Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare som äger # Nokia7.1 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta i en utmärkt mellanklassmodell som har flera enastående funktioner. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Nokia 7.1 fastnat i startlogotypen efter uppdateringen av Android Pie.

Om du äger en Nokia 7.1 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Nokia 7.1 fastnat i startlogotypen efter Android Pie-uppdatering

Problem: Hej, jag skickar e-post till dig för att jag precis fick Android 9 för min nokia 7.1-uppdatering via det officiella sättet: via mina inställningar och uppdatering. Efter installationen fastnade min telefon vid start. Jag ser Nokia-logotypen och den slutar där. Soft-reboot fungerar inte och återställningsläge är inte tillgängligt.Jag sökte på internet men hittade ingen lösning. Medan jag försökte komma åt återhämtningen fick jag en gång en logotyp av en Android som låg på ryggen med en öppen mage och en orange triangel ovanför. Finns det en chans att åtgärda detta? Hälsningar.

Lösning: Vad vi kommer att göra först är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Se till att telefonen har full batteriladdning och ta bort microSD-kortet (om det finns ett) innan du fortsätter med felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

En mjuk återställning uppdaterar din telefonprogramvara. Detta löser vanligtvis eventuella problem som orsakas av en mindre programvarufel. Detta utförs genom att trycka på volym upp-knappen och strömbrytaren samtidigt i cirka 15 sekunder (eller tills telefonen vibrerar). Din telefon ska sedan startas om tillfälligt. Detta är ett säkert och snabbt sätt att starta om enheten utan att förlora eller radera data.

Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om du kan starta telefonen i felsäkert läge

Säkert läge är där du kan kontrollera om en nedladdad app orsakar detta problem eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

För att starta telefonen i det här läget, följ bara följande steg.

• När telefonen är påslagen trycker du på strömbrytaren en kort stund.
• Välj sedan "Stäng av" från menyn som dyker upp och tryck på tills "Starta om i säkert läge" visas.
• Tryck på “OK” och vänta några ögonblick.
• När startskärmen visas kommer telefonen att vara i felsäkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

Det finns tillfällen då korrupta tillfälliga data som lagras i telefonen kan orsaka detta problem. För att eliminera denna möjlighet måste du torka enhetens cachepartition.

• Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren i några sekunder.
• Börja hålla volym upp + strömknappar en kort stund.
• Anslut din telefon till en laddare. Använd Micro USB-kabeln för att uppnå det.
• Släpp båda knapparna så snart Android Recovery Mode dyker upp
• Navigera med hjälp av volymknapparna till alternativet Rensa cachepartition och använd sedan strömbrytaren för att välja.
• Starta om telefonen

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata så se till att du har en säkerhetskopia innan du fortsätter.

• Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren i några sekunder.
• Börja hålla volym upp + strömknappar en kort stund.
• Anslut din telefon till en laddare. Använd Micro USB-kabeln för att uppnå det.
• Släpp båda knapparna så snart Android Recovery Mode dyker upp
• Välj "rensa data / fabriksåterställning" i den här menyn. Använd volymknapparna för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta den.
• Använd sedan volymknapparna för att välja “Ja – ta bort all användardata” och tryck en gång på strömbrytaren.
• När återställningsläge visas igen väljer du ”starta om systemet nu” med strömbrytaren.

Installera inte några appar ännu när telefonen har startats om. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.