt än bara den normala omstarten eftersom den uppdaterar telefonens minne genom att simulera bortkoppling av batteriet. Det laddar också om alla tjänster och kärnfunktioner på din enhet. Men om problemet fortfarande kvarstår efter det här, fortsätt sedan till nästa steg.

RELATERADE INLÄGG:

• Så här fixar du Samsung Galaxy J7 (2017) som stängdes av och inte slås på igen [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy J7 Prime som har tömt batteri, svart skärm och blinkande blått ljus [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som stängs av och slumpmässigt startar om efter en uppdatering [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra om Galaxy J7 Prime sitter fast, fryser, svarar inte eller slumpmässigt startas om [felsökningsguide]
• Samsung Galaxy J7 dyker upp "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Kör telefonen i felsäkert läge

En annan möjlighet som vi måste utesluta är chansen att vissa tredjepartsappar kan behöva uppdateras eftersom de redan kan vara föråldrade och inte längre är kompatibla med den nya firmware. Försök att köra din telefon i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsapplikationer. Om din telefon fungerar perfekt i det här läget bekräftas vår misstanke. Nästa sak du behöver göra är att hitta appen som orsakar problemet och avinstallera den. Så här startar du din telefon i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Så här avinstallerar du en app från din Galaxy J7 ...

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
5. Knacka INSTALLERA > OK.

Att bestämma vilken app som orsakar problemet är ofta en utmaning för många användare. Så du måste avinstallera appar som du nyligen installerade först eller de som du installerade före problemet. Men om problemet fortsätter även i det här läget, fortsätt sedan till nästa lösning.

Tredje lösningen: Torka cachepartition

Om det finns korrupta systemcachar kan vissa appar också krascha och det kan vara anledningen till att detta händer med din telefon. Kör din telefon i återställningsläge och torka cachepartitionen så att alla cachar ersätts med nya:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Hem och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Din telefon tar lite tid att starta upp efter att cachepartitionen har torkats bort från dess innehåll eftersom den kommer att bygga om eller återskapa cacheminnet. Om problemet fortfarande händer efter detta har du inget annat val än att återställa din enhet.

Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera alla dina filer och återställ telefonen

Detta är ofta svaret på nästan alla problem som orsakas av vissa appar eller firmware. En trög prestanda, även om den är väldigt irriterande, är bara ett mindre problem och därför kan en huvudåterställning fixa det. Du har inget annat val än att göra det, men innan du återställer, se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Därefter följer du dessa steg för att återställa din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att lösa problemet med din telefon. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Samsung Galaxy J7-appar öppnas inte efter problem med programuppdatering och andra relaterade problem
• Samsung Galaxy J7 dyker upp "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som inte längre kan ansluta till ditt hem-Wi-Fi och andra hotspots [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy J7 som visar "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som inte kan skicka / ta emot SMS och MMS-meddelanden [Felsökningsguide]