Innehåll
Nätverksfunktioner och anslutningsfunktioner på din telefon kan störas av många olika faktorer. Och när detta händer börjar nätverksrelaterade problem att manifestera sig. Bland de vanligaste symtomen på nätverksfel skulle inkludera anrops- och sms-fel. Det här inlägget behandlas är en relevant fråga som uppstår på den nya Samsung Galaxy S9 Plus. Läs vidare för att lära dig vilka alternativ du kan prova när du stöter på ett problem där du inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal på samma enhet.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Så här fixar du din Galaxy S9 Plus som inte kan ringa / ta emot telefonsamtal
Innan du felsöker programvaruproblem på din Samsung S9 Plus som kan ha orsakat dig ett sådant problem med att ringa eller ta emot telefonsamtal, bör du överväga dessa få förslag:
- Om du inte bara kan ta emot telefonsamtal från en specifik kontakt, kontrollera din automatisk avvisningslista och se till att kontaktnumret du har problem med inte finns i listan.
- Stäng av telefonen och ta sedan bort SIM-kortet. Kontrollera noggrant SIM-kortet för att se om det finns några synliga tecken på skador som repor.Om SIM-kortet är skadat behöver du ett nytt SIM-kort. Kontakta din operatör för den delen.
Om problemet kvarstår efter att du har gjort de ovannämnda förslagen, fortsätt sedan med att felsöka problemet med följande lösningar. Glöm inte att ringa ett testsamtal efter att ha avslutat varje metod för att ta reda på om problemet är löst eller inte. Fortsätt till nästa tillämpliga lösning om det behövs.
Första lösningen: Starta om telefonen.
Mindre programvarufel och -fel kan enkelt hanteras genom en enhetsstart eller mjuk återställning. Det har varit de enklaste och mest effektiva lösningarna på slumpmässiga programvaruproblem bland olika typer av elektroniska enheter inklusive smartphones. Så om du inte redan har gjort det, följ dessa steg för att mjukt återställa eller starta om din Samsung S9 Plus:
- Håll ned Strömknappen.
- Tryck på alternativet till Stäng av.
- Knacka Stäng av igen för att bekräfta.
- Efter cirka 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen igen tills din telefon startar upp.
Detta påverkar inte någon av dina telefondata så det finns ingen anledning att skapa en säkerhetskopia i förväg.
Andra lösningen: Starta i säkert läge och gör några testsamtal.
För att styra tredjepartsappar från möjliga synder, försök starta din telefon i säkert läge och gör några testsamtal. Alla appar och tjänster från tredje part är förbikopplade eller tillfälligt inaktiverade i det här läget, så det skulle vara lättare för dig att avgöra om det beror på en tredjepartsapp eller inte. Så här aktiverar du säkert läge på din Samsung S9 Plus:
- Stäng av din telefon.
- Håll ned Strömknappen förbi modellnamnskärmen.
- Släpp sedan Strömknappen när Samsung-logotyp visas.
- Omedelbart efter att du släppt Strömknappen, håll ned Volym ned-knapp.
- Fortsätt hålla Volym ned-knapp tills telefonen slutför omstarten.
- När den startar upp, a Säkert läge märket ska visas längst ned till vänster på skärmen. Vid denna tidpunkt kan du redan släppa volym ned-knappen.
Ringa några testsamtal medan telefonen körs i säkert läge och se om du kan ringa och ta emot samtal. Om din telefon kan ringa och ta emot telefonsamtal i felsäkert läge betyder det att det kan finnas vissa appar från tredje part som stör telefonens nätverksfunktioner eller anslutning. I så fall måste du hantera apparproblem. Försök tänka på vilken app du har laddat ner nyligen eftersom det troligen orsakar dig detta problem. Du måste avinstallera den dåliga appen för att lösa samtalsproblem på din Samsung S9 Plus. Eller så kan du också försöka inaktivera appar som du har installerat på din telefon som kan ha funktioner för att blockera eller avvisa samtal.
Tredje lösningen: Ta bort / avinstallera dåliga appar.
Om din telefon kan ringa och ta emot telefonsamtal i säkert läge, betyder det att problemet orsakas av en app från tredje part. I det här fallet kan du avinstallera misstänkta appar, förmodligen de senaste apparna du har laddat ner på din telefon. Här är hur:
- Svep uppåt på ett tomt utrymme från startskärmen för att öppna App-fack.
- Knacka inställningar.
- Tryck sedan på Appar.
- Välj appen du vill avinstallera.
- Knacka Avinstallera.
- Tryck sedan på OK för att bekräfta åtgärder.
Starta om enheten efter att ha gjort dessa ändringar och försök sedan göra några testsamtal för att se om det löser problemet. Om inte, gå vidare till nästa lösning.
Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningar.
Ogiltiga nätverkskonfigurationer eller felaktiga nätverksalternativ är också en av de möjliga orsakerna till varför du inte kommer att kunna ringa eller ta emot telefonsamtal. Om du precis gjort några ändringar i dina nätverksinställningar och sedan plötsligt stöter på det här problemet, har du troligen konfigurerat dina nätverksinställningar fel. Försök att återställa ändringarna till den tidigare konfigurationen och se om det löser problemet. Men om du inte kan ta reda på vilka alternativ eller värden som ska ändras, gå bara till en återställning av nätverksinställningarna istället. Här är hur:
- Svep uppåt på en tom plats från Hem skärm för att öppna App-fack.
- Knacka inställningar.
- Knacka Allmän förvaltning.
- Bläddra till och knacka på Återställa.
- Välj alternativet till Återställ nätverksinställningar. Detta raderar alla dina nuvarande nätverksinställningar och återställer standardvärdena.
- Knacka Återställ inställningar.
- Om du uppmanas ange din PIN-kod eller lösenord för enheten.
- Knacka Återställ inställningar igen för att bekräfta åtgärden.
Din telefon startas om automatiskt när återställningen är klar, så vänta tills den startar helt och ställ sedan in dina nätverk inklusive Wi-Fi och mobildata för att använda nätverkstjänster på din enhet som du normalt gör.
Femte lösningen: Säkerhetskopiera och återställ din Samsung S9 Plus.
Ditt sista alternativ om allt annat misslyckades med att lösa problemet är en fabriksåterställning. Detta kan vara nyckeln till att lösa problemet, särskilt om det beror på några komplexa fel eller större systemfel som bara kan åtgärdas genom en fullständig systemåterställning. Du kommer dock att förlora data och personlig information under processen. Om du tycker att det är värt ett skott ska du säkerhetskopiera alla viktiga data och sedan göra en fullständig systemåterställning med följande steg:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar skärm.
- Knacka inställningar.
- Knacka Allmän förvaltning.
- Knacka Återställa.
- Välj Fabriksåterställning av data alternativ.
- Bläddra till botten av skärmen och tryck sedan på Återställa.
- Välj alternativet till RADERA ALLT.
- Om du uppmanas ange dina uppgifter för skärmlås och verifiering av Samsung-konto.
- Knacka Bekräfta att fortsätta.
- Vänta tills återställningen är klar och enheten startas om.
Alternativt kan du återställa fabriksdata på din Samsung S9 Plus via Android-återställningsläge. Om det behövs kan du hänvisa till en mer omfattande genomgång om hur du återställer och återställer din Samsung S9 Plus i återställningsläge från sidan Tutorials.
Be ytterligare hjälp
Du kan alltid nå ut till din operatör och eskalera problemet om du redan har uttömt alla möjliga medel för att fixa det på din sida men till ingen nytta. Det kan finnas några andra skäl till varför din Samsung Galaxy S9 Plus fortfarande inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal fram till denna punkt. Verifiera och se till att det inte har något att göra med kontorrelaterade problem eller nätverksproblem som pågående avbrott som kan ha orsakat att relevanta tjänster tillfälligt blir otillgängliga. Under tiden om du började ha problem med att ringa eller ta emot telefonsamtal efter att ha uppdaterat din Samsung S9 Plus-programvara, är det troligtvis ett fel efter uppdateringen som kräver en korrigeringsfix. I det här fallet kan du välja att kontakta Samsungs support för officiella rekommendationer.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte slås på (enkla steg)
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus börjar gå långsamt (enkla steg)
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkla steg)
- Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
- Så här fixar du Spotify som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
- Hur fixar jag Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]
