#Samsung #Galaxy # A9 är det senaste tillskottet till A-serien med enheter som har en stor 6,3-tums Super AMOLED-skärm och en Snapdragon 660-processor kombinerad med 8 GB RAM. Den här telefonen är också mest känd som "Världens första fyrkamera-smarttelefon" eftersom den har fyra bakre kameror med var och en med sitt syfte att fånga den bästa bilden. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A9 utan kommandofelproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy A9 2018 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy A9 Inget kommandofel

Problem: Hej, jag har en Samsung Galaxy A9, den har lite mer än 2 veckor nu, igår använde jag den normalt och plötsligt fastnade den, jag försökte starta om den eller stänga av den men det var inte möjligt. Efter ett tag startade den om sig själv, passerade skärmen som säger A9 men fastnade hela natten i nästa skärm som säger Samsung. Idag på morgonen börjar jag leta efter alternativ för att göra fabriksåterställning, först gjorde jag den mjuka återställningen (Volym ned + strömbrytaren) startas om men fastnade i den första skärmen den här gången. När jag fortsätter att trycka på Volym ned + strömbrytaren och visas ett meddelande Varning! och anges för att ladda ner ett anpassat operativsystem. Det gav mig två alternativ: 1. För att ladda ner OS som jag försökte, men det fastnar i nedladdningen stäng inte av. 2. för att starta om telefonen och om jag använder det här alternativet börjar samma sak. Om jag försöker den hårda återställningen händer ingenting. Jag kan inte stänga av telefonen, så jag lät batteriet torka ut., Det gjorde det, men så snart jag ansluter laddaren startar telefonen om igen. Nu är skillnaden att om jag låter den köra, visas Android-logotypen och ett meddelande som säger "installera systemuppdatering" men efter någon gång föll Android över med ++ ögon, och ett meddelande som säger "Inget kommando", i sig själv visas ett nytt meddelande; ”Det gick inte att öppna återställningen - orsak (ingen sådan fil eller katalog) ...” och mer dömda som ”Återställ återställningsorsaken är okänd” ... ”Inget stöd enstaka SKU” ... ”Fil-baser OTA ... och andra meddelanden om cachen. efter ett meddelande “framgångsrikt verifiera dmverity hash-träd” men återigen ett meddelande som “E: misslyckades med att montera / cache (ogiltigt argument)” och flera andra angående cache startade. Finns det något jag kan göra för att fixa telefonen? Som jag nämner kan jag inte stänga av den eller göra en hård återställning. Tack för hjälpen.

Lösning: En av de främsta anledningarna till att telefonen visar inget kommandofel är att den väntar på att du ska ge ett kommando. Jag föreslår att du försöker göra en mjuk återställning först och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår. För att utföra denna åtgärd håller du bara ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder eller tills telefonen startar om.

Om problemet kvarstår utför du de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall när din telefon lagrar cachadata för appar i en speciell partition i dess interna lagring. Denna cachade data gör att enheten snabbt kan öppna appar vilket ger en snabbare Android-upplevelse men det finns tillfällen då den sparade informationen kan bli skadad vilket kan orsaka problem. För att eliminera denna faktor måste du torka telefonens cachepartition.

• Stäng av telefonen om det behövs
• Håll "Power" "Volym ned" och "Home" / "Bixby" samtidigt
• Släpp knapparna på Android-skärmen och vänta på åtkomst till Android Recovery
• Tryck på "Volym ned" för att navigera i menyn för att markera "Torka cachepartition"
• Tryck på “Power” för att välja höjdpunkten
• Slutligen markera "Starta om systemet nu" och tryck på "Ström"

När detta är klart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör överväga att göra är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör det här steget eftersom det raderas under processen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om stegen ovan inte löser problemet orsakas detta troligen av en skadad bildskärmsenhet. Jag rekommenderar att du tar detta till ett servicecenter och reparerar det.