Ägare av nya Samsung Galaxy A9 tillhör de senaste offren för Google Play Store-fel 940. Det här felet inträffar när du laddar ner en app. Eftersom det inte är ett enhets- eller appspecifikt fel kan det också hända andra enheter oavsett vilken app du försöker ladda ner.

Denna typ av problem är väldigt irriterande eftersom du kommer att hälsas av samma felmeddelande även om du laddar ner appen igen. Så för att du ska kunna fortsätta använda din telefon normalt måste du ta itu med den så snart du kan. Oroa dig inte, det är inte riktigt så svårt att fixa. Fortsätt läsa eftersom jag går igenom hur du felsöker din telefon med detta problem.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Återgår till vår felsökning, här är de saker du behöver göra för att fixa Google Play Store 940 på din Galaxy A9 ...

1. Tvinga om din Galaxy A9 och ladda ner appen igen.
2. Se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme.
3. Se till att SD-kortet är monterat och upptäckt korrekt.
4. Rensa cache och data från Google Play Butik.
5. Fabriksåterställ din Galaxy A9.

När du felsöker felmeddelanden som detta är det viktigt att du börjar med en tvungen omstart som uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar och tjänster igen. Så håll både ström- och volymknapparna intryckta i 10 sekunder eller mer. När enheten har startats om, ladda ner samma app igen.

När du laddar ner applikationer eller andra filer för den delen är lagringsutrymme viktigt. Se bara till att din telefon har tillräckligt med lagringsutrymme eller om du laddar ner appen till SD-kortet direkt, kontrollera om det fortfarande finns tillräckligt med utrymme på den externa lagringsenheten. En annan sak du behöver göra är att se till att ditt SD-kort är korrekt monterat och upptäcks av din telefon. För det här specifika felet kan du försöka ändra inställningarna så att din telefon laddar ner appar till dess interna lagring och om det lyckas kan du flytta appen till SD-kortet efter det.

Rensa cacheminnet och data från Google Play Butik måste göras om problemet kvarstår efter att du har gjort de tre första procedurerna. Felet 940 är ett Play Store-fel så det är viktigt att du återställer appen till standardinställningarna och konfigurationen, särskilt om problemet inte har hänt tidigare. Du kan göra detta genom att gå till Inställningar och sedan Application Manager. Du hittar Google Play Butik därifrån.

Slutligen måste du återställa din enhet om problemet fortsätter att bugga dig även efter att ha gjort alla dessa procedurer. Men före återställningen, se till att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Så här återställer du din telefon:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här guiden har hjälpt dig.

RELEVANTA INLÄGG:

• Hur du fixar Samsung Galaxy A9 laddas inte när den är på
• Så här skärmdumpar du på Samsung Galaxy A9
• Var hittar du nedladdade bilder på Galaxy A9
• Så här fixar du problemet med Galaxy A9 trasig skärm
• Hur du fixar Samsung Galaxy A9 Wi-Fi slås inte på

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.