Innehåll
Snapchat är en av de mest använda apparna idag och det säger sig självt att den uppdateras regelbundet och ska fungera smidigt på alla enheter utan problem. Vi har dock läsare som rapporterade att de hade problem med Snapchat när de använde det på sin LG V35 ThinQ. Vi har kanske tagit upp den här typen av problem tidigare för andra enheter men vi kommer att ta itu med det igen till förmån för våra läsare och den här gången är föremålet för vår felsökning V35 ThinQ.
I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din telefon med ett problem med Snapchat. Vi kommer att försöka fastställa orsaken till att appen kraschar så att vi kan formulera en lösning som kan lösa problemet för gott. Så om du äger den här telefonen eller någon Android-enhet för den delen, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du LG V35 ThinQ med Snapchat-appen som fortsätter att krascha
När det gäller apprelaterade problem som involverar tredje part kan du fixa dem på egen hand utan att behöva ta med din enhet till en tekniker. I själva verket kan du omedelbart åtgärda problemet genom att ta bort den problematiska appen, men det är egentligen inte det vi försöker åstadkomma här. Vi vill hjälpa dig att lösa problemet så att du kan fortsätta använda Snapchat utan problem. Med allt detta sagt, här är vad du ska göra åt det:
Första lösningen: Starta om telefonen
Det är nödvändigt att du gör detta först innan något annat eftersom det finns en möjlighet att detta bara är ett resultat av en firmwarefel eller något mindre. Glitches kan enkelt fixas genom en omstart så när enheten har startat om kan du prova att använda Snapchat för att veta om den fortfarande kraschar. Om det gör det, försök sedan göra den tvingade omstarten:
- Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer.
Denna procedur är mycket effektivare än den normala omstart; det uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar och tjänster igen. Din telefon startar om som vanligt men efter att du har försökt använda Snapchat för att ta reda på om den fortfarande kraschar och om den gör det, fortsätt sedan till nästa lösning.
Andra lösningen: Stoppa Snapchat och stäng bakgrundsappar
Det är normalt för appar att uppleva mindre fel och fel ibland och slumpmässigt kraschar kan vara ett framträdande symptom. Det enklaste sättet att fixa det är att tvinga den felaktiga appen att sluta. Här är hur:
- Svep ner från meddelandefältet.
- Tryck på ikonen Inställningar.
- Tryck på fliken Allmänt.
- Välj Appar och aviseringar.
- Tryck på Appinfo.
- Tryck på Snapchat-appen.
- Välj alternativet Tvinga stopp.
- Tryck sedan på OK för att bekräfta.
Gör detsamma för att avsluta eller tvinga stänga alla andra bakgrundsappar för att förhindra att de orsakar konflikt med Snapchat-appens normala rutin. Försök starta och använda appen efteråt för att se om problemet är löst. Fortsätt till nästa tillämpliga lösningar om det behövs.
Tredje lösningen: Återställ Snapchat
Med återställning menar jag att rensa dess cache och data. Detta kommer att återställa appen till sina standardinställningar och konfiguration samt ta bort alla systemcache och datafiler. Om detta bara är ett problem med appen kommer den här metoden att lösa problemet.
- Svep ner från meddelandefältet.
- Tryck på ikonen Inställningar.
- Tryck på fliken Allmänt.
- Välj Appar och aviseringar.
- Tryck på Appinfo.
- Välj Twitter-app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck sedan på Rensa cache.
Försök använda appen efter att ha gjort den här proceduren för att veta om problemet har åtgärdats, för om inte, fortsätt sedan till nästa procedur.
Fjärde lösningen: Avinstallera Snapchat och installera om det
Ibland är det tillräckligt att uppdatera appen du har problem med för att åtgärda ett sådant problem och det finns också tillfällen när du behöver ta bort appen helt från din telefon och det är vad du behöver göra i det här fallet. Alla appens kopplingar till firmware och andra appar tas bort och ominstallering av appen innebär att du kör den senaste versionen av appen. Så här gör du:
- Tryck på Play Store-appikonen från hemskärmen.
- Tryck på menyikonen.
- Gå till Mina appar och spel.
- Välj Snapchat-appen.
- Tryck på Avinstallera alternativ.
- Tryck sedan på OK för att bekräfta.
- Starta om din telefon.
- Tryck för att öppna Play Store.
- Tryck på menyikonen.
- Tryck på Mina appar och spel.
- Välj Snapchat-appen.
- Tryck på Installera.
- Följ sedan anvisningarna på skärmen för att installera om appen.
Eller så kan du också söka efter Twitter-appen med sökfältet i Play Store och sedan välja den senaste versionen av appen som är kompatibel med den aktuella Android-versionen av din telefon.
Jag är tillräckligt säker på att dessa procedurer kommer att lösa problemet, men om det fortsätter att bugga dig efter att ha gjort det eller om problemet uppstår igen i framtiden kan du behöva återställa din telefon för att ge den en ny start. Se till att säkerhetskopiera viktiga filer och data innan du gör det:
- Säkerhetskopiera all data i internminnet innan du gör en huvudåterställning.
- Stäng av enheten.
- Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
- När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
- När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
- Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på något sätt. Om du har andra problem med din enhet som du vill dela med oss, kontakta oss gärna eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Artiklar som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du din LG V35 ThinQ som inte startar (enkla steg)
- Vad ska jag göra om din LG V35 ThinQ-smartphone inte känns igen av en Windows-dator? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Facebook-appen som inte fungerar eller fortsätter att krascha på din LG V35 ThinQ-smartphone [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra med Twitter som fortsätter att krascha på LG V35 ThinQ (enkla steg)
- Vad ska jag göra om din LG V35 ThinQ inte längre kan ansluta till ett WiFi-nätverk [Felsökningsguide]
- Så här fixar du inget SIM-kortfel på en LG V35 ThinQ-smartphone [Felsökningsguide]
