Innehåll
Att ha en telefon som inte laddas kan vara en riktig huvudvärk. Dagens felsökningsartikel svarar på ett av de vanliga problemen som många Android-användare stöter på - en telefon som slutade ladda. Även om detta inlägg fokuserar på Google Pixel 3 XL kan lösningarna nedan också tillämpas på alla Android-enheter. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.
Innan vi fortsätter, kom ihåg att vi ger svar på Android-problem. Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Vad orsakar laddning av Google Pixel 3 XL
Som de flesta Android-problem måste en Google Pixel 3 som slutade ladda vara ett resultat av något. Att veta orsaken till en viss fråga är ett måste men i vissa fall kan det vara svårare. Det finns två allmänna orsaker till varför din Pixel 3 XL slutade ladda - dålig programvara eller firmware eller maskinvarufel. Det finns inget tydligt sätt att identifiera vilken speciell faktor som ligger bakom problemet, även om du tror att det är en programvarufel.
I vissa fall är det relativt enkelt att hitta den skyldige, särskilt om du håller koll på telefonens historia. Till exempel, om din Pixel 3 XL slutade ladda efter att du försökt använda en eftermarknadsladdningskabel eller ett inofficiellt laddningstillbehör, är det möjligt att laddningsporten kan ha skadats. Eller om laddningen avbröts efter att ha manipulerat med programvaran, som när du rotar eller blinkar enheten, kan ändring i en viss firmware vara orsaken.
I många fall nedan är dock några av de specifika vanliga orsakerna till att din Google Pixel 3 XL kanske har slutat ladda:
- trasigt laddningstillbehör
- skadad laddningsport
- skadat batteri
- programvarufel
- dålig app
- maskinvarufel
Vad ska jag göra om din Google Pixel 3 XL slutar ladda
Felsökning av detta problem kräver att du följer en logisk uppsättning steg. Målet är att begränsa möjliga faktorer. Följ våra förslag nedan för att veta vad du ska göra.
Använd en annan uppsättning laddningstillbehör
Vad många smarttelefonanvändare inte inser är att USB-kablar kan gå dåligt även om det inte finns några uppenbara externa skador på dem. Detta är anledningen till att många människor som felsöker problemet hoppar till mer avancerade steg utan att göra det här en grundläggande sak.
Detta felsökningssteg är enkelt. Allt du behöver göra är att prova en annan laddningskabel och adapter. Om du inte hittar en lätt kan du låna en från en vän eller besöka din lokala Google-butik så att du kan använda deras laddningskabel eller adapter. När du lånar ett tillbehör, se till att det är känt att det fungerar och är ett officiellt.
Ladda i ett annat uttag
Om du har laddat i samma vägguttag sedan problemet började finns det en chans att problemet kanske inte finns på din enhet utan i uttaget. Försök använda en annan när du laddar för att se om det kommer att göra skillnad.
Visuell kontroll av laddningsporten
Ibland kan laddningsproblem orsakas av en skadad laddningsport. Även om det inte finns mycket du kan göra om så är fallet, bör det ändå hjälpa i den meningen att du inte slösar bort din tid på att leta efter andra faktorer. Det kan också göra det lättare för en tekniker under reparation.
För att göra detta vill du göra en visuell kontroll av laddningsporten. Om det finns uppenbara skador, som när det är fysiskt påverkat, försök att inte slösa bort din tid på att leta efter programvarulösningar. Istället vill du kontakta Google så att telefonskador kan åtgärdas.
Ibland kan smuts, ludd eller böjda stift inuti porten också orsaka detta problem. Om du vill se inuti porten tydligare, försök att använda ett förstoringsverktyg för att undersöka den. Om det finns synlig ludd eller smuts som kan hindra laddningskabeln från att komma i god kontakt med systemet inuti, försök att använda en burk med tryckluft för att rensa bort den.
Kontrollera om batteriet laddas
När du väl har sett till att du har bra fungerande laddtillbehör är nästa felsökningssteg att se om enheten håller en laddning. Normalt visar en Pixel-enhet att den laddas en minut efter att du har anslutit den. Detta indikeras av antingen en röd LED-lampa eller en visad batteriikon.
Om en batteriikon visas efter att ha väntat i en minut måste din Pixel ha stängts av efter att ha tappat batteriladdningen. I det här fallet kan du helt enkelt starta om den efter att den har laddats i några minuter.
Om det finns en röd LED-lampa istället betyder det att batteriet har tömts helt. Du vill inte låta detta hända igen eftersom det kan göra batteriet helt funktionsdugligt. Om din Pixel 3 XL blinkar rött, försök att låta telefonen vara laddad i minst 30 minuter. Starta sedan om telefonen.
Sök efter skärmproblem
Om din Google Pixel 3 XL visar en svart skärm men verkar fungera fortfarande när den fortsätter att göra ljudaviseringar eller andra tecken på liv (vibrerar, visar LED-ljus, ringer när du ringer ditt nummer) är problemet troligtvis skärmrelaterad. Försök att starta om enheten normalt och se om det kommer att fixa skärmen. Annars måste du skicka in det för reparation.
Ladda med en dator
Ibland kan laddning av en enhet med en dator rensa ett systemfel som förhindrar att regelbunden laddning med officiella tillbehör fungerar. När du gör detta felsökningssteg, se till att din dator är påslagen och har nödvändiga drivrutiner. Försök att installera den senaste operativsystemuppdateringen för din maskin om den inte upptäcker din Google Pixel 3 XL.
Använd hårdvaruknappar
Med din telefon ansluten till vägguttaget eller datorn, håll ned ström- och volym ned-knapparna samtidigt. Gör detta i minst 20 sekunder. Om det finns en röd LED-lampa betyder det att batteriet har laddats ur helt. Se till att låta enheten ladda i minst 30 minuter innan du försöker slå på den igen.
Om Android-ikonen och ordet "Start" med en pil runt när du laddar måste du ladda telefonen i 30 minuter innan du startar om den. Efter laddning i 30 minuter, håll ned strömbrytaren och tryck på Starta om.
Skicka in enheten för reparation
Om problemet fortsätter efter att ha utfört all felsökning ovan kan du anta att orsaken sannolikt är relaterad till hårdvara. Det kan vara vad som helst vid denna tidpunkt. Som slutanvändare finns det bara så mycket du kan göra. Låt en utbildad Google-tekniker ta reda på orsaken till laddningsfel.
