Innehåll

• Så här felsöker du Google Pixel 2 med kamera misslyckades fel

Varningen ”Kamera misslyckades” som vanligtvis visas när du öppnar kameraprogrammet kan innebära att sensorn eller själva appen inte initialiserades. Som ett resultat av detta fel kommer du inte att kunna använda kameran och ta bilder eller spela in videor, och det verkar vara fallet med några av våra läsare som äger Google Pixel 2-enheter. Vi har kontaktats flera gånger tidigare angående detta problem, så vi kanske redan har publicerat artiklar som har tagit itu med den här specifika frågan, men till förmån för dem som kontaktade oss kommer vi att försöka ta itu med problemet igen.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Google Pixel 2 med varningen "Kameran misslyckades." Vi kommer att försöka avgöra vad som är orsaken till problemet så att vi vet hur vi ska hantera det. Dessutom kommer jag att dela med dig av de lösningar vi har använt för att ta itu med denna typ av problem eftersom det inte är det första vi stöter på det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande symtom, fortsätt läsa eftersom den här artikeln på något sätt kan hjälpa dig.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, gå in på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem som rapporterats av ägarna. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på vår webbplats eller åtminstone finns det liknande problem som vi redan har åtgärdat. Så försök att hitta sådana som är likartade eller relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp kan du dock kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Så här felsöker du Google Pixel 2 med kamera misslyckades fel

Eftersom detta fel är mer benägna att avslöja en hårdvaruproblem, är allt vi behöver göra att utesluta möjligheterna att detta bara beror på appar och firmwareproblem. Efter den här felsökningsguiden och du fortfarande inte kan använda kameran på din telefon på grund av felet, föreslår jag att du tar med den till butiken eller tillbaka till butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig. Här är vad du ska göra åt det här:

Första lösningen: Starta om telefonen

Innan du gör något annat, se till att du tar dig tid att starta om din telefon, särskilt om det här är första gången du stöter på det här problemet eftersom det är möjligt att det bara är ett resultat av ett fel på grund av vissa appar eller själva firmware. Håll ned strömknappen på telefonen och stäng av den normalt. Låt några sekunder innan du slår på den igen. Om problemet kvarstår efter den normala omstarten, försök sedan göra den tvingade omstarten. Tryck på både volym ned och strömknappar samtidigt och håll dem intryckta i 10 sekunder eller mer. Din telefon kommer att starta om som vanligt men den här proceduren uppdaterar minnet bättre än den vanliga omstarten.

Om problemet kvarstår efter detta går du vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Rensa cache och data från kameran

Om du gör detta återställs kameran till standardinställningarna eller konfigurationen och raderas dess cache- och datafiler. Om detta bara är ett problem med appen är den här proceduren mer än tillräckligt för att fixa det.

1. På en startskärm trycker du på pil upp-ikonen för att visa alla appar.
2. Navigera: Inställningar> Appar och aviseringar.
3. Tryck på Se alla xx-appar.
4. Leta upp och välj sedan Kamera.
5. Tryck på Tvinga stopp.
6. Tryck på OK.
7. Tryck på Lagring.
8. Tryck på Rensa cache.
9. Tryck på Rensa data.
10. Tryck på OK.

Efter detta, försök öppna kameran för att veta om felet fortfarande dyker upp och om det gör det, försök sedan nästa lösning.

Tredje lösningen: Ta reda på om det beror på appar från tredje part

Det finns appar från tredje part som också använder kameran. Kom ihåg att du inte kan ha två sessioner med kameran åt gången, så om det finns en app som redan använder den, förvänta dig att få felet "Camera failed" när du öppnar den. För att veta om detta verkligen är fallet, kör din telefon i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsapplikationer:

1. När enheten är påslagen trycker du på och håller ner strömbrytaren (placerad på höger kant) tills avstängningsprompten visas och släpp sedan.
2. Peka på och håll ned Power off tills meddelandet "Starta om till säkert läge" visas och släpp sedan.
3. Tryck på OK för att bekräfta.
4. Det kan ta upp till 45 sekunder att starta omstartsprocessen.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på upplåsnings- / hemskärmen.

Öppna kameran när telefonen är i det här läget för att veta om problemet är löst och om det är det, är det bekräftat att orsaken till problemet är en tredje part. Hitta den appen och avinstallera den för att lösa problemet ...

1. Tryck på pilikonen på en startskärm för att visa alla appar.
2. Navigera: Inställningar> Appar och aviseringar.
3. Tryck på Se alla xx-appar.
4. Tryck på en app som du tror orsakar problemet.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på OK för att bekräfta.

Men om flimringen fortsätter även i säkert läge är nästa sak du bör göra att felsöka firmware.

Fjärde lösningen: Ta bort systemcachen

Vid felsökning av firmware är det första du behöver göra att ta bort systemcachen eftersom det är möjligt att några av filerna skadades. Korrupt systemcache kan leda till prestandaproblem som att krascha appar och andra problem. Du måste torka cachepartitionen för att ta bort och ersätta alla systemcachar och så här gör du det:

1. Stäng av din Google Pixel 2.
2. När du är avstängd trycker du på ström- och volym ned-knappen samtidigt under en längre tid.
3. Detta slår på enheten och du måste hålla båda knapparna tills Google Pixel 2-logotypen försvinner.
4. Efter detta, vänta bara på tiden tills din enhet startar i återställningsläge.
5. Därefter kan du välja det språk du väljer.
6. Nästa är att trycka på alternativet "Rensa data och cache".
7. Efter detta klickar du bara på alternativet "Torka cache".
8. Du kommer att bli ombedd att bekräfta samma, klicka på ja för att fortsätta.
9. Efter detta måste du vänta tills din Google Pixel 2 rensar hela cachepartitionen.
10. Efter detta, tryck på omstart. Detta startar om enheten.
11. När du har startat om är du klar.

Oroa dig inte, ingen av dina filer kommer att raderas om du gjorde det. Det är faktiskt väldigt effektivt, men om problemet kvarstår efter den här metoden, prova nästa lösning.

Femte lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen

När du har gjort den fjärde lösningen och kameran på din Pixel 2 fortfarande misslyckas måste du återställa din telefon för att utesluta att det är ett firmwareproblem. Du har inget annat val just nu och om problemet kvarstår efter detta bör du ta telefonen till butiken eller tillbaka till butiken så att en tekniker kan kontrollera den åt dig. Innan återställningen, se till att du säkerhetskopierar alla dina filer och data, särskilt de som är lagrade i telefonens interna lagring eftersom de kommer att raderas.

1. Se till att enheten är avstängd.
2. Håll ned Power + Volume Down-knapparna tills bootloader-läget (bilden av en Android med Start ovanför) visas och släpp sedan.
3. Välj återställningsläge.
4. Använd volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och strömbrytaren för att välja.
5. Enheten blinkar Googles startskärm en stund och startar sedan om i återställningsläge.
6. Om du får en bild av en trasig Android med “Inget kommando” visas på skärmen, håll ned strömbrytaren. Tryck på Volym upp-knappen en gång och släpp sedan strömbrytaren.
7. På skärmen för Android-återställning väljer du Rensa data / fabriksåterställning.
8. Välj Ja och låt sedan flera minuter för fabriksåterställningsprocessen slutföra.
9. Välj Starta om systemet nu.
10. Låt flera minuter för att slutföra fabriksdata och starta om.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig. Om du har andra problem med din telefon som du vill dela med oss ​​är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som också kan vara till hjälp för dig:

• Så här fixar du Google Pixel 2 som inte laddas [Felsökningsguide]
• Varför startar inte min Google Pixel 2 och hur fixar jag den? [Felsökningsguide]
• Hur fixar jag Google Pixel 2 som inte kan skicka eller ta emot e-post? [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med Google Pixel 2 som inte kan ansluta till Wi-Fi? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Google Pixel 2 som inte förblir ansluten till internet efter en uppdatering, meddelanden skickas inte