Innehåll

• Problem nr 1: Vad ska jag göra Galaxy J7 som inte kan logga in på wifi efter fabriksåterställning?
• Problem nr 2: Så här fixar du Galaxy J7 med problem med appar som kraschar efter installation av en uppdatering
• Problem # 3: Vad ska du göra om du har en vattenskadad Galaxy J7

Har du problem med dina appar efter att du har uppgraderat din # GalaxyJ7? Om du gör det, se till att följa våra rekommendationer för Leo nedan. Leo sa att vissa appar i sin J7 började agera app efter en installation av Android-uppdatering. Om du har sådana problem kan våra lösningar nedan hjälpa.

Problem nr 1: Vad ska jag göra Galaxy J7 som inte kan logga in på wifi efter fabriksåterställning?

Jag utförde en fabriksåterställning på min J7. när välkomstskärmen kom upp berörde jag nästa och sedan stod det: Ett obehörigt försök har gjorts för att återställa enheten till fabriksinställningarna. ansluta till ett wi-fi eller mobilnät för att verifiera din identitet. Jag trycker på ok då kommer Wi-Fi-skärmen upp så att jag kan logga in på Wi-Fi. Men det kommer inte att låta mig, det står att slå på ... och det finns en snurrande cirkel (som när något buffras). Jag har lämnat den i timmar och ingenting. Jag kan inte klicka på nästa. Jag har försökt göra fabriksåterställningen ett par gånger och det har fortfarande samma problem. Jag pratade till och med med någon via min operatör och han fortsatte att berätta för mig att klicka nästa och jag sa till honom många gånger att jag inte kan, det kommer inte att låta mig. Till slut gav jag upp honom eftersom han inte hjälpte mycket. Förhoppningsvis kan du hjälpa mig. - Sandy

Lösning: Hej Sandy. För närvarande finns det inget vi kan göra. Detta är definitivt inte ett normalt beteende hos en Samsung-enhet som kommer från en fabriksåterställning. Det kan finnas en programvarufel som förhindrar att installationen slutförs korrekt.

För att se om felet orsakas av det sista wifi-nätverket som det anslöt till, gör en ny fabriksåterställning utanför ditt hem så att din J7 inte automatiskt ansluter till ditt hem-wifi. Du kan göra detta trick på din väns plats eller i ett offentligt utrymme som har ett tillgängligt wifi-nätverk. Om din J7 fortsätter att bete sig som vad den gör just nu har du tur. Eftersom du inte kommer att kunna ställa in telefonen normalt på det här sättet är den enda möjliga lösningen du kan prova att blinka en fast firmware till din enhet.

Om du inte har hört talas om förut eller om du inte är säker på att göra det kan du försöka ta din enhet till Samsung så att de kan göra det åt dig.

Blinkande är ett riskabelt förfarande som kan tegla din telefon för gott om den inte görs korrekt. Om du tänker blinka din J7 på egen hand, se till att följa en bra blinkande guide för din telefonmodell. Se också till att du använder rätt firmware. Att inte göra det är det snabbaste sättet att orsaka fler problem än vad du har nu.

Problem nr 2: Så här fixar du Galaxy J7 med problem med appar som kraschar efter installation av en uppdatering

Problemen inträffade efter en uppdatering, i maj 2018. Vissa appar som redan har installerats, som galleri, krom, Play Store, Samsung-anteckningar, kamera, webbläsare och klockan har några problem. De stänger alla utan varning eller felmeddelande några sekunder efter lanseringen. För krom- och Samsung-webbläsare stängs dessa appar efter nedladdning av någon fil (bild, ljud, video, pdf) men annars fungerar de bra. För de andra apparna stängs de efter à kort tid eller efter att ha försökt att ladda, öppna eller spara en fil. Och också eller omöjligt Att ta skärmdumpar, bilden inte visning och det finns ingen anmälan som säger att fånga sais framgång. Jag är väldigt tacksam om du kunde lösa det här problemet. - Leo

Lösning: Hej Leo. Om din J7 fungerade normalt innan du installerade en uppdatering måste anledningarna till att dina appar inte längre fungerar ordentligt vara av programvara. Det kan vara en app- eller operativsystemfel eller ett kodningsproblem med det aktuella Android-operativsystemet.

För att lösa problemet, här är de saker du kan prova:

Rensa cachepartition

Systemuppdateringar kan ibland skada systemcachen och orsaka prestanda och alla möjliga problem med appar. Eftersom det är möjligt att det här är vad som händer med din J7 efter en uppdatering, vill du se till att du uppdaterar systemcachen som lagras i cachepartitionen.

Så här rensar du cachepartitionen på din J7:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera appuppdateringar

Många Android-användare tror att installationen av en ny systemuppdatering tar hand om allt annat. Tyvärr är det nu så det fungerar. Appar, en annan komponent i en smarttelefon som körs, kan finnas kvar i sin gamla version efter en systemuppdatering. Detta kan leda till problem eftersom appar som kanske inte är optimerade för en nyare Android-version plötsligt kan vara oförenliga, vilket i sin tur kan leda till problem. Detta gäller för dem som inaktiverade automatiska uppdateringar för Play Store-appen. Om du gjorde det, se till att kontrollera Play Store-appar för uppdateringar av dina appar. Om du installerar appar utanför Play Store, se till att alla dina appar är kompatibla med den aktuella Android-versionen på din enhet.

Observera i säkert läge

Medan brist på uppdateringar ibland kan orsaka problem efter en uppdatering, är det en helt annan historia när orsaken till oförklarlig Android-fråga beror på en dålig app i sig. För att se om en app orsakar dina problem just nu kan du starta om din J7 till säkert läge. I det här läget blockeras alla dina tredjepartsappar från att köras, så om problemet inte uppstår vet du att du har en dålig app till hands.

Så här startar du om enheten till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
3. När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om du tror att det finns ett appproblem kan du försöka identifiera det genom att följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din Galaxy J7 fortfarande är problematisk. Fortsätt göra detta tills du har isolerat den skyldige.

Huvudåterställning

Vissa appar efter uppdatering fixas bara genom att göra en fabriksåterställning så om alla våra tre första förslag ovan inte hjälper alls, tveka inte att torka av telefonen och återställa alla inställningar till standardinställningarna. Fabriksåterställning kommer naturligtvis också att radera dina personuppgifter så var noga med att säkerhetskopiera dem innan du gör det.

För att behärska återställa din J7:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
5. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
6. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
10. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 3: Vad ska du göra om du har en vattenskadad Galaxy J7

Hej, min Samsung Galaxy J7 nedsänkt helt i vatten. Jag hade bråttom och jag glömde att lägga det i ris, jag kommer att vara borta i 6 timmar. Jag torkade den så mycket jag kunde och det gick bra tills ett par minuter senare började det glida och stängdes helt av. Det slår inte på, jag försökte till och med ta ut batteriet och sätta i det igen men det fungerade inte. Vad ska jag göra? Tack! - Nourrihani123

Lösning: Hej Nourrihani123. Att utsätta din enhet för vatten eller dunka den i en pool är ett av de snabbaste sätten att döda en icke-vattentålig telefon som din J7. Om telefonen inte längre slås på just nu kan det vara en indikator på att en eller några av dess hårdvarukomponenter nu kan skadas. Att torka din enhet på något sätt fixar inte en fysiskt trasig komponent. Att lägga en våt anordning i en påse med ris i 6 timmar räcker inte ens för att ris helt ska kunna absorbera vattnet och fukten i enheten. Och naturligtvis kan det redan vara för sent.

Elektronik och vatten blandas inte. Helst bör du följa en uppsättning steg för att förhindra att systemet skadas ytterligare genom att ta ut batteriet, demontera telefonen och torka det helt med ett speciellt torkverktyg eller lämna det i en påse med ris i flera dagar. Dessa är "första hjälpen" som du kan göra mot din telefon direkt efter att du tagit den ur vattnet. Att lämna batteriet anslutet till ett vått moderkort är en dödsdom. Just nu tror vi att din enhet har ett permanent skadat moderkort så det finns förmodligen inget mycket du kan göra åt det.

Vi föreslår att du låter en professionell kontrollera telefonen så att de kan berätta om den fortfarande kan repareras eller inte.