Innehåll

• Så här fixar du din Galaxy Note 8 med Gmail som fortsätter att krascha

Din Samsung Galaxy Note 8 har två e-postklienter som redan är installerade på den. Standard är appen E-post och den andra är Gmail, som naturligtvis bara låter dig komma åt dina Gmail-meddelanden. Den tidigare låter dig skapa olika konton som Microsoft Exchange och andra e-posttjänster. Några av våra läsare som äger den här telefonen har kontaktat oss angående ett problem som rör appen. Många av dem sa att Gmail fortsätter att krascha på sina telefoner medan andra rapporterar att de får felmeddelandet "Tyvärr har Gmail slutat." Oavsett om appen stängs själv eller om du får felet, är det samma problem och det här inlägget är skrivet för att ta itu med ett sådant problem.

Jag kommer att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy Note 8 som har den här typen av problem. Jag delar med dig den lösning vi har använt för att åtgärda många liknande problem som vi har stött på tidigare. Det är faktiskt inte första gången jag tacklar detta problem så jag vet redan en sak eller två som kommer att lösa det. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har liknande problem kan du fortsätta läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.

Så här fixar du din Galaxy Note 8 med Gmail som fortsätter att krascha

Baserat på min egen personliga erfarenhet är en Gmail-app som fortsätter att krascha ett mindre problem. Men jag har stött på fall där felmeddelandet "Tyvärr har Gmail slutat" bara var ett av symptomen på ett allvarligt firmwareproblem. Gmail är djupt inbäddat i firmware, så om det finns ett problem med systemet kan det vara en av apparna som kan krascha. Om firmware modifierades eller om ägarna rotade den och installerade en anpassad ROM, kan saker som detta också hända, men förutsatt att detta problem började utan någon uppenbar anledning, här föreslår jag att du gör åt det.

Starta om din telefon - Innan du gör något, se till att du tar lite tid på att starta om din Galaxy Note 8, speciellt om det här är första gången du stöter på problemet eftersom det är mycket möjligt att det bara är ett problem i systemet. Glitches händer hela tiden oavsett modell eller hur kraftfull din telefon är. För det mesta kan dessa fel faktiskt åtgärdas genom en omstart. Om en normal omstart misslyckas kan du försöka göra Forced Reboot genom att hålla ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder eller mer. Det är mer effektivt än det förra, men om problemet kvarstår efter detta, gå vidare till nästa procedur.

Ta reda på om det orsakas av en app från tredje part - tredjepartsapplikationer eller de som du laddar ner manuellt från Play Store och installerar på din telefon kan orsaka prestandaproblem då och då och detta kan vara ett av dessa fall. För att ta reda på om det verkligen är fallet måste du starta telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla appar från tredje part. Om Gmail inte kraschar i säkert läge betyder det att det verkligen finns en tredjepartsapp som orsakar det. Ta reda på vilken app det är och avinstallera den. Men om appen fortfarande kraschar även i säkert läge, fortsätt sedan till nästa procedur.

Ta bort alla systemcachar så att de ersätts - om Gmail kraschar även i säkert läge är det möjligt att orsaken till problemet är skadade eller föråldrade systemcachar. Det här problemet kan uppstå efter att firmware har uppdaterats och medan cacheminnet är naturligt små filer kan de också orsaka problem om de skadas. Du har inte tillgång till enskild systemcache, för att inte tala om att ta bort dem individuellt, men du kan faktiskt rensa bort innehållet i cachepartitionen för att ta bort dem alla samtidigt. När den har raderats skapar firmware nya filer för att ersätta dem och om problemet verkligen beror på några korrupta filer kan den här proceduren lösa problemet.

Återställ din Galaxy Note 8 - efter att du har torkat cachepartitionen och problemet fortfarande händer har du inget annat val än att återställa din telefon. En återställning tar tillbaka den till fabriksinställningarna och fixar appproblemet, men se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data före återställningen eftersom de kommer att raderas. En återställning kan åtgärda alla apprelaterade problem, det är därför jag är säker på att problemet kan åtgärdas med den här metoden förutsatt att telefonens firmware inte har ändrats på något sätt.

RELEVANTA INLÄGG:

• Samsung Galaxy Note8 visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy Note 8 visar "Tyvärr har e-postmeddelandet slutat" fel (enkel fix)
• Vad ska du göra om din Note8 fortsätter att visa "Tyvärr har galleriet stoppat" -felet
• Så här fixar du Pandora som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy Note 8 (enkla steg)
• Uppdateringsproblem i Galaxy Note8: "Telefonen har stoppat" -fel och ihållande meddelande om "skärmöverlagring"

Här är steg-för-steg-instruktioner om hur du gör de procedurer som jag har nämnt ovan ...

Så här startar du Galaxy Note 8 i felsäkert läge

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Så här avinstallerar du appar från din telefon

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
5. Knacka INSTALLERA > OK.

Hur man rensar cachepartition

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Hur man gör Master Reset

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om det finns andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss gärna eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan ansluta till Wi-Fi [Felsökningsguide]
• Galaxy Note 8 mobildata håller på att kopplas bort, wifi faller om och om igen, andra problem
• Varför kan min Samsung Galaxy Note 8 inte öppna eller visa e-postbilagor och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note 8 som inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden eller SMS (enkla steg)