#Samsung #Galaxy # A20 är en av de bättre mid-range Android-enheter som finns på marknaden som släpptes först i april 2019. Den har en solid byggkvalitet som kommer med en 6,4 tums Super AMOLED-skärm med en upplösning på 720 x 1560 pixlar. Den har ett dubbelt bakre kamerasystem och en enda 8MP selfie-kamera. Under huven hittar du Exynos 7884 oktakärnprocessor som är ihopkopplad med 3 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Galaxy A20-mobilnätverket.

Om du äger en Samsung Galaxy A20 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy A20-mobilnätverket är inte tillgängligt

Innan du gör något av de rekommenderade felsökningsstegen för detta problem är det alltid bäst att se till att det körs på den senaste programversionen först. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Det är viktigt att du letar efter operatörsrelaterade programuppdateringar, eftersom detta vanligtvis kommer att adressera transportrelaterade anslutningsfel.

Se till att du befinner dig i ett område med bra mottagning

Om du befinner dig i ett område som har dålig eller ingen nätverkssignal kommer din telefon troligen att drabbas av felet för mobilnätet som inte är tillgängligt. För att verifiera om detta är ett täckningsrelaterat problem kan du kontrollera om andra enheter under samma nätverk också har samma problem.

Men om du befinner dig i ett område som har utmärkt nätverkstäckning men telefonen inte får någon signal alls, finns det en möjlighet att problemet orsakas av ett nätverksavbrott. Innan du kontaktar din operatör för att verifiera om det finns ett avbrott bör du först fortsätta med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Det finns tillfällen när en programvarufel kan orsaka detta problem, varför du måste uppdatera din telefonprogramvara. Vad du vill göra är att starta om telefonen, vilket skulle eliminera alla korrupta tillfälliga data i enheten som kan orsaka problemet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet med Samsung Galaxy A20-mobilnätverket inte finns kvar fortfarande.

Kontrollera ditt SIM-kort

Om detta är ett SIM-kortrelaterat problem kan du åtgärda detta genom att stänga av telefonen och ta bort SIM-kortet. Vänta några minuter innan du sätter tillbaka SIM-kortet och slå sedan på telefonen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Du bör också överväga att använda ett annat SIM-kort i telefonen för att eliminera risken för att problemet orsakas av ett defekt SIM-kort.

Kontrollera telefonens roamingstatus

Detta gäller resenärer som har återvänt hem från ett annat land och fortfarande har enhetens roamingstatus aktiverad. Du bör se till att inaktivera den här inställningen så att din telefon inte har några problem med att ansluta till nätverket. Du kan komma åt telefonens roaminginställningar från Inställningar> Anslutningar> Mobilnätverk> Dataroaming.

Kontrollera om problemet med Samsung Galaxy A20-mobilnätverket inte finns kvar fortfarande.

Se till att flygplansläget är avstängt

Flygplansläget är en inställning på din telefon som vanligtvis används när du befinner dig i ett flygplan. När detta är aktiverat kommer telefonen inte att ta emot eller sända några trådlösa signaler så att den inte stör flygplanets elektroniska utrustning. Om du inte får problem med Samsung Galaxy A20-mobilnätverket bör du se till att flygplansläget är avstängt eller du kan försöka växla om den här omkopplaren om den redan är i av-läge.

Kontrollera om problemet med Samsung Galaxy A20-mobilnätverket fortfarande inte finns kvar

Ändra telefonens nätverksläge

Se till att din telefon använder rätt nätverksläge som matchar det som din operatör använder. För de flesta GSM-operatörer behöver du ställa in telefonen på 4G eller LTE.

• Öppna appen Inställningar.
• Tryck på Anslutningar.
• Tryck på Mobila nätverk.
• Tryck på Nätverksläge och välj 4G eller LTE eller anslut automatiskt.

Kontrollera om problemet med Samsung Galaxy A20-mobilnätverket fortfarande inte finns kvar

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner från Google Play Store kommer att orsaka problem på telefonen när den installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet med Samsung Galaxy A20-mobilnätverket inte finns kvar fortfarande.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är det bästa sättet att hantera detta just nu att utföra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
• Med inga appar installerade i telefonen kan du försöka kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om problemet fortfarande kvarstår även efter att ha utfört stegen ovan kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.