# LG # V40ThinQ är en förstklassig flaggskeppssmartphone som släpptes förra året och som har flera utmärkta funktioner. Detta är en IP68-certifierad enhet som använder en aluminiumram med Corning Gorilla Glass både fram och bak. Den har en 6,4 ″ QHD + FullVision OLED-skärm som är bra att använda för att visa olika multimediainnehåll. Under huven finns en Snapdragon 845-processor ihop med 6 GB RAM som gör det enkelt att multitaska telefonen. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V40 ThinQ kommer inte att hålla kontakten med Wi-Fi utan internetproblem.

Om du äger en LG V40 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du LG V40 ThinQ förblir inte ansluten till Wi-Fi utan internet

Problem:Min fru köpte precis en ny telefon (LG V40 ThinQ) i syfte att ha en bra kameratelefon när hon var på semester. Vi har upptäckt den här veckan att det har en allvarlig brist. Telefonen förblir inte ansluten till en WiFi-åtkomstpunkt om åtkomstpunkten inte har någon internetanslutning. Man kan undra varför du skulle vilja ansluta till en WiFi-åtkomstpunkt som inte har internetanslutning. Anledningen är att komma åt intranätet (det lokala nätverket). Du ser att vi är på ett kryssningsfartyg som erbjuder gratis meddelanden mellan gäster bland andra funktioner som använder deras intranät via WiFi (ingen internetåtkomst behövs). Vi finner att V40 ThinQ bara kommer att hålla kontakten med WiFi-åtkomstpunkten i cirka 40 sekunder innan den kopplas bort automatiskt eftersom den har bestämt att den inte kan komma åt internet. Jag har sökt och testat varje inställning för att försöka hitta ett sätt att kringgå detta beteende, men jag har inte haft tur. Det verkar som om den här telefonen bara låter dig behålla en anslutning till en WiFi-åtkomstpunkt som har en internetanslutningshändelse om allt du vill komma åt är det lokala intranätet.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver försöka i det här fallet är en mjuk återställning. Detta kommer att uppdatera din telefonprogramvara och fixar vanligtvis de flesta mindre programvarufel. Den mjuka återställningen görs genom att hålla ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan. När telefonen slås på, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Återställ nätverksinställningarna

Om du fortfarande har problem med att ansluta till Wi-Fi-nätverket bör du försöka återställa nätverksinställningarna. Observera att dina Bluetooth-, Wi-Fi- och mobilinställningar återställs till standardvärdena när du utför detta steg.

• Från en hemskärm, navigera: Inställningar> System.
• Tryck på Starta om & återställ
• Tryck på Återställ nätverksinställningar.
• Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
• Tryck på Återställ inställningar.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Ibland kan problemet orsakas av en app som du nyligen hämtade. Du kan kontrollera om det är det som orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna kan köras i det här läget.

• Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Din telefon lagrar tillfällig data i en dedikerad partition i sitt lagringsutrymme, vilket hjälper enheten att köra appar smidigt. Om dessa data skadas kan problem uppstå på enheten. För att vara säker på att detta inte är orsaken till problemet måste du rensa cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• Använd Volym ned-knappen för att välja Torka cache.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
• Använd Volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tillåt flera minuter för att processen ska slutföras.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du kan utföra om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata så se till att skapa en säkerhetskopia innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• ”Återställning av fabriksdata” visas.
• Använd Volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
• Radera all användardata och återställ standardinställningarna visas.
• Använd Volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

När återställningen är klar installerar du inga appar på din telefon ännu. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om stegen ovan inte löser problemet orsakas detta troligen av en programvarufel som ska åtgärdas med en framtida uppdatering.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.