#Huawei # P20Pro är en premium Android-smartphone som tar fantastiska kvalitetsfoton. Faktum är att telefonen fortfarande är nummer ett på DxOMark-listan. Nyckelfunktionen i den här telefonen är dess användning av ett trippel bakre kamerasystem som har Leica-optik. Den första kameran är en 40MP som skjuter i vidvinkel, den andra är en 20MP som skjuter i svartvitt, medan den tredje är en 8MP som skjuter i 3x optisk zoom. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Huawei P20 Pro fortsätter att starta om problemet.

Om du äger en Huawei P20 Pro eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Huawei P20 Pro fortsätter att starta om

Problem: Hej, jag köpte en P20 pro second hand. Det är kosmetiskt bra, med undantag för en liten spricka nedåt på höger sida där skärmen kommer något bort från fodralet. En liten bit ljus lyser ut genom den. Den kom med cirka 75% batteriladdning. När jag slog på den gick den genom de första inställningarna, t.ex. Att välja språk osv. Det fungerade bra de första dagarna och stängdes sedan av. Jag trodde att det helt enkelt var slut på ström. Det hände igen och sedan igen, då skulle det gå igenom omstart, omstart omstart. Sedan efter några av dem skulle det göra det men på återställningsskärmen. Skulle dyka upp. Återhämtning fungerade, men. Det skulle hända om och om igen tills återhämtningen inte fixar det längre. Sedan försökte jag säkert läge. Det verkar bra. Jag försökte sedan cachepartition. Detta hjälpte initialt och jag raderade alla borttagbara appar. Men det började återkomma och så småningom fixade detta inte längre problemet. Jag lyckades få tillbaka den och jag raderade alla appar, inaktiverade wifi och mobildata. Gick inte med på eller registrerade mig för några meddelanden som presenterades under återställningsstart. Det här fungerade bra, och sedan tog jag ett foto och det startade om. Några råd om vad jag kan göra här?

Lösning: Inledningsvis skulle jag misstänka att problemet orsakas av en programvarufel. Eftersom du nämnde att skärmen har en spricka är det dock troligt att detta orsakas av att du tappar telefonen. Nedgången kan ha skadat någon intern komponent som nu får telefonen att starta om. Om så är fallet bör du reparera det på ett servicecenter. Det finns dock en chans att problemet är programrelaterat, i vilket fall du bör gå vidare med felsökningsstegen nedan för att eliminera denna möjlighet.

Starta telefonen i felsäkert läge- Detta gör att du kan kontrollera om problemet orsakas av en app som du laddade ner eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget. Om problemet inte uppstår i det här läget bör du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

• Stäng av mobilen.
• Sätt på den igen
• När du ser Huawei-animationen på skärmen håller du ned volym ned-knappen
• Du kan se säkert läge i nedre vänstra hörnet när enheten har startat

Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget - Detta raderar tillfälliga data eller filer som är lagrade i telefonen som redan kan vara skadade och orsakar problemet. Denna procedur raderar inte dina personliga telefondata.

• Stäng av din Huawei P20 Pro-enhet.
• Vänta några sekunder tills telefonen stängdes helt av.
• Håll volym UPP-knappen intryckt tillsammans med strömbrytaren på din Huawei P20 Pro-enhet samtidigt ett tag
• Din telefon går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning - Det här är det sista felsökningssteget som du bör utföra om ovanstående steg inte löser problemet. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande.

Om ovanstående steg inte löser problemet, orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Du måste reparera telefonen i ett servicecenter.