Innehåll
- Problem nr 1: T-Mobile Galaxy S9 lång SMS har VISA ALLA alternativet för att visa hela meddelandet
- Problem nr 2: Galaxy S9 förlorade anpassade SMS-meddelanden för kontakter efter uppdatering
- Problem nr 3: Galaxy S9 saknar banneraviseringar för app för textmeddelanden
- Problem nr 4: Så här åtgärdar du Galaxy S9-röstsamtalsproblem: uppringaren eller svarskärmen kommer upp mycket långsamt
En av problemen vi täcker i dagens felsökningsartikel är hur man åtgärdar ett visst röstsamtalsproblem på # GalaxyS9. Om du har problem med sms eller röstsamtal kan du försöka kontrollera detta inlägg för lösningar.
Problem nr 1: T-Mobile Galaxy S9 lång SMS har VISA ALLA alternativet för att visa hela meddelandet
Hej. Jag har samma fråga som Kylee R från din “Hur fixar du Galaxy S9 med texter som inte är i ordning, kan inte se ett långt SMS om inte Visa mer-knappen är knackad” inlägg den 22.5.18, förutom att det är ett nytt Galaxy S9 + och jag köpte den direkt från T-Mobile. I grund och botten i lager / Samsung Messages-appen (version 5.0.21.18), om jag skickar eller tar emot ett långt textmeddelande, visas inte hela meddelandet. den övre delen visas och resten kan inte visas utan att trycka på “VIEW ALL” som “öppnar” hela meddelandet i en ny skärm. Jag har kontrollerat inställningarna, men det finns inget som kan ändra hur meddelanden visas. Och jag vill hellre inte ladda ner en meddelandeapp från tredje part. Förslag?
Lösning: Vi har för närvarande inte en T-Mobile S9 för att kontrollera om problemet är begränsat till den här operatörsmärkta telefonen men det är förmodligen hur det ska vara. Vad vi har är en internationell version av S9 och S9 Plus och vi kan bekräfta att den saknas i en sådan modell. Precis som du, tror vi inte att T-Mobile-firmware har en funktion som ska låta dig ändra hur meddelanden visas. Du är förmodligen fast med vad du har, men vi föreslår att du kontaktar T-Mobile-supporten och frågar. En situation som den här är mer av en "designfel" snarare än av en bugg, så se till att ta upp den med T-Mobils supportteam så att de kan göra en biljett och förhoppningsvis vidarebefordra din oro till deras utvecklargrupp.
Problem nr 2: Galaxy S9 förlorade anpassade SMS-meddelanden för kontakter efter uppdatering
Kontaktanpassade textaviseringar har gått ... Sedan den senaste stora uppdateringen för några veckor sedan märkte jag att textaviseringarna som jag ställde för var och en av mina favoritkontakter slutade fungera. Jag öppnade kontakten och gick om tilldela varje kontakt sitt eget ljud / musik, och möjligheten att göra det har försvunnit från listan. Är detta ett fel som kommer att åtgärdas eller har det tagits bort permanent?
Lösning: Med den senaste Android-iterationen (Android Oroe) har Samsung tydligen tagit bort stöd för anpassade SMS-varningar som tilldelats för en viss kontakt i deras stock Messages-app. Denna begränsning gäller endast för Samsung Messages-appen, så om du verkligen vill ha de anpassade SMS-varningarna tillbaka föreslår vi att du använder en annan textmeddelandeapp som Googles Android-meddelanden eller andra appar.
Samsung har inte angett om de ger tillbaka stöd för anpassade aviseringar för sin Messages-app eller inte. Låt oss se vad som händer när nästa uppdatering kommer.
Problem nr 3: Galaxy S9 saknar banneraviseringar för app för textmeddelanden
Så jag har ägt den här telefonen i cirka två veckor och jag kan inte ta reda på hur jag får skärmaviseringar när jag får textmeddelanden. Jag har provat alla möjliga lösningar jag kan hitta online och tänka på, individuella appinställningar, systemaviseringsinställningar, varje avsnitt i inställningsmenyn jag har utforskat och ingenting! Andra appar som Facebook Messenger och Instagram ger alla meddelanden på skärmbannern. Jag får ett ljud och den gröna pricken visas på appikonen, men jag får aldrig ett bannermeddelande som jag tycker är irriterande eftersom jag ofta har min telefon på tyst. All hjälp skulle uppskattas så mycket jag hoppas att det är en enkel lösning!
Lösning: Om du är säker på att du redan har aktiverat alla aviseringsinställningar under Inställningar och under appens inställningsmeny, stöds förmodligen inte den saknade funktionen. Apptillverkare stöder eller kanske inte nya funktioner som den du inte får. Om du inte kan leva utan banneraviseringar kan du prova andra appar för textmeddelanden för att se om de stöder det.
Problem nr 4: Så här åtgärdar du Galaxy S9-röstsamtalsproblem: uppringaren eller svarskärmen kommer upp mycket långsamt
Min telefon har en väldigt irriterande fördröjning när jag tar upp information om uppringaren / svar när jag får ett samtal. Om jag får ett samtal kan det ringa / vibrera 5-6 gånger innan du tar upp skärmen så att jag kan svara på det. Och himlen förBID om jag använder andra appar i telefonen när jag får ett samtal. Svarskärmen kanske inte kommer upp alls. Min man tycker att jag är galen för att när vi gjorde ett test så att jag kunde visa honom vad det gjorde fungerade det helt bra. (Uggh!). Jag har försökt starta om telefonen flera gånger, stänga oanvända appar och till och med radera vissa appar som jag sällan använder. Några idéer vad som kan orsaka detta problem? Och om det finns en lösning? (till exempel: använda talkommandon för att svara på telefonen?)
Lösning: Det här är felsökningsstegen som du kan prova:
Rensa data från telefonappen
Det kan vara ett problem med telefonappen du använder. Försök att rensa cacheminnet eller data och se vad som händer.
Så här rensar du data från en app:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta telefonappen och tryck på den.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om din S9 och kolla efter problemet.
Se hur samtal fungerar i felsäkert läge
Ett annat felsökningssteg du kan göra är att starta om telefonen till säkert läge. I det här läget blockeras alla tredjepartsappar och -tjänster så att endast de förinstallerade fungerar. Om problemet orsakas av en av dina nedladdade appar bör röstsamtal fungera normalt i säkert läge.
Så här startar du i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
- När telefonen är i säkert läge, försök att replikera problemet för att se om det finns någon förändring.
Kom ihåg att säkert läge är ett verktyg som hjälper dig att avgöra om det finns något problem med en tredjepartsapp. Det hjälper dig dock inte att hitta vilken app som orsakar den. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.
Återställ all programinformation till standardvärden
Om de två första felsökningsstegen inte alls löser problemet bör du överväga att torka telefonen och återställa programvaran till standardinställningarna. Det kan finnas vissa inställningar som måste ändras till fabriksstatus eller ett okänt programvarufel som förhindrar Android från att fungera normalt.
Innan du rensar telefonen måste du säkerhetskopiera viktig användardata. Om du inte använder molntjänster för att säkerhetskopiera dina filer föreslår vi att du provar Samsung Smart Switch. Detta gör att du kan skapa en bild av din telefon. Om du inte har hört talas om Smart Switch tidigare, se till att besöka den här sidan: Så här skapar du säkerhetskopiering från Samsung-enheten till din dator via Smart Switch.
När du har skapat en säkerhetskopia följer du dessa steg för att fabriksåterställa din S9:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
