Innehåll

• Problem nr 1: Så här åtgärdar du Galaxy S9 inte laddar problemet: laddas inte eller slås på
• Problem nr 2: Galaxy S9 installerar inte systemuppdatering
• Problem # 3: Så här åtgärdar du Galaxy S9-uppdateringsproblem: får konstant ljudaviseringar efter en uppdatering

Välkommen till dagens felsökningsartikel! Det här inlägget kommer att svara på några vanliga # GalaxyS9-problem. Det här är några av problemen som ständigt dyker upp under de senaste dagarna så vi har beslutat att publicera dem.

Problem nr 1: Så här åtgärdar du Galaxy S9 inte laddar problemet: laddas inte eller slås på

Hej DG. Så min fråga hittills är att min fru har haft en S9 under de senaste 3 månaderna och det har blivit omhändertagen, dvs skyddsklädnader etc, men plötsligt efter att ha varit ansvarig över natten gick min fru till jobbet på nattskift, och hennes telefon laddade inte. När hon kom hem bytte hon laddkablar och laddare, och detta har fortfarande inte laddat telefonen. Så telefonen som jag talar är nu laddad och skulle ha varit i ett antal timmar nu. Jag har läst några av problempunkterna här och när jag går hem i kväll kommer jag att tillämpa dessa och försöka, dvs hård omstart, kontrollera anslutningar etc. Jag skulle vilja be om ingen av poängen du har täckt tidigare arbete , skulle detta vara en hårdvaruproblem ????

Om en hård omstart är alternativet, om telefonen inte laddas / är död, kommer telefonen att ha någon form av hjälpström för hård omstart. och om inte, hur skulle jag starta om, utan ström. Uppskattar att det här är några frågor, men ditt snabba svar och råd skulle vara underbart, eftersom jag måste få telefonen i drift inom de närmaste 7 dagarna, innan vår östra Asien reser. Bara för att notera, jag har beställt en trådlös QI-laddare, i hopp om att detta kan fungera med vänliga hälsningar.

Lösning: Svaret på din första fråga är troligen ja. Det finns i princip inget så mycket du kan göra om telefonen vägrar att slå på. Ett av målen varför vi rekommenderar att du startar om enheten till andra lägen är att kontrollera om:

• det finns ett fel som förhindrar att Android startar normalt, och
• Om problemet ligger på skärmenheten

För den andra frågan är svaret nej. Det enda sättet att starta om en enhet som inte svarar är att göra en uppsättning kombinationer av hårdvaruknappar. Du kan inte ansluta enheten till en andra enhet och hoppa igång systemet, om det är vad du menar. Om telefonen helt har tappat ström på, till exempel, ett dåligt batteri eller annat fel, är det enda du kan göra att skicka in det. Samsung måste kontrollera hårdvaran och se om den kan repareras.

Eftersom du redan har försökt använda en annan uppsättning laddningstillbehör är de enda återstående felsökningsstegen du kan prova följande nedan.

Tvinga omstart

Detta bör vara det första felsökningssteget i det här fallet. Telefonen kan ha svarat av någon anledning. Force reboot simulerar effekten av att fysiskt koppla bort batteriet från systemet. Det rensar RAM-minnet och uppdaterar systemet i allmänhet. Om ett okänt fel är det som hindrar telefonen från att starta upp normalt, kan det hjälpa.

För att tvinga omstart av din S9:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Inspektera laddningsporten

I vissa fall kan det lösa problemet att kontrollera laddningsporten om det finns skräp eller föremål som blockerar laddningskabeln. Försök att använda ett förstoringsverktyg för att kontrollera. Om det finns synliga skador som en böjd stift inuti, kan det vara anledningen till att telefonen inte längre laddas (men trådlös laddning borde ändå fungera). Om porten är smutsig eller om det finns en ludd eller främmande föremål inuti, ta bort den med en burk tryckluft. Undvik att fastna något inuti för att förhindra att systemet skadas.

Sök efter skärmproblem

Om telefonen fortfarande visar LED-ljus när den laddas, gör ljudaviseringar eller vibrerar, är det tecken på att systemet inte är helt dött, men skärmen kan vara. Det kan också orsakas av ett operativsystemfel. Försök att starta enheten till återställningsläge eller nedladdningsläge för att se om ett Android-fel är skyldigt. Återställningsläge och nedladdningsläge är separata programvarumiljöer och ska köras oberoende av Android, vilket innebär att de ska fungera även om Android är problematiskt.

Om du kan starta enheten till något av dessa lägen (och skärmen fungerar) betyder det att ett programvarufel är att skylla på. Du kanske kan lösa problemet genom att göra en huvudåterställning eller blinka lager firmware.

Så här startar du en Galaxy S9 till återställningsläge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).

Så här startar du en Galaxy S9 till Downlod-läge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned volym ned-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Du vet om du är i nedladdningsläge när du ser en skärm som säger "Nedladdning ...".

Försök ladda med en dator

I vissa sällsynta fall har laddning av en enhet som inte svarar med hjälp av en dator hjälpt till att återställa systemet. Om du inte har provat det ännu, se till att du ansluter enheten till din dator med en känd fungerande USB-kabel och ser vad som händer.

Ladda enheten trådlöst

Det här felsökningssteget rekommenderas om du misstänker att problemet ligger i laddningsporten. Telefons trådlösa kapacitet bör inte påverkas av en defekt i laddningsporten. Se till att lämna telefonen laddad trådlöst i minst en timme innan du försöker slå på den igen.

Hårdvaruproblem

Om något av det vi föreslår ovan inte kommer att fungera, eller om telefonen vägrar att ladda trådlöst alls (se till att du använder den officiella trådlösa Samsung-laddaren för S9 eftersom laddare från tredje part kanske inte är kompatibla), kan du anta att problemet inte kan åtgärdas på din nivå. Vid denna tidpunkt bör du rådfråga Samsung så att de antingen kan reparera eller byta ut telefonen.

Problem nr 2: Galaxy S9 installerar inte systemuppdatering

När som helst jag vill uppdatera min Samsung S9 får jag alltid detta meddelande ”operativsystemet på din enhet har ändrats på ett obehörigt sätt. Prova att ladda ner programuppdatering med hjälp av smart switch på din dator. ” På samma sätt när jag kontrollerar med rotkontrollen säger systemet att det inte är rotat ordentligt. Jag rotade inte telefonen eftersom jag använder en annan som säger att telefonen inte är rotad. Nu är jag förvirrad.

Jag känner också att den övre baksidan någon gång blir varmare och en gång märker jag att jag rensar cacheminnet och värmen saktar ner.

Jag märker också att den har långsam laddning. Så vad skall jag göra.

Lösning: Felet i telefonen kan vara ett falskt larm eller en indikation på att enhetens säkerhet hade äventyrats. Om du försökte rota enheten tidigare eller installerat anpassad ROM tidigare kan någon av dessa procedurer ha utlöst Knox och orsakat felet du får just nu. Försök att torka av enheten med fabriksåterställning först och se om det är någon förändring. Så här gör du:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du redan har fabriksåterställt telefonen innan du kontaktade oss, eller om inget fungerar efter att ha gjort det, kan du försöka blinka lager firmware till enheten.

Problem # 3: Så här åtgärdar du Galaxy S9-uppdateringsproblem: får konstant ljudaviseringar efter en uppdatering

Hallå! Jag har en Samsung Galaxy S9. Den uppdaterades nyligen och jag fick konstanta ljudaviseringar utan någon aning om varifrån de kom. Jag kunde stoppa det genom att gå igenom alla mina appar och stänga av aviseringar och sedan genom tillgänglighetsalternativet i mina inställningar. Smärta i nacken. Jag vill bara få ett ljudmeddelande för mina meddelanden, telefon och Visual Voicemail-appar. Nu upptäcker jag att medan jag får ett ljudmeddelande för ett nytt textmeddelande, visar det inte längre antalet olästa texter i det övre högra hörnet av meddelandeikonen på min startskärm. Jag måste trycka på ikonen Meddelanden för att se om det finns något där. Som jag gjorde ständigt tidigare när det gjorde ett ljud för allt. Kan du hjälpa? Tack!

Lösning: Försök att rensa telefonens cachepartition först för att uppdatera systemcachen. Uppdateringar kan ibland skada denna typ av cache och orsaka alla möjliga problem. För att säkerställa att systemcachen är i ordning vill du rensa cachepartitionen med följande steg:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ appinställningar

Återställning av appinställningar förbises ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller en fråga som din kan det hjälpa mycket. Det är möjligt att en eller några av dina standardappar kanske inte är korrekt inställda, vilket gör att denna fel uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om denna gissning är sant, behöver du bara se till att alla standardappar är aktiverade. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Ta bort BadgeProvider-appdata

Skulle inget fungera efter att ha rensat cachepartitionen, kommer den här senaste troligen att. BadgeProvider-appen är en av de viktigaste Android-appar som hanterar aviseringar. Uppdateringen kan ha skadat dess data och kanske inte längre fungerar som den ska. För att fixa det vill du återställa appen till standardläget. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din S9 och kolla efter problemet.