# LG # V40ThinQ är det senaste flaggskeppet från det sydkoreanska företaget som släpptes i oktober förra året. Denna enhet har en utmärkt byggkvalitet som är gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram och bak. Den använder en stor 6,4-tums QHD + FullVision OLED medan under huven finns en Snapdragon 845-processor kombinerad med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V40 ThinQ-kamerabilderna är gråa med utropsteckenproblem.

Om du äger en LG V40 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar du LG V40 ThinQ-kamerabilderna är gråa med utropstecken

Problem: Jag har V40 ThinQ och ett 128 GB SD-kort. Jag åkte på semester och tog en massa bilder, men när jag försökte se dem var de korrupta framför mina ögon. bilden skulle vara där, och sedan skulle den vända sig till den grå bilden med utropstecken omedelbart. ingen av bilderna som togs före resan genomförs, bara allt sedan dess. och även nu när jag tar en bild, visar den bilden i en delad sekund så blir den grå. Jag hade platsinformation påslagen och var utom räckvidden för datan för det mesta och tänkte att det kan orsaka det ... men jag har stängt av det och försökt ta en bild när jag kom hem, och samma sak händer . Snälla hjälp mig. Jag skulle verkligen vilja ha dessa bilder eftersom vi kanske aldrig kommer att åka till den platsen igen.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen först. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Från det sätt som du beskrev problemet ser det ut som att detta orsakas av ett skadat micro SD-kort. Du kan kontrollera om det här är orsaken till problemet genom att ta bort kortet från telefonen och sedan ta en bild. Om fotot kan visas av galleriappen utan problem bör du överväga att få ett nytt micro SD-kort. Om du vill använda ditt SD-kort kan du försöka formatera det med din telefon och sedan kontrollera om problemet fortfarande kvarstår. Om du har några data lagrade på kortet ska du först göra en säkerhetskopia innan du fortsätter med formatet.

För att formatera SD-kortet

• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> SD-kort.
• Tryck på Meny> Lagringsinställningar> Format> FORMAT> Klar.

Om problemet fortfarande uppstår även när kortet tas bort från telefonen eller om ett nytt kort används, fortsätt med stegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Du bör försöka uppdatera telefonprogramvaran genom att göra en mjuk återställning. Detta görs genom att hålla ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du nyligen laddade ner kan orsaka detta problem. Detta kan kontrolleras genom att starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

Din telefon lagrar tillfällig data i en dedikerad partition i sitt lagringsutrymme, vilket hjälper enheten att köra appar smidigt. Om dessa data skadas kan problem uppstå på enheten. För att vara säker på att detta inte är orsaken till problemet måste du rensa cachepartitionen på telefonen.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran
• Tryck på Radera> RADERA.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du kan utföra om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata så det är bäst att säkerhetskopiera telefondata innan du fortsätter.

• Säkerhetskopiera data i internminnet innan du gör en fabriksåterställning.
• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Starta om & återställ.
• Tryck på Återställ fabriksdata.
• Klicka på kryssrutan Radera SD-kort om så önskas.
• Tryck på ÅTERSTÄLL TELEFON - Ta bort allt - ÅTERSTÄLL

Du kan också utföra fabriksåterställningen med hårdvaruknapparna.

• Säkerhetskopiera alla data i internminnet innan du gör en huvudåterställning.
• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten