Innehåll

• Felsökning av Galaxy S10 som visar Play Store-felet 940 när du installerar appar

Google Play Store-felet 940 som verkar vara fel på vissa ägare av Samsung Galaxy S10 uppstår när du försöker ladda ner eller installera en app. Det stoppar nedladdningsprocessen, vilket naturligtvis uppmanar dig att ladda ner appen bara för att hälsas med samma fel om och om igen. Du måste åtgärda problemet så snart som möjligt eftersom du kanske inte kan ladda ner någon app om felet 940 fortsätter att visas.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S10 som fortsätter att visa Play Store-felet 940. Vi kommer att överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi får bestämma orsaken till problemet och förhoppningsvis fixa det . Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av en liknande fråga, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning av Galaxy S10 som visar Play Store-felet 940 när du installerar appar

Vid felsökning av programvaruproblem som detta måste du vara noggrann för att undvika dataförlust. En återställning kommer att kunna lösa problemet men det finns också andra lösningar som kan hjälpa dig utan att radera dina filer och data. Det är vad vi måste göra först och om problemet kvarstår efter att alla möjliga lösningar har uttömts måste du göra återställningen. Med det sagt, här är de saker du behöver göra för att försöka fixa felet 940 på din telefon:

Första lösningen: Utför tvångsstart

Det första du måste göra är att utföra den tvingade omstarten. Detta kommer att utesluta möjligheten att detta problem bara beror på ett mindre firmwareproblem eller till och med bara ett problem. En tvingad omstart kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla dess appar och tjänster. Så här gör du det:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
2. Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
3. Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy S10-logotypen visas på skärmen.

När telefonen har startat om startar du Play Store och försöker ladda ner någon app för att se om felet 940 fortsätter att inträffa. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa lösning.

LÄS OCH: Så här fixar du Galaxy S10 oavsiktlig pekskärm steg för att aktivera oavsiktligt pekskydd

Andra lösningen: Återställ Play Store-appen

Apprelaterade problem uppstår ofta om cache och data är skadade eller föråldrade. Så vid denna tidpunkt måste vi ta bort de gamla filerna och data så att helt nya kommer att ersättas, och din Play Store-app kommer tillbaka till standardinställningarna och konfigurationen. Oroa dig inte, ingen av dina appar kommer att raderas under processen.

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Bläddra till och tryck sedan på Appar.
4. Hitta och knacka på Google Play Butik.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att bekräfta.
8. Starta om telefonen efter att Play Store har återställts för att uppdatera minnet.
9. Starta om din telefon för att släppa lite RAM.

Efter omstart, öppna Play Store och ladda ner en app. Om Play Store-fel 940 fortfarande dyker upp, gå vidare till nästa lösning.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar

Det är viktigt att din telefon har en stabil internetanslutning. En möjlighet till varför fel 940 uppstår är att anslutningen kan ha avbrutits under installationen. Som ett resultat stoppades nedladdningsprocessen och ledde till felet. För att utesluta denna möjlighet, återställ nätverksinställningarna för din Galaxy S10 och här gör du så här:

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
6. Tryck på Återställ inställningar.
7. Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
8. Tryck slutligen på Återställ.

När nätverksåterställningen är klar, låt din telefon återansluta till ditt nätverk och öppna sedan Play Store och försök ladda ner en app. Om problemet kvarstår eller om felet 940 fortfarande dyker upp, försök sedan nästa lösning.

LÄS OCH: Så här fixar du Galaxy S10 Samsung Pay popup Samsung Pay popup dyker upp

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

Som jag sa tidigare kommer en återställning att lösa detta problem, men innan du gör det finns det en procedur jag behöver göra och det är att torka cachepartitionen. Det tar bort och ersätter systemcachen. Det finns tillfällen när cachen blir skadad och när det händer kan prestandaproblem uppstå eller någon annan form av fel inklusive fel 940 när du laddar ner appar från Play Store. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10-logotypen visas.
4. Din Galaxy S10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

När telefonen har startats om öppnar du Play Store och försöker ladda ner någon app för att se om felet 940 fortfarande dyker upp. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa lösning.

Femte lösningen: Gör en masteråterställning

Detta är den ultimata lösningen på detta problem förutsatt att firmware inte har modifierats på något sätt. Men innan du gör proceduren, se till att skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas, särskilt de som sparas i telefonens interna lagring. Ta bort dina Google- och Samsung-konton efter säkerhetskopian så att du inte låses ut. När allt är i ordning följer du dessa steg för att återställa din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10-logotypen visas.
4. Din Galaxy S10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja' är markerat.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Samsung Galaxy S10 som visar Google Play Store-felet 940. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

LÄS OCH: Så här fixar du Google Play Store-fel 921 på Samsung Galaxy S10

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.