Innehåll

• Vad orsakar Galaxy S9 Google Play Store felkod 492
• Så här fixar du felkod 492 i Google Play Store

Många Galaxy S9 (# GalaxyS9) -ägare rapporterar ett visst Play Store-fel nyligen - felkod 492. I dagens korta felsökningsguide går vi igenom hela felsökningsalternativ som du kan prova. Våra förslag i det här inlägget är exklusiva för Galaxy S9, så om du har en annan Samsung-enhet eller en annan Android-enhet gör du helt enkelt de steg som krävs specifikt för din telefon för att göra en viss lösning.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Vad orsakar Galaxy S9 Google Play Store felkod 492

Med miljontals smartphones som kör Android är det nästan alltid omöjligt att hitta en viss anledning till en viss fråga. Detsamma gäller med Galaxy S9 Google Play Store felkod 492. Även för den här speciella Samsung-telefonmodellen finns det en lista över möjligheter som vi kan citera. Några av de vanligaste är dock följande:

• Skadad Android-systemcache
• Skadad Google Play Store-app
• SD-kortfel
• Google-konto bugg

Så här fixar du felkod 492 i Google Play Store

Eftersom felkod 492 har många möjliga orsaker måste fixa den vara metodisk för att begränsa dem. Nedan följer felsökningsstegen som du kan prova:

Lösning för att fixa felkod 492 # 1: Uppdatera systemet

Innan du utför någon korrekt felsökning för det här problemet är det bra om du kan uppdatera systemet med en omstart. Mindre fel och vissa appfel kan ibland åtgärdas genom att starta om enheten. I den här felsökningsguiden vill du se till att du gör den här enkla lösningen innan du fortsätter med mer avancerade steg.

För äldre Android-enheter med avtagbara batteripaket rekommenderas det att starta om dem genom att koppla bort batteriet. Detta gäller telefonmodeller som har batterier som kan tas bort från baksidan. Om du har en sådan telefon måste du ta bort batteriet i minst 10 sekunder innan du ansluter det igen.

Om du råkar ha telefonmodeller med icke-flyttbara batteripaket är det bästa att simulera effekterna av att fysiskt ta bort batteriet. Detta görs vanligtvis genom att trycka på vissa knappkombinationer. Stegen varierar efter varumärke och gör det lite extra forskning om hur du gör det på din specifika enhet. Till exempel, nyare Samsung Galaxy S och Note-modeller låter detta hända genom att trycka och hålla ner Power + Volume Down-knapparna i cirka 10 sekunder.

För att tvinga omstart av din Galaxy S9:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Lösning för att fixa felkod 492 # 2: Rensa cachepartitionen

Android använder en speciell uppsättning cache som kallas systemcache för att ladda appar snabbt hela tiden. Ibland kan denna cache, som lagras i cachepartitionen, skadas. En sådan situation kan leda till alla slags problem som sträcker sig från mindre buggar till allvarliga långsamma prestandaproblem. För att säkerställa att din telefon har ett fungerande systemcache, se till att torka cachepartitionen regelbundet. Vi rekommenderar att du torkar din S9: s cachepartition minst en gång varannan månad. Det är enkelt att göra och kräver ingen avancerad kunskap. Det påverkar inte heller personuppgifter så att du kan göra det utan rädsla för att radera dina foton, videor, filer etc.

Så här rensar du cachepartitionen i din S9:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning för att fixa felkod 492 # 3: Återställ appen Google Play Store till standard

Ett annat effektivt sätt att fixa felkod 492 är att återställa Google Play Butik till fabriksstatus. Detta görs genom att rensa appens data. Här är hur:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Om problemet kvarstår efter att du har torkat Play Store-data kan du också försöka göra detsamma för data från Google Services Framework. Detta är en annan Google-app som finns i alla Android-enheter. Om den här appen är buggig eller utvecklar ett fel kan det också leda till felkod 492.

Lösning för att åtgärda felkod 492 # 4: Logga in på ditt Google-konto igen

Ibland är Android-buggar knutna till ett Google-konto inom enheten. För att se om du har problem med ditt eget Google-konto, försök ta bort ditt konto från din S9, starta om telefonen och logga in igen.

Så här tar du bort ditt Google-konto:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Välj ditt Google-konto.
5. Tryck på Ta bort konto.

Så här loggar du in på ditt Google-konto efteråt:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Lägg till konto.

Lösning för att åtgärda felkod 492 # 5: Installera om appar

Om felkod 492 händer när du försöker uppdatera en viss app eller vissa appar kan det hända att Google Play Store-appen har stött på ett fel som den inte kan återhämta sig från. För att se om så är fallet måste du helt enkelt installera om de appar som utlöser nämnda fel. Vissa användare lyckades lösa problemet genom att göra detta steg. Se till att appen eller apparna i fråga får de behörigheter den begär från dig under installationen.

Lösning för att fixa felkod 492 # 6: Formatera om SD-kortet

Vissa användare rapporterade att felkod 492 dök upp efter att ha använt eller satt i ett SD-kort. Om så är fallet finns det en chans att problemet kommer från nämnda SD-kort. Försök att formatera om det och se vad som händer.

Så här formaterar du om ett SD-kort:

1. Tryck på Inställningar.
2. Navigera till lagring eller SD- och telefonlagring.
3. Bläddra till och tryck på alternativet för att radera SD-kort eller Formatera SD-kort.
4. Om Format SD-kortet är inaktiverat eller nedtonat måste du först avmontera SD-kortet genom att trycka på alternativet Avmontera SD-kort.
5. Om du blir ombedd trycker du på alternativet för att bekräfta SD-kortformatering. Detta kommer att få din enhet att starta formateringsprocessen på ditt SD-kort och radera allt innehåll.

När du har formaterat ditt SD-kort, montera det igen och se om din S9 redan kan läsa det den här gången.

Någon av dessa lösningar kan hjälpa dig att fixa din specifika version av felkod 492. Om problemet kvarstår efter att ha gjort våra förslag ovan föreslår vi att du kontaktar Google eller besöker deras Google Products Forum.