#Samsung #Galaxy # A9 är en av de senaste modellerna i familjen A-serien som släpptes förra året. Den här telefonen betraktas allmänt som den första smarttelefonen som använder fyra bakre kameror så att den kan skapa fantastiska foton. Den har en solid byggkvalitet gjord av en metallram med en 6,3 tums Super AMOLED-skärm på framsidan. Under huven använder den här telefonen en Snapdragon 660-processor ihop med 8 GB RAM så att den kan köra flera appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A9 fortsätter att koppla från Wi-Fi-problemet.

Om du äger en Samsung Galaxy A9 2018 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy A9 fortsätter att koppla från Wi-Fi

Problem:Hallå! Jag har en Samsung Galaxy A9, som spontant och ofta kopplas bort från mitt hem-wifi. Detta är definitivt ett problem med telefonen, eftersom inga sådana anslutningsproblem finns på andra hushållsapparater. Vad som händer är att när jag använder en app som kräver internet, kommer den att stoppas spontant och ögonblick senare kommer en ikon att visas i det övre fältet som signalerar att det inte finns någon internetanslutning. Jag stänger av wifi på min telefon och ansluter den igen, och några sekunder senare fungerar den igen. Men det gör det så ofta, och verkligen spontant, att det verkligen är betungande. Jag har försökt torka cachepartitionen, vilket inte löste någonting. Jag har också försökt "glömma" mitt hem-wifi och mata in detaljerna igen för att återställa det, vilket inte heller löste någonting. Jag är inte säker på vad mer jag kan göra åt det. Om du kan hjälpa, skulle jag verkligen uppskatta det!

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att den körs på den senaste programversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Det första du bör göra i det här fallet är att kontrollera om routern orsakar problemet. Anslut telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om den inte gör det bör du försöka felsöka din router genom att starta om den och sedan kontrollera om den orsakas av ett inställningsproblem. För detta måste du läsa din routerhandbok.

Om problemet fortfarande kvarstår måste du fortsätta med felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Försök att uppdatera telefonprogramvaran. En mjuk återställning utförs vanligtvis när en enhet inte svarar men bör också fungera i det här fallet eftersom det kommer att uppdatera telefonprogramvaran. För att göra detta steg håller du bara på strömbrytaren och volym ned-knappen i cirka 10 sekunder. Släpp knapparna när du känner att enheten vibrerar och se Samsung Galaxy A9-logotypen på skärmen. Din telefon startar sedan om och förhoppningsvis börjar du fungera ordentligt igen.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Återställ nätverksinställningar

Detta återställer all dataanslutning till fabriksinställningarna.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Knacka på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
• Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
• Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
• Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När du är klar visas ett bekräftelsefönster

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Försök att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge. När din telefon startas i det här läget får bara de förinstallerade apparna köras, vilket gör det lättare att avgöra om en app du laddade ner är den skyldige.

• När telefonen är påslagen trycker du på den påslagen och trycker på strömbrytaren.
• Om menyn dyker upp, tryck på Stäng av och tryck på alternativet för att öppna felsäkert läge.
• Vänta några ögonblick.
• Enheten startas nu i felsäkert läge

Om problemet inte uppstår i det här läget bör du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

Din telefon sparar tillfällig data i ett visst område av sitt lagringsutrymme. Dessa data kan lätt nås genom att enheten gör att den fungerar bättre. Denna tillfälliga data kan dock skadas och kan orsaka vissa problem på enheten. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet måste du torka cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll nu ned Bixby, Volym upp och Strömknapparna i några sekunder.
• När du ser att Android-logotypen visas släpper du Power och Bixby-knappen, men håll ned Volym upp-knappen tills skärmen för återställningsläge visas
• Nu kan du se alternativet Android System Recovery Menu.
• Använd volymknapparna för att markera rensa cachepartitionen och använd strömbrytaren för att välja den
• Bekräfta genom att välja ja-alternativet

Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata eftersom den raderas under processen.

• Gå till inställningarna för din telefon.
• Bläddra nu ner och välj alternativet Allmän hantering
• Tryck på Återställ alternativ
• Välj Återställning av fabriksdata
• Välj alternativet 'Radera allt' och vänta tills din enhet startas om med fabriksinställningarna.

När återställningen är klar installerar du inga appar på din telefon ännu. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.