Innehåll

• Problem nr 1: Så här åtgärdar du problemet med Galaxy S9-textmeddelanden: skickade objekt försvinner efter sändning
• Problem nr 2: Så här fixar du Galaxy S9-högtalare som inte fungerar under samtal
• Problem # 3: Galaxy S9-samtal fortsätter att släppa efter att telefonen har reparerats
• Problem nr 4: Galaxy S9 tar inte emot textmeddelanden

Välkommen till en annan felsökningsartikel för dagen! Det har förekommit ett antal problem med sms och samtal som vi fått de senaste dagarna, så vi tar upp några av dem här. Huvudfrågan som vi vill besvara först handlar om ett förvirrande SMS-problem om att skickade meddelanden försvinner utan någon uppenbar anledning. Vi tar också upp tre andra relaterade problem så vi hoppas att du hittar den här artikeln till hjälp.

Problem nr 1: Så här åtgärdar du problemet med Galaxy S9-textmeddelanden: skickade objekt försvinner efter sändning

Min mans telefon har haft problem nyligen. Han har Samsung Galaxy S9. När han textar mig och sin bror visas ett textmeddelande och det är grön bakgrund och sedan försvinner det. han har skickat en text och skärmdump snabbt för att visa att den är där men då försvinner hela meddelandet. detta hände bara med mig och min svoger. alla hans andra textmeddelanden till människor är normala. Vi har alla galax så det är inte och Android till Apple problem. Ibland säger hans meddelande skickat eller levererat men det konstiga är att det är en grön bakgrund som de försvinner. vissa texter är vanliga, andra raderas bara.

Lösning: Detta kan orsakas av ett okänt fel (vi har inte hört talas om det här problemet tidigare) i den textmeddelande han använder. Se till att du ber honom att rensa appens cache och data. Detta tvingar telefonen att återställa appkonfigurationen till standardinställningarna. Här är hur:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på SMS-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din Galaxy S9 och kolla efter problemet.

Använd en annan sms-app

Om problemet återkommer efter att du har rensat data från sms-appen kan du prova att använda en annan app, till exempel Googles Android-meddelanden.

Använd korrekt systemtid och datum

Om telefonens systemdatum och -tid är felaktiga kan detta leda till att textmeddelanden sorteras felaktigt. Nyskapade meddelanden som skickade objekt ordnas efter tid och datum så det finns en chans att nyskapade kan begravas djupt under listan. Det kan vara anledningen till att din bror faktiskt ser den skickade som skickad men den visas inte högst upp på listan.

Följ dessa steg för att använda rätt datum och tid:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Datum och tid.
4. Tryck på Automatiskt datum och tid.

Fabriksåterställning

Om lösningarna ovan inte fungerar kan du torka av telefonen och återställa programvaruinformationen till standardinställningarna. Problemet beror troligen på en programvarufel så fabriksåterställning bör hjälpa.

För att fabriksåterställa din S9:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem nr 2: Så här fixar du Galaxy S9-högtalare som inte fungerar under samtal

På min Samsung S9 har jag tappat förmågan att höra när telefonen hålls upp mot mitt öra. Det är väldigt mycket svagt, så svagt att du inte kan höra den andra parten. Högtalartelefonen fungerar bra men högtalaren när den hålls mot örat fungerar inte ordentligt. Att öka volymen till toppen med extra volym har inte heller någon inverkan på den totala ljudvolymen. . . . . . Snälla hjälp! Jag har gjort för att starta om och stänga av alla appar på telefonen manuellt. Ingen av dessa har löst min fråga. Jag gjorde den senaste uppdateringen av Samsungs push igår kväll.

Lösning: Om den högsta högtalaren endast fungerar när telefonen är inställd på högtalartelefon kan det finnas ett operativsystemfel, appfel eller maskinvarufel som orsakar det. För att identifiera orsaken till det, följ våra förslag nedan.

Rensa cachepartitionen

Systemuppdateringar kan ibland skada systemcachen som sparats i cachepartitionen. Följ stegen nedan för att säkerställa att din enhet har ett bra systemcache:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Observera i säkert läge

En annan orsak till problemet kan vara en app från tredje part. Se till att du kontrollerar denna möjlighet genom att starta om din S9 till säkert läge. I det här läget kan bara förinstallerade appar köras. Eftersom alla tredjepartsappar är förhindrade att fungera är det ett bra sätt att veta om vår misstanke är rätt. Var noga med att replikera problemet medan din telefon är i säkert läge genom att be någon ringa dig. Om topphögtalaren bara fungerar bra i säkert läge betyder det att en app orsakar problemet.

Så här startar du din S9 i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Sök efter problemet.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Fabriksåterställning

Fabriksåterställning kan vara ett nödvändigt felsökningssteg i den här situationen om problemet inte löses just nu.Det kan finnas ett problem med operativsystemet som förhindrar att högtalaren fungerar när närhetssensorn aktiveras under samtal. För att se om så är fallet, se till att torka telefonen genom att göra en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör det.

Få professionell hjälp

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning kan det finnas ett maskinvaruproblem som orsakar det. Även om det kan vara en mindre irritation, är det inte tänkt att vara fallet. Om det är okej att du tappar telefonen i flera dagar, kontakta Samsung så att de kan reparera eller byta ut den.

Problem # 3: Galaxy S9-samtal fortsätter att släppa efter att telefonen har reparerats

Hej där! Jag har bytt ut min S9-skärm efter att den har fallit och gått sönder. Så nu fick jag problemet med att telefonen inte fick nätverksanslutning. Jag bytte ut mitt gamla SIM-kort med ett nytt och det fungerade bra på den andra telefonen. Jag fick samtal effektivt utan problem men i min s9 sa ibland människor som försöker kontakta mig att de inte kan nå mig medan jag är tillgänglig. Det har också en tendens hos dem som ringer till mig under konversationen att de inte kan höra mig medan jag till slut hör dem. då slutar det att du tappar av sig själv. Funktionstangenterna fungerar inte och jag laddade ner en app så att jag kan använda dem. Snälla hjälp mig vad som kan vara problemet med min S9.

Lösning: Om det här samtalsproblemet började först efter att du tappat telefonen och reparerat den, tvivlar vi på att orsaken är extern. Den mest troliga orsaken till det måste vara något i själva telefonen. Det måste finnas ett maskinvarufel på grund av en trasig krets eller komponent. Det kan också vara en antenn- eller modemproblem. Tyvärr behöver du en erfaren tekniker för att diagnostisera den verkliga orsaken. Oberoende tekniker utan expertis för att fixa Samsung-enheter kanske inte kan diagnostisera problemet. Vi föreslår att du låter en professionell undersöka hårdvaran för att veta om problemet är löst eller inte.

Problem nr 4: Galaxy S9 tar inte emot textmeddelanden

Hej, jag tar inte emot alla texter. Det verkar som om de flesta bilder inte kommer igenom heller. Jag hade en iPhone SE och bytte till Samsung S9. Jag inaktiverade bilder och ansiktsbehandling på min gamla enhet. Jag har data på min nya enhet och jag har återställt Access Point Name (Rogers LTE). Jag har också gjort en mjuk och hård omstart. Vänligen meddela om det finns något annat jag saknar. Tack!

Lösning: Inaktivera iMessage är en lösning för ett problem som innebär att du tar emot text från iPhones eller iOS-enheter.

Även om du inte har inaktiverat iMessage borde du inte ha några problem att skicka och ta emot textmeddelanden från enheter som inte är Apple. Om din S9 har problem med att skicka och ta emot alla textmeddelanden bör du försöka återställa telefonens nätverksinställningar med följande steg:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Du kan också behöva göra en fabriksåterställning om ingenting fungerar efter att du har återställt nätverksinställningarna. Om det fungerar antingen bör du prata med din nätoperatör för ytterligare felsökning. Orsaken ligger troligen utanför enheten så det är deras jobb att räkna ut det.