Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som hanterar visningsproblem på HTC One M8. Vi har fått flera e-postmeddelanden från våra läsare om den här typen av problem som vi kommer att behandla idag i det här inlägget. Om du äger just den här modellen föreslår jag att du bokmärker den här sidan i din favoritwebbläsare för framtida referens.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

M8 negativ display

Problem: Hej killar, jag vaknade i morse och allt har blivit negativt som effektfiltret i kamerainställningarna, men det är i alla delar av min telefon inklusive detta e-postmeddelande! Jag har utforskat alla delar av mina skärminställningar utan framgång. Kan du hjälpa?

Lösning: Du kanske har aktiverat telefonens negativa färger av misstag. Gå bara till Inställningar - Tillgänglighet - Negativa färger och stäng sedan av den här funktionen.

M8 Sense har slutat efter programuppdatering

Problem: Jag har precis hämtat den senaste uppdateringen, men har nu en skärm som säger att känslan hem har stoppat och ber mig skicka en felrapport. Det skickas inte och jag kan inte gå vidare till mina huvudskärmar.

Lösning: Eftersom det här problemet inträffade direkt efter en programuppdatering orsakas det troligtvis av konflikter i din telefondata. Försök att torka cachepartitionen på din telefon först och se om det löser problemet.

• Stäng av enheten.
• Håll ned volym ned-knappen.
• Tryck på och släpp strömbrytaren för att slå på telefonen.
• Fortsätt hålla volymen nere.
• Släpp volym ned-knappen när de tre Android-bilderna visas längst ner på skärmen.
• Tryck på Volym ned-knappen en gång för att flytta markören från FASTBOOT till RECOVERY.
• Tryck på strömbrytaren för att börja rensa.
• Enheten visar startskärmen följt av en telefon med en röd triangel.
• Tryck på upp volymknappen och strömbrytaren samtidigt.
• Tryck på nedvolymknappen tre gånger för att välja Torka cachepartition.
• Tryck på strömbrytaren för att starta rensningen.
• Vänta tills telefonen visar Cache wipe complete.
• Tryck på strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu.

Om problemet fortfarande kvarstår föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

• Håll ned strömbrytaren
• Tryck på Stäng av.
• Håll ned volym ned-knappen.
• Tryck på och släpp strömbrytaren för att slå på telefonen.
• Fortsätt hålla ned volym ned-knappen.
• Släpp volym ned-knappen när de tre Android-bilderna visas längst ner på skärmen.
• Tryck på Volym ned-knappen två gånger för att flytta markören från FASTBOOT till FACTORY RESET.
• Tryck på strömknappen för att utföra huvudåterställningen.

M8-startskärmen fungerar inte

Problem: God eftermiddag! Min flickvän har haft en HTC One M8 ett tag nu och just idag uppdaterade hon äntligen sitt system. Nu när hon försöker använda sin telefon men det upprepade gånger säger att hennes startskärm inte fungerar och det kommer inte att låta henne komma åt någon av sina andra appar, vilket i princip gör telefonen oanvändbar. Har du några förslag på hur du åtgärdar detta?

Lösning: Försök att starta om din telefon eftersom det här vanligtvis hjälper i det här fallet. Om problemet fortfarande uppstår fortsätter du med att torka cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll ned volym ned-knappen.
• Tryck på och släpp strömbrytaren för att slå på telefonen.
• Fortsätt hålla volymen nere.
• Släpp volym ned-knappen när de tre Android-bilderna visas längst ner på skärmen.
• Tryck på Volym ned-knappen en gång för att flytta markören från FASTBOOT till RECOVERY.
• Tryck på strömbrytaren för att börja rensa.
• Enheten visar startskärmen följt av en telefon med en röd triangel.
• Tryck på upp volymknappen och strömbrytaren samtidigt.
• Tryck på nedvolymknappen tre gånger för att välja Torka cachepartition.
• Tryck på strömbrytaren för att starta rensningen.
• Vänta tills telefonen visar Cache wipe complete.
• Tryck på strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu.

Om problemet fortfarande kvarstår måste du göra en fabriksåterställning eftersom detta inträffade direkt efter en programuppdatering. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Håll ned strömbrytaren
• Tryck på Stäng av.
• Håll ned volym ned-knappen.
• Tryck på och släpp strömbrytaren för att slå på telefonen.
• Fortsätt hålla ned volym ned-knappen.
• Släpp volym ned-knappen när de tre Android-bilderna visas längst ner på skärmen.
• Tryck på Volym ned-knappen två gånger för att flytta markören från FASTBOOT till FACTORY RESET.
• Tryck på strömknappen för att utföra huvudåterställningen.

M8 Ingen display

Problem:Jag fick en sms och telefonen frös på mig. Jag slog av-knappen och har nu ingen skärmvy. Skärmen har en glöd men jag kan inte se något på den, och det verkar inte heller laddas…. någon hjälp här? Tack.

Lösning: Det här kan bara vara ett problem i din telefonprogramvara. Försök att hålla ned ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon startar sedan om.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Maila oss på [email protected] eller kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.