Innehåll
Felmeddelandet ”Appnamn kan inte installeras. Försök igen, och om problemet kvarstår får du hjälp med felsökning.(Felkod: -501) ”uppstår ofta under nedladdning och installation av någon app. Vanligtvis uppstår detta problem om du använder Galaxy Note 9 med en anpassad ROM eller om den har rotats nyligen. Med andra ord är systemet du använder inte kompatibelt och utlöser felmeddelandet om och om igen.
En annan faktor att tänka på varför detta problem händer beror dock på skadade eller föråldrade filer och data i Play Store. Så i den här guiden kommer vi att försöka utesluta varje möjlighet och ta reda på det verkliga problemet och bli av med det. Om du är en Galaxy Note 9-användare och inte har upplevt den här typen av problem, fortsätt bara läsa det här inlägget för det kan hjälpa dig i framtiden.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Felsökning av Play Store 501 på Samsung Galaxy Note 9
Syftet med att göra dessa felsökningsförfaranden är att avgöra det verkliga problemet varför Play Store-fel 501 uppstår på din telefon. Här är de procedurer som du bör göra:
Första lösningen: Utför mjuk återställning
Eftersom din Galaxy Note 9 inte har ett avtagbart batteri är allt du behöver göra att utföra den så kallade soft reset. Detta har samma effekt med proceduren för batteridragning som uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar. Så här gör du:
- Håll volym ned-knappen intryckt och släpp den inte.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer och vänta tills enheten startar om.
När metoden är klar öppnar du Play Store och laddar ner någon app och ser om felet 501 kommer att inträffa. Följ nästa steg om det fortsätter.
LÄS OCH: Så här fixar du Play Store-fel 24 i Samsung Galaxy Note 9
Andra lösningen: Återställ Play Store-appen
Genom att göra den här proceduren kommer din Play Store-app att återgå till fabriksinställningarna genom att radera dess cache och data så att nyare kommer att skapas. När du har gjort proceduren väntar du en stund på att enheten bygger upp nya cachar.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och knacka på Google Play Butik.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om telefonen och kolla efter problemet.
När din telefon har startats om, öppna Play Store och ladda ner en app för att testa om felet 501 fortfarande dyker upp och om det gör det kan det vara ett kontoproblem. Så fortsätt till nästa lösning.
Tredje lösningen: Ta bort Google-kontot och lägg till det igen
En annan faktor att tänka på varför detta fel uppstår på din enhet beror på synkroniseringsproblem. Även om det inte finns någon försäkran om problemet kommer att åtgärdas efter att du tagit bort ditt Google-konto, fanns det rapporter om att metoden är effektiv och löste problemet.
När du redan har tagit bort ditt Google-konto startar du om din Galaxy Note 9 och lägger till den igen och ser om felmeddelandet dyker upp. I så fall fortsätt till nästa metod.
LÄS OCH: Så här fixar du Google Play Store-fel 963 på Samsung Galaxy Note 9
Fjärde lösningen: Utför fabriksåterställning
Den sista utvägen som du kan göra på din telefon är att utföra fabriksåterställning. Detta löser eventuella programvarurelaterade problem och buggar som kan orsaka att felmeddelandet uppstår. Men kom ihåg att om du gör en återställning på din Galaxy Note 9 raderas alla dina filer och data. Så innan du återställer du proceduren, se till att överföra alla dina filer och data till ditt SD-kort eller din persondator.
Men efter att du skapat en säkerhetskopia, glöm inte att ta bort dina Google- och Samsung-konton så att din telefon inte låses ut.
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du Play Store-fel 923 på Samsung Galaxy Note 9
- 5 bästa trådlösa laddare för Galaxy Note 9
- 5 bästa Bluetooth-headset för Galaxy Note 9
