#Samsung #Galaxy # J6 är en av de populära nya mellanklassenheterna som finns på marknaden idag. Den har en solid byggkvalitet och en utmärkt uppsättning funktioner. Den här telefonen använder en 5,6 tums Super AMOLED-skärm och även om den bara har en 720p-upplösning kan den fortfarande ge levande färger. Under huven finns en Exynos 7870-processor som i kombination med 4 GB RAM gör att enheten kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J6-skärmen har problem med vertikala linjer.

Om du äger en Samsung Galaxy J6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy J6-skärmen har vertikala linjer

Problem: För ungefär en vecka sedan tog mitt batteri slut så jag laddade det. När jag vände tillbaka telefonen på skärmen var det bara färgade vertikala linjer. Jag lämnade laddningen ett tag. När jag slog på den nästa dag hade den linjerna igen, så jag stängde av skärmen och slog på den igen och det var bra ... inga fler problem. I går, när jag slog på skärmen för att använda min telefon, hade jag linjerna igen. Nu har jag inte ens linjerna, det tänds bara något, men nu bild. Ingenting har hänt med det nyligen, så jag vet inte vad orsaken är. Även om jag laddade ner en ny app igår. Kan min telefon sparas?

Lösning: I de flesta fall där telefonens skärm inte fungerar ordentligt (t.ex. med vertikala linjer) orsakas detta vanligtvis av en felaktig hårdvarukomponent (eventuellt bildskärmsenheten) som endast kan fixas i ett servicecenter. Du kan dock utföra felsökningsstegen nedan som är avsedda att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel.

Ladda J6 helt

Det första du vill göra i det här fallet är att se till att telefonens batteri har tillräcklig laddning. Anslut telefonen till väggladdaren och låt den laddas helt. Du vet när telefonen redan är fulladdad om LED-indikatorn lyser med fast grönt sken.

Starta J6 i felsäkert läge

Försök att kontrollera om en app som du installerade i telefonen orsakar problemet genom att starta enheten i felsäkert läge. När telefonen startas i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras vilket gör det enkelt att kontrollera om en tredjepartsapp är den skyldige.

• Stäng av enheten.
• Håll strömbrytaren intryckt i en eller två sekunder för att slå på enheten.
• När Samsung-logotypen visas håller du ned volym ned-knappen tills låsskärmen visas.

Om skärmen fungerar i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Fabriksåterställ J6 i återställningsläge

Om skärmproblemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge är det bästa att göra just nu att göra en fabriksåterställning i återställningsläge. Observera att detta raderar din telefondata. Skärmen fungerar inte heller i återställningsläge, då kan du inte göra en fabriksåterställning.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.