#Samsung #Galaxy # A6 är en förstklassig mellanklass-smartphone som släpptes i år och har en aluminiumkropp med en 5,6 tums Super AMOLED-skärm. Den här telefonen har en fantastisk kamerafunktion; den bakre kameran består av en 16MP-shooter med en bländare f / 1.7 medan den främre kameran är en 16MP-shooter med en bländare på f / 1.6. Under huven finns en Exynos 7870-processor kombinerad med 3 GB RAM som gör att enheten kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A6 fast i bootloop efter programuppdateringsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy A6 fastnat i Bootloop efter programuppdatering

Problem: Min telefon kraschade en liten stund efter att jag uppdaterade till den senaste Android Oreo. Jag använder en Samsung Galaxy A6. Det sitter nu fast i en omstartslinga. När den kraschade höll jag ner strömbrytaren för att starta om den, men den fastnade sedan på laddningsskärmen, den som visar “Samsung Galaxy A6 - powered by android”, precis innan den vanligtvis startar om. Efter att ha försökt hålla ner volym- och strömknapparna vibrerar den och blir svart en kort stund innan den visar exakt samma skärm. Ingen hård återställning fungerar alls heller, och inget av stegen du rekommenderar har någon inverkan. Några tankar?

Lösning: Det finns flera faktorer som kan få en telefon att gå in i en bootloop, men i det här fallet eftersom det inträffade direkt efter att du utförde en programuppdatering orsakades det troligen av en programvarufel.Nedan listas de felsökningssteg som du behöver utföra för att åtgärda problemet.

Ta bort micro SD-kortet

Om din telefon har ett micro SD-kort installerat och det har utvecklat några korrupta sektorer kan det orsaka problem med telefonprogramvaran.

Utför en mjuk återställning

Detta görs vanligtvis när telefonen är frusen eller när den inte slås på eller av.

• Håll ned ström- och volym ned-knapparna i 12 sekunder.
• Använd Volym ned-knappen för att bläddra till alternativet Avstängning.
• Tryck på hemknappen för att välja.

Starta telefonen i felsäkert läge

Ibland kan en app som du nyligen laddat ner orsaka detta problem. För att kontrollera om detta är fallet bör du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömbrytaren.
• När Samsung visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge på enheten.
• Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Torka cachepartitionen på Galaxy A6

Det finns tillfällen när telefonens tillfälliga systemdata skadas. När detta händer kan din enhet ha problem med att starta. För att kontrollera om det här är vad som händer just nu bör du försöka torka cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av telefonen med strömbrytaren.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Efter Samsung-logotypen visas en Android-logotypskärm, tryck nu på skärmen.
• En gång i Android Recovery, tryck upprepade gånger på "Volym ned" för att markera "torka cachepartition"
• Tryck på "Power" för att välja det markerade alternativet
• När processen är klar, se till "Starta om systemet nu" och tryck på "Power"

Fabriksåterställ Galaxy A6 med hårdvaruknapparna

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Observera att din telefondata raderas under processen.

• Stäng av telefonen med strömbrytaren.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Efter Samsung-logotypen visas en Android-logotypskärm, tryck nu på skärmen.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.