Innehåll

• Felsökning av Play Store-fel 921 på Samsung Galaxy S10

Google Play Store-fel 921 på Samsung Galaxy S10 uppstår när du laddar ner eller installerar en app. Även om detta är ett mycket irriterande problem är det inte riktigt så svårt att fixa eftersom det för det mesta bara är ett mindre problem med Play Store.Det är inte ett enhets- eller appspecifikt problem, så om du äger någon Android-smartphone kan du kanske stöta på det här felet då och då.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S10 som hela tiden visar felet 921. Vi kommer att överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan få reda på problemet och förhoppningsvis fixa det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Felsökning av Play Store-fel 921 på Samsung Galaxy S10

Huvudsyftet med att göra dessa felsökningsförfaranden är att räkna ut det verkliga problemet är och fixa det utan att ta din enhet till tekniken. I det här inlägget måste vi vara noggranna med att felsöka din telefon och med det sagt, följ dessa steg för att fixa din telefon med fel 921 ...

Första lösningen: Utför en tvungen omstart

Om du gör en mjuk återställning uppdateras telefonens minne och laddar om alla appar och tjänster igen. Den här metoden är så effektiv, särskilt om din enhet har problem med firmware. Om det här problemet bara beror på ett mindre problem med systemet, kommer den här proceduren att kunna åtgärda det. Så här gör du det ...

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
2. Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
3. Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy S10-logotypen visas på skärmen.

När enheten är inställd och klar öppnar du Play Store-appen och ser om felet 921 kommer att visas. Om det gör det, fortsätt till nästa metod.

LÄS OCH: Så här fixar du Bixby som inte fungerar på Galaxy S10 Bixby har stoppat fel

Andra lösningen: Ta bort Play Store-cache och data

Problem som detta uppstår ibland om Play Butiks cache och data är skadade eller föråldrade. Så den här gången försöker vi ta bort dessa filer så att de ersätts med nyare. Det behöver inte sägas att vi måste återställa Play Store genom att följa dessa steg:

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Bläddra till och tryck sedan på Appar.
4. Hitta och knacka på Google Play Butik.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att bekräfta.
8. Starta om telefonen efter att Play Store har återställts för att uppdatera minnet.

Om det bara är ett problem med appen, löser problemet problemet genom att återställa det. Så när din telefon har startat om, öppna Play Store och se om felet 921 fortfarande dyker upp. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa lösning.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar

När du måste uppdatera eller installera en app är det absolut nödvändigt att din internetanslutning är stabil. Att ha ett avbrott under uppdateringen och installationen kan ibland påverka processen som resulterar i fel, inklusive felet 921. Nästa sak vi måste göra är att återställa telefonens nätverksinställningar för att se till att den har en stabil internetanslutning och här visa dig att du gör det ...

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
6. Tryck på Återställ inställningar.
7. Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
8. Tryck slutligen på Återställ.

När telefonen är klar för användning, öppna Play Store och se om felet 921 fortfarande dyker upp. Om det fortsätter att bugga dig är det dags att felsöka firmware.

LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Messages fortsätter att krascha på Galaxy S10 Samsung-meddelanden fungerar inte

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

Om du rensar cachepartitionen raderas den gamla systemcachen och ersätts med en ny. Det är viktigt att du gör den här proceduren eftersom det kan spara dig från besväret att säkerhetskopiera alla dina filer och data. Det är en mycket effektiv lösning mot mindre firmwareproblem som fel och prestandaproblem. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10-logotypen visas.
4. Din Galaxy S10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

När din Galaxy S10 har startats om framgångsrikt, starta Play Store för att se om felet 921 fortfarande dyker upp. Om det fortfarande gör det när du laddar ner eller installerar och app, gå vidare till nästa procedur.

Fjärde lösningen: Utför fabriksåterställning

Om alla procedurer du utfört inte har åtgärdat problemet är din sista chans att bli av med problemet genom att göra en återställning på din telefon. Det är möjligt att din Galaxy S10 upplever ett allvarligt firmwareproblem som du inte känner till. Att utföra en återställning är mycket effektivt, särskilt när det gäller att hantera denna typ av problem, eftersom det kommer att återställa din enhet till fabriksinställningarna. Men innan du återställer din telefon, se till att skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Du kan överföra dem till ditt SD-kort eller ladda upp dem till molnet.

När du är klar med säkerhetskopieringen av dina filer, glöm inte att ta bort ditt Google- och Samsung-konto så att du inte låses ut ur enheten efter återställningen.

Följ dessa steg för att återställa din Samsung Galaxy S10:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10-logotypen visas.
4. Din Galaxy S10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja' är markerat.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Samsung Galaxy S10 med Google Play Store-fel 921. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

LÄS OCH: Enkla steg för att installera Fortnite på Galaxy S10 | Fortnite installationsguide på Samsung Galaxy

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.