Innehåll
Ett av de vanligaste felen för Galaxy S9 och Galaxy S9 + är fuktdetekterat fel. Normalt bör detta fel bara visas när telefonen har varit våt tidigare. I fallet nedan började felet dyka upp ständigt efter att telefonen av misstag tappats. Lär dig hur du hanterar problemet nedan.
Problem: Hur man hanterar ett fuktdetekterat fel på Galaxy S9 + som inte försvinner
Jag tappade min telefon igår från cirka 1 fot från marken. Det var en mjuk droppe och det fanns inget vatten i närheten. Det gav mig meddelandet "fukt upptäckt" dök upp på skärmen. Jag skakade den, använde en hårtork på låg värme och startade om den ungefär åtta gånger och meddelandet skulle inte försvinna. Jag lät det stå i ungefär 20 minuter, försökte igen och meddelandet gick bort och det laddade bra igår. Det var bra hela dagen idag utan felmeddelande, men jag lät av misstag min telefon dö.
Hela 24 timmar efter att meddelandet "fukt upptäckt" försvann, kopplade jag in det för att ladda det och det avstängde en varning för att omedelbart koppla ur telefonen från laddaren. Jag har försökt allt för att torka ut eventuell fukt som kan ha kommit in i telefonen eller själva laddaren. Jag lät till och med laddaren och telefonen sätta i okokt vitt ris i flera timmar och försökte sedan koppla in det igen och meddelandet dyker fortfarande omedelbart upp.
Jag vet att det inte kan finnas fukt i telefonen eller laddaren just nu, men min telefon är helt död och jag vet inte vad jag ska göra mer. Snälla hjälp!
Jag har Samsung Galaxy S9 +. Jag har ingen aning om vilken Android-version den här telefonen är. Jag har haft det i ungefär en och en halv månad, har aldrig tappat det innan igår, aldrig nära vatten, alla uppdateringar är installerade och jag har haft ett fodral och skärmskydd på glas sedan jag gick ut ur affären med det.
Lösning: Fuktdetekterat fel uppträder normalt bara när det finns vatten eller fukt i laddningsportområdet. Felet är både en indikator på vatten i porten och en varning till användaren att inte ladda enheten för att förhindra skador. Den ska försvinna efter att telefonen har torkat.
Det finns dock fall där fuktdetekterat fel kan utlösas av andra skäl. I vissa fall kan en Galaxy-enhet dyka upp när det finns en liten mängd vatten eller våt partikel i laddningsporten. Ibland kan en maskinvarufel eller defekt i laddningsporten också utlösa den och få den att visas slumpmässigt eller ständigt.I vissa sällsynta situationer kan ett programvarufel också utlösa fuktdetekterat fel.
Om din telefon fungerade normalt innan du av misstag tappade den, är det möjligt att den har drabbats av ett maskinvarufel. För att kontrollera vill du återställa telefonen. Detta säkerställer att du återställer alla programvaruinställningar till standardinställningarna. Om felet kvarstår efter återställningen kan du anta att maskinvarufel ligger bakom det.
Återställ enheten hårt
Innan du fabriksåterställer din Galaxy S9 + för att rensa eventuell programvarufel och kontrollera maskinvarufel, se till att säkerhetskopiera dina personuppgifter först. Om du har en dator kan du försöka använda Samsung Smart Switch för att skapa kopior av dina filer till din dator. När allt är inställt, följ stegen nedan för att fabriksåterställa din enhet:
- Skapa en säkerhetskopia av dina data.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Vad ska jag göra om felet upptäcks kvar efter fabriksåterställning
Som nämnts ovan kan fuktdetekterat fel också orsakas av dålig hårdvara. I detta specifika fall kan problemet orsakas av en dålig hårdvaruskada efter en oavsiktlig nedgång. Eftersom det enda sättet att veta säkert om telefonens laddningsport har skadats är att låta en tekniker kontrollera telefonen, föreslår vi att du tar med enheten till Samsungs servicecenter. Det finns inget bättre sätt att åtgärda ett hårdvaruproblem på Galaxy-enheter än att låta Samsung-certifierade fysiskt hantera situationen.
