# OnePlus6 är en premium Android-smartphone som släpptes i år och som har ett överkomligt pris men ändå kan konkurrera med de ledande flaggskeppsmodellerna. Den här telefonen har en solid byggkvalitet som består av en aluminiumram med glas på både fram- och baksidan. Den använder en 6,28 tums optisk AMOLED-skärm medan under huven finns en Snapdragon 845-processor kombinerad med 8 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med OnePlus 6-slumpmässigt omstartande problem.
Om du äger en OnePlus 6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet.Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur du fixar OnePlus 6 slumpmässig omstart
Problem:Hej, jag har nyligen haft problem med min telefon (OnePlus 6), sedan onsdag hade jag inga problem med det men plötsligt på onsdagskvällen startade min telefon om medan jag spelade Duel Links. Och nu, när jag spelar, startar min telefon om (jag tror att det är en "stor omstart" -bucoup det visar varumärket och versionen av min telefon när den startas om) slumpmässigt medan jag spelar det här spelet (det är det enda spelet på min telefon. Jag hoppas att du får lösningen på mitt problem. Tack
Lösning: Innan du felsöker problemet bör du först se till att din telefon körs med den senaste programversionen. Om en uppdatering är tillgänglig, se till att ladda ner och installera den först.
Kontrollera om en app du laddade ner (Duel Links) orsakar problemet
Eftersom du nämnde att problemet uppstår när du använder appen Duel Links kan problemet orsakas av den här appen. Du kan försöka avinstallera appen eller starta telefonen i felsäkert läge för att verifiera om det verkligen är den här appen.
- Långt tryck på avstängningsknappen i telefonen
- Du kommer att se meddelandet Starta om till säkert läge visas på skärmen
- Tryck på OK för att gå in i OnePlus 6 i säkert läge
- Vänta tills din telefon startar om, efter det kan du se symbolen för säkert läge längst ner till vänster på skärmen
Om telefonen inte startar om i det här läget kan problemet orsakas av Duel Links-appen. Försök att avinstallera den här appen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Torka cachepartitionen på OnePlus 6
Korrupta cachade systemdata kan vanligtvis orsaka denna typ av problem. För att eliminera möjligheten att detta orsakar problemet bör du torka cachepartitionen på din telefon.
- Stäng av mobilen
- Håll ned ström- och volym ned-knapparna samtidigt för att slå på enheten.
- Fortsätt att hålla ned dessa två knappar medan OnePlus-startskärmen visas.
- Vänta tills telefonen startar i återställningsläget.
- Tryck på det språk du väljer
- Tryck på alternativet Rensa data och cache
- Tryck på det språk du väljer. Tryck på alternativet "Torka cache"
- Tryck på Ja-alternativet när du uppmanas att bekräfta
- Starta om telefonen
Utför en fabriksåterställning
Ett sista felsökningssteg att överväga om problemet kvarstår är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta raderar din telefondata så se till att skapa en säkerhetskopia innan du fortsätter.
- Gå till startskärmen.
- Dra upp pilen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Backup & reset.
- Tryck på Säkerhetskopiera mina data och välj ett alternativ.
- Tryck på Återställ fabriksdata.
- Aktivera Radera intern lagring.
- Tryck på ÅTERSTÄLL TELEFON.
- Tryck på RADERA ALT.
- Alla data och inställningar som sparats på OnePlus 6 raderas.
- OnePlus 6 återställs automatiskt och startas om.
Om telefonen fortfarande slumpmässigt återställs även efter en fabriksåterställning kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
