#Samsung #Galaxy # A6 är en av de senaste modellerna i A-serien av enheter som har funnits på marknaden sedan förra året. Det här är en enhet med hög prestanda som inte kostar mycket, varför den är populär bland konsumenter. Denna enhet använder en aluminiumkropp med en 5,6 tums Super AMOLED-skärm på framsidan. Under huven finns en Exynos 7870-processor kombinerad med 4 GB RAM som gör att telefonen enkelt kan köra appar. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A6 fast vid startlogotypfrågan.

Om du äger en Samsung Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar jag Samsung Galaxy A6 fastnat på startlogotypen

Problem:Den senaste lördagsmorgonen lade jag telefonen för att ladda den och lämnade den på, när jag kom tillbaka för att kontrollera den fann jag att den stängdes av och sedan slog på igen av sig själv. Min telefon har inte slagits på sedan det hände. Nu när jag försöker slå på telefonen börjar den med Samsung-logotypen och sedan visar min bärarlogga, vilket skulle vara Boost, och sedan fryser den precis när Boost-logotypen visas. Föregående natt hade jag laddat ner två spel; ett spel jag hade ägt på min tidigare telefon och det orsakade aldrig min telefon några problem, och det andra spelet som jag laddade ner var första gången jag försökte det. Jag tror att det andra spelet kan vara det som får mig att inte kunna slå på telefonen. Jag har provat metoden för att sänka volymen och strömbrytaren och det hjälper inte. Jag har funderat på att jag kanske kan försöka fabriksåterställa min telefon och slå på säkert läge om det fungerar. Vad rekommenderar du att jag gör?

Lösning: Det finns en stor möjlighet att detta problem orsakas av en programvarufel, varför vi kommer att felsöka programvaran på din telefon först.

Ta bort micro SD-kortet

Om din telefon har ett micro SD-kort installerat och det har utvecklat några korrupta sektorer kan det orsaka problem med telefonprogramvaran. Ta bort microSD-kortet och kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår.

Utför en mjuk återställning

Detta görs vanligtvis när telefonen är frusen eller när den inte slås på eller av.

• Håll ned ström- och volym ned-knapparna i 12 sekunder.
• Använd Volym ned-knappen för att bläddra till alternativet Avstängning.
• Tryck på hemknappen för att välja.

Kontrollera om telefonen kan starta normalt.

Starta telefonen i felsäkert läge

Ibland kan en app som du nyligen laddat ner orsaka detta problem. För att kontrollera om detta är fallet bör du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömbrytaren.
• När Samsung visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge på enheten.
• Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Torka cachepartitionen på Galaxy A6

Det finns tillfällen när telefonens tillfälliga systemdata skadas. När detta händer kan din enhet ha problem med att starta. För att kontrollera om det här är vad som händer just nu bör du försöka torka cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av telefonen med strömbrytaren.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Efter Samsung-logotypen visas en Android-logotypskärm, tryck nu på skärmen.
• En gång i Android Recovery, tryck upprepade gånger på "Volym ned" för att markera "torka cachepartition"
• Tryck på "Power" för att välja det markerade alternativet
• När processen är klar, se till "Starta om systemet nu" och tryck på "Power"

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Fabriksåterställ Galaxy A6 med hårdvaruknapparna

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Observera att din telefondata raderas under processen.

• Stäng av telefonen med strömbrytaren.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Efter Samsung-logotypen visas en Android-logotypskärm, tryck nu på skärmen.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.