#Samsung #Galaxy # J6 är en av de senaste modellerna i J-serien av enheter som är prisvärd och har flera användbara funktioner. Den här telefonen har en 5,6 tums Super AMOLED Infinity-skärm skyddad av Corning Gorilla Glass. Under huven finns en kapabel Exynos 7870-processor kombinerad med 4 GB RAM som gör att enheten kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J6-skärmen är svart.

Om du äger en Samsung Galaxy J6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy J6-skärmen är svart

Problem:Frågan som jag hade börjat som normalt måste sätta upp ljusstyrkan för att ta bort det konstiga glitching-skärmproblemet som var om flera dagar framöver (den svarta glitching-skärmen täckte cirka 70% av skärmen och skulle fortfarande reagera vid beröring) nyligen röra med ljusstyrkan löser inte problemet, det förblir svart, svarar fortfarande vid beröring men jag kan inte längre se den täckta svarta skärmen, och en vecka senare täcker den 90% av min skärm och nu idag glitter det som om det är på väg att ta Cirka 99% av skärmen och jag kan inte se någonting längre men efter att jag öppnat telefonen med tumavtryck låter jag mig komma in och allt jag kan se det lilla meddelandefältet för närvarande. och det reagerar fortfarande vid beröring. Jag använder Samsung Galaxy J6. Jag har undersökt många videor online och kunde inte hitta hjälp för det.

Lösning: Innan du felsöker problemet är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen först. Om en uppdatering är tillgänglig, se till att ladda ner och installera den först.

Vad vi ska göra just nu är att kontrollera om någon form av programvarufel orsakar detta problem.

Starta J6 i felsäkert läge

Det första du behöver göra är att kontrollera om en app du installerade i telefonen orsakar problemet genom att starta enheten i felsäkert läge. När telefonen startas i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras vilket gör det enkelt att kontrollera om en tredjepartsapp är den skyldige.

• Stäng av enheten.
• Håll strömbrytaren intryckt i en eller två sekunder för att slå på enheten.
• När Samsung-logotypen visas håller du ned volym ned-knappen tills låsskärmen visas.

Om skärmen fungerar i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Fabriksåterställ J6 i återställningsläge

Om skärmen fortfarande är svart även i felsäkert läge är det bästa att göra just nu att göra en fabriksåterställning i återställningsläge. Observera att detta raderar din telefondata. Om skärmen inte fungerar i återställningsläge kommer du inte att kunna göra en fabriksåterställning.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig bildskärmsenhet. Att byta ut telefonens skärm är det enda sättet att lösa problemet om så är fallet.