Felautentisering som krävs i Google Play Store är bland de vanligaste felen i många Android-telefoner. Om du får detta fel på din Google Pixel 3 XL, lär dig hur du åtgärdar med dessa steg.

Lösning 1: Tvingad omstart

Många Google Play Store-fel åtgärdas genom att helt enkelt uppdatera systemet. Se till att simulera effekterna av ett batteridrag. Håll bara strömbrytaren intryckt i cirka 10 sekunder. Därefter väntar du på att din telefon ska slutföra omstartsekvensen och se vad som händer.

Lösning 2: Ta bort Google-konto

En av de effektiva metoderna för att åtgärda eventuella Google Play-fel är att ta bort det associerade Google-kontot från enheten och sedan lägga till det igen. Om du inte har provat det ännu, gör du så här:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt för att visa alla appar.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Användare och konton.
4. Tryck på lämpligt Google-konto.
5. Tryck på Ta bort konto.
6. Tryck på Ta bort konto för att bekräfta.

När kontot har tagits bort startar du om enheten och lägger till ditt konto.

Så här lägger du till ditt konto igen:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt för att visa alla appar.
2. Navigera: Inställningar Inställningar appikon> Konton Konton-ikon.
3. Tryck på Lägg till konto.
4. Ange lämplig Gmail-adress och tryck sedan på NÄSTA.
5. Ange lämpligt lösenord och tryck sedan på NÄSTA.
6. Om ”Prova ett annat sätt att logga in” visas väljer du en metod för att validera kontot.
7. För att fortsätta, läs igenom användarvillkoren och sekretesspolicyn och tryck sedan på Jag godkänner.
8. Om det presenteras, aktivera eller inaktivera något av följande:
   • säkerhetskopiera telefonens appar
   • applikationsdata
   • inställningar
   • personliga ordböcker
   • Wi-Fi-lösenord.
9. Tryck på bakåtpilen Bakåtnavigeringsikonen eller hemikonen Hemnavigeringsikonen för att avsluta.

Lösning 3: Återställ inställningarna för Google-appen till standardinställningarna

Att returnera Google Play Store-appen själv genom att radera dess data är ett annat sätt att hantera Google Play Store-problem. Här är hur:

Från en startskärm, tryck och svep uppåt för att visa alla appar.

1. Gå till Inställningar.
2. Tryck på Appar och aviseringar.
3. Tryck på Se alla xx-appar.
4. Hitta och knacka på appen Google Play Butik.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa data.
7. Starta om din Pixel 3 XL.
8. Ställ in din Play Store-app.

Lösning 4: Avinstallera uppdateringar från Google-appen

I vissa fall kan det också fungera att radera uppdateringar från Google Play Butik. Om inget har fungerat just nu, se till att du gör det här felsökningssteget. Här är hur:

1. Gå till Inställningar.
2. Tryck på Appar och aviseringar.
3. Tryck på Se alla xx-appar.
4. Hitta och knacka på appen Google Play Butik.
5. Knacka på Fler inställningsikoner längst upp till höger (tre punkter).
6. Tryck på Avinstallera uppdateringar.

Lösning 5: Ta bort data från Google Services Framework

Kanske kanske problemet inte är Play Store-appen i sig utan kärnappen som heter Google Services Framework-appen. Försök att ta bort appens data och se vad som händer.

1. Gå till Inställningar.
2. Tryck på Appar och aviseringar.
3. Tryck på Se alla xx-appar.
4. Hitta och knacka på appen Google Play Butik.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa data.
7. Starta om din Pixel 3 XL.

Lösning 6: Fabriksåterställning

Om inget skulle hjälpa till vid den här tiden kan du alltid försöka göra ett mer drastiskt alternativ för att torka telefonen genom fabriksåterställning. Detta återställer alla programvaruinställningar till standardvärdena och raderar all personlig information. Var noga med att säkerhetskopiera dina filer innan du gör stegen nedan.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Se till att känna till användarnamnet och lösenordet för Google-kontot i telefonen.
3. Öppna appen Inställningar.
4. Tryck på System.
5. Tryck på Avancerat.
6. Tryck på Återställ alternativ.
7. Tryck på Radera all data (fabriksåterställning) och sedan Återställ telefon. Om det behövs anger du din PIN-kod, ditt mönster eller lösenord.
8. För att radera all data från telefonens interna lagring, tryck på Radera allt.
9. När din telefon har raderats väljer du alternativet att starta om.
10. Ställ in din telefon och återställ dina säkerhetskopierade data.