Innehåll
Det har varit många rapporter från flera Galaxy S8-ägare om att deras Instagram plötsligt har blivit problematiskt. Vad som händer är att Instagram-appen inte kan laddas eller öppnas alls. Vad det gör är att försöka öppna sig själv, men då visar Instagram att meddelandet fortsätter att stoppa. Vi vet att problemet inte är universellt eftersom andra enheter kan öppna Instagram-appen utan problem alls. Våra egna Galaxy S8-enheter som används för recensioner kan öppna Instagram-appen bra.Detsamma gäller våra personliga S8-enheter så problemet kan bara påverka en liten andel användare. För närvarande har vi ingen aning om vad som orsakar felet, men lyckligtvis är Instagram-teamet redan på det och har faktiskt redan släppt en uppdatering för att fixa det. Om du råkar ha ett Instagram-problem nyligen, se till att följa våra förslag nedan för hur du åtgärdar det.
Under tiden, här är de exempel på fall som rapporterades till oss:
Min Instagram-app har slutat fungera idag, med den säger att den har slutat fungera, det vanliga Android-sättet som den säger när en app kraschar. Jag startade om min telefon och det löste inte problemet, så jag installerade om det och jag kunde logga in. Men efter att jag lämnade appen kom jag tillbaka problemet och det gick aldrig tillbaka. Några förslag? Tack. - Josue
Jag har en Samsung Galaxy S8 och jag har nyligen stött på ett problem med instagram. Det fortsätter att stanna varje gång jag går in i det så att jag inte kan se instagram. Jag har startat om enheten, avinstallerat och installerat om instagram, installerat den senaste Android-uppdateringen etc. men ingenting fungerar. - Henry Samson
Instagram fortsätter att krascha. Jag startade om och avinstallerade / installerade om appen och har samma problem (efter ungefär 5 minuters arbete med återinstallationen. - Howard.lewin
När jag försöker öppna Instagram slutar det automatiskt att stängas. Jag har avinstallerat det och installerat om det men det öppnas fortfarande inte.- Lia Pusateri
Instagram-appen fortsätter att krascha. Jag har provat alla förslag som rekommenderas för min telefon och jag vet inte vad jag ska göra för att fixa det.- Taryn
Jag har nyligen haft problem med mitt instagram på min s8. Jag har letat runt och upptäckt att jag var tvungen att rensa kontanterna så jag gjorde det, det fungerade inte. Så jag fann att jag var tvungen att rensa kontanter och data och tvinga stoppa det, så jag gjorde det också. Och jag kan logga in och få det att fungera efter att jag gjort det men om jag stänger det och försöker öppna igen kraschar det igen. Jag startade också om min telefon efter kraftstoppet. Jag upptäckte att dessa korrigeringar inte fungerade så jag avinstallerade den och laddade ner den igen och det hade samma effekt som den senaste fixen, jag kunde logga in en gång men när jag kom igång om jag försökte öppna den igen skulle den bara krascha. Inte säker på om du har en fix men det blir irriterande.- Ben
Lösningar som du kan prova om Instagram inte öppnas eller fortsätter att krascha på din Galaxy S8
Det finns ett antal möjliga faktorer som kan få Instagram-appen att stängas i förtid eller förhindra att den öppnas till och med. Eftersom det är möjligt att var och en av fallen som nämns ovan kan ha olika orsaker, kommer vi att tillhandahålla alla relevanta lösningar som du kan försöka lösa problemet.
Lösning nr 1: Rensa RAM
Vissa buggar kanske bara körs med den aktuella app-sessionen, så det första du vill göra är att
stäng appen genom att starta om RAM-minnet. Detta är en grundläggande lösning som ofta fixar många mindre appfel. Så här gör du:
- Från valfri hemskärm trycker du på ikonen Senaste applikationen, som finns i det nedre vänstra hörnet.
- Bläddra och välj Instagram-appen.
- Svep åt vänster eller höger eller tryck på 'X' för att stänga den valda applikationen.
- Alternativt kan du trycka på STÄNG ALLA för att avsluta alla program som körs.
Lösning 2: Tvinga omstart
Att starta om telefonen är en av de enklaste korrigeringarna för många appproblem. Vi förstår att du kanske redan har provat det så det här är avsett för dem som misslyckades med att göra det. Tvinga att stoppa en Android-enhet rensar minnet (RAM) och uppdaterar systemet i allmänhet. Vissa buggar elimineras när någon av dessa två saker inträffar så att du inte vill hoppa över det här steget.
För att tvinga omstart av din S8:
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
- Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.
Lösning 3: Uppdatera cachepartitionen
Vissa appar beter sig kanske inte normalt när telefonens systemcache är skadad eller föråldrad. För att kontrollera om du har ett systemcacheproblem, se till att du rensar cachepartitionen där systemcachen är lagrad. Om du gör det raderas inte dina personuppgifter så det finns ingen risk att ta bort osparade filer.
Så här rensar du cachepartitionen på din S8:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Lösning # 4: Rensa Instagram-app-cache
Instagram använder en uppsättning tillfälliga filer som kallas cache för att fungera effektivt. Som en skadad systemcache kan en dålig appcache negativt påverka prestandan för en app också. För att kontrollera om din Instagram-app har cacheproblem, se till att du rensar dess nuvarande cache med dessa steg:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Hitta och tryck på Instagram.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache-knappen.
- Starta om din S8 och leta efter problemet.
Lösning 5: Rensa Instagram-data
Nästa logiska felsökningssteg om en app-cache misslyckas är att rensa data. Data hänvisar till konto- eller användningsspecifik information som används av en app för att göra sitt jobb. För Instagram kan data innehålla kontoinställningar, referenser, anpassningar och andra inställningar. Så här rensar du dina Instagram-appdata:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Hitta och tryck på Instagram.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om din S8 och leta efter problemet.
Lösning 6: Logga ut och logga in igen
Vissa Instagram-användare sa att utloggning från Instagram-appen och inloggning hjälpte till att lösa problemet. För att se om detta fungerar, se till att du också startar om enheten direkt efter att du loggat ut och innan du loggar in igen. Kommer du från felsökningsförslagen ovan, tror vi inte att det kommer att vara till stor hjälp eftersom du i princip har gjort det genom att redan ta bort dina Instagram-data. Ändå är det definitivt ett värdefullt försök, särskilt eftersom vi inte vet var problemet ligger.
Lösning 7: Installera den senaste Instagram-uppdateringen
För de enheter som påverkas av detta Instagram-problem som började för några dagar sedan har den här lösningen störst chans att fixa det. Instagram-utvecklargruppen har erkänt det faktum att vissa enheter fortsätter att visa "Instagram fortsätter att stoppa" -felet och redan släppt en kodningsplåster för det. Om du har tur och ditt specifika Instagram-problem beror på en ineffektiv kod kommer den här lösningen troligen att hjälpa dig att fixa det.
Så här söker du efter Instagram-uppdatering:
- Öppna appen Google Play Butik.
- Tryck på Mer-ikonen längst upp till vänster.
- Tryck på Mina appar och spel.
- Tryck på Uppdatera-knappen för Instagram (om den är tillgänglig).
- Starta om din S8 och leta efter problemet.
Lösning 8: Se till att andra appar uppdateras
Lika viktigt som att uppdatera din Instagram-app är att se till att resten av dina appar är uppdaterade också. Buggy-appar är vanligtvis de som kör inkompatibla eller föråldrade versioner. Följ dessa steg för att kontrollera om dina appar behöver uppdateras:
- Öppna appen Google Play Butik.
- Tryck på Mer-ikonen längst upp till vänster.
- Tryck på Mina appar och spel.
- Låt din telefon leta efter uppdateringar i några sekunder.
- Tryck på Uppdatera alla-knappen om du vill uppdatera flera appar samtidigt.
Lösning 9: Sök efter Android-uppdatering
Vissa appfel orsakas inte helt av ett appkodningsproblem utan snarare av Android-problem. För att minimera risken för att buggar utvecklas vill du se till att både appar och operativsystem är uppdaterade. Om du redan har uppdaterat alla appar men din Instagram fortsätter att stanna på egen hand, se till att du också har installerat den senaste Android-uppdateringen.
För att göra det måste du gå under Inställningar> Programuppdatering.
Lösning nr 10: Vänta på uppdatering från utvecklargruppen
När detta skrivs har Instagram-utvecklargruppen officiellt erkänt att vissa Android-enheter kan stöta på problem med sin produkt och att detta redan har åtgärdats. Om du fortsätter att ha samma problem efter installationen av den senaste uppdateringen, försök att installera om appen och se vad som händer. Om Instagram fortfarande fortsätter att stanna är allt du kan göra att vänta tills det är fixat. Under tiden kan du prova våra lösningar nedan.
Första lösningen: Använd betaversionen
Vissa användare sa att använda den bästa versionen av appen tillät dem att använda Instagram utan problem. Om du är intresserad av att prova detta, följ den här länken. Tänk på att betaversioner av appar är mindre stabila jämfört med deras slutliga versioner så att du kan stöta på helt andra problem när du använder den.
Andra lösningen: använd mobilwebbplatsen
Om din Instagram-app fortfarande kraschar har du också möjlighet att använda datorns webbläsare eller telefonens webbläsare för att besöka Instagrams webbplats.
