#Google # Pixel3 är en premium Android-smartphone som släpptes förra året av sökjätten. Den här telefonen och alla modeller i denna serie är mest kända för att få de senaste programuppdateringarna före andra enheter. Detta är en IP68-klassad enhet som är gjord av en aluminiumkropp och Corning Gorilla Glass 5 på både fram- och baksidan. Den har en 5,5-tums P-OLED-skärm och använder en Snapdragon 845-processor ihop med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Pixel 3-samtalet kan inte höras.

Om du äger en Google Pixel 3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Google Pixel 3-samtal kan inte höras

Problem:Hej, jag köpte pixeln 3 och jag har haft problem med telefonsamtal. Till slut hör jag alla klara. Men flera gånger (olika människor) säger att de inte hör mig tydligt och att det går av (fyra gånger den här veckan med olika människor). Jag är med frihet mobil. Jag använde min gamla telefon (nexus 6p) tidigare med samma tjänst och den fungerar bra. Det hände bara när jag bytte till den nya pixeln 3. Jag har den senaste uppdateringen för telefonen (5 jan 2019). Bluetooth är avstängt och ingenting blockerar mikrofonen. Jag hade redan startat om telefonen, systemformatering är men ingenting verkar fungera. Förhoppningsvis har du en annan lösning på detta. Tack.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om det är ett nätverksrelaterat problem genom att följa felsökningsstegen nedan.

Kontrollera signalstaplarna

Se till att telefonen har utmärkt signalmottagning från nätverket eftersom en låg signal kan orsaka just detta problem. Gå vid behov till ett område som har en stark signalmottagning och kontrollera om problemet uppstår.

Kontrollera om det finns ett nätverksavbrott

Ibland kan detta problem orsakas av problem inom själva nätverket. Du kan kontrollera webbplatsen för din operatör om det finns rapporter om avbrott i ditt område. Du kan också kontakta din operatörs kundavdelning för att verifiera om det finns ett nätverksavbrott.

Försök använda ett annat SIM-kort

Det finns tillfällen då problemet kan orsakas av ett felaktigt SIM-kort. För att verifiera om detta är fallet bör du försöka använda ett annat SIM-kort i din telefon.

Om problemet inte orsakas av nätverket, fortsätt med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Utför en kraftåterstart

Det första du behöver göra på din telefon är en mjuk återställning. Detta görs vanligtvis när telefonen inte svarar men kan också utföras för den här frågan eftersom detta steg kommer att uppdatera telefonprogramvaran. För att göra detta, tryck och håll ned strömbrytaren i cirka 10 till 20 sekunder eller tills den slås på. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Om problemet fortfarande kvarstår är nästa steg att kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge.

• Håll enheten påslagen medan enheten är påslagen tills avstängningsprompten visas och släpp sedan.
• Peka på och håll ned Power off tills meddelandet "Starta om till säkert läge" visas och släpp sedan.
• Tryck på OK för att bekräfta.

Uppstår problemet i det här läget? Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör göra är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Observera att när du utför detta steg kommer dina telefondata att raderas.

• Håll strömbrytaren tills telefonen är avstängd
• Håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen i några sekunder
• Vänta med att se Fastboot Mode på skärmen
• Släpp knapparna
• Välj återställningsläge
• Vänta tills Android Robot Image dyker upp
• Håll ner strömbrytaren och tryck sedan på volym upp-knappen
• Välj Rensa data / fabriksåterställning
• Välj Ja
• Välj Starta om system nu

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.