# LG # V30s #ThinQ är en premium-avancerad Android-smartphone som först släpptes förra året. Den är IP68-certifierad och är tillverkad av en aluminiumkropp med Corning Gorilla Glass 5 på både fram och bak. Den använder en 6-tums P-OLED-skärm som har en upplösning på 1440 x 2880 pixlar. Under huven finns en Snapdragon 835-processor ihopkopplad med 6 GB RAM vilket gör att telefonen enkelt kan köra flera appar samtidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V30s ThinQ kan inte skicka MMS-problem.

Om du äger en LG V30s ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du åtgärdar LG V30S ThinQ kan inte skicka MMS-problem

Innan du gör något av de rekommenderade felsökningsstegen för detta problem på den här telefonen är det bäst att se till att den körs på den senaste programversionen först. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Generellt sett finns det två villkor som din telefon måste uppfylla för att den ska kunna skicka och ta emot ett MMS. Först måste din telefon ha ett aktivt mobildataabonnemang och att den får en stark mobildatasignal, helst LTE. För det andra ska din telefon ha rätt APN-inställningar. Eftersom dessa inställningar är unika för varje operatör bör du jämföra APN-inställningarna för din telefon med vad din operatör använder och göra nödvändiga ändringar om det behövs. Du kan få APN-inställningarna för din operatör från deras hemsida eller så kan du få det genom att ringa deras kundtjänst hotline.

Du kan komma åt APN på din telefon genom att följa följande steg:

• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Nätverk".
• Tryck på Mer> Mobila nätverk> Namn på åtkomstpunkter.

Om din telefon uppfyller båda villkoren ovan och problemet fortfarande kvarstår bör du fortsätta med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Den här åtgärden uppdaterar telefonprogramvaran som orsakas av en mindre programvarufel. Även om detta vanligtvis görs på en enhet som inte svarar bör det också fungera i det här fallet. För att utföra denna procedur, tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan. När detta är klart försöker du skicka ett MMS.

Rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet

Det finns tillfällen då korrupt data i SMS-appen kan orsaka detta problem. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data i sms-appen.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
• Tryck på Appinfo.
• Tryck på filtret för att välja Alla
• Tryck på appen Meddelanden och sedan på Lagring.
• Tryck på Rensa cache eller Rensa data och sedan på JA

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner kommer att orsaka problem på telefonen när de installeras. Detta kan orsakas av fel i appen eller inkompatibilitetsproblem mellan appen och din telefon. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten startas om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

För att hitta appen som orsakar detta problem måste du göra en test- och felmetod. Starta telefonen normalt och avinstallera sedan en app. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Upprepa detta steg tills problemet inte längre uppstår efter avinstallation av en app. Den appen är troligen det som orsakar problemet.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran.
• Tryck på Radera> RADERA

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte fixar kan LG V30s ThinQ inte skicka MMS-problem, så är ditt sista alternativ att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen, eftersom det raderas under processen.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

När återställningen är klar konfigurerar du din telefon igen och försöker skicka ett MMS.