Innehåll
- Problem nr 1: Så här åtgärdar du problem med sms eller samtal i Galaxy J7: inte tar emot text eller samtalsvarningar
- Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy J7 tappar batteriet snabbt
- Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy J7 fryser på Samsung-skärmen och inte startar upp?
Hej och välkommen till en annan # GalaxyJ7-felsökningsartikel. Dagens inlägg försöker svara på tre vanliga problem som många J7-användare stöter på. Vi hoppas att du hittar våra lösningar till hjälp för att lösa dina egna problem.
Problem nr 1: Så här åtgärdar du problem med sms eller samtal i Galaxy J7: inte tar emot text eller samtalsvarningar
Jag har J7-förfining och jag kommer att kunna skicka / ta emot meddelanden och ta emot telefonsamtal utan problem och då kommer någon att berätta för mig att de ringde eller smsade mig flera gånger. Jag kontrollerar min telefon, jag har inga missade samtal och inga meddelanden men om jag startar om min telefon just då, när den har startats om kommer alla dessa meddelanden och missade samtal igenom. Det händer hela tiden, jag kan vara hemma med utmärkt service eller hos en kompis där jag också är ansluten. Jag har 4 barer och fullt internet och wifi. Jag förstår inte varför detta fortsätter att hända men jag är rädd att jag kan missa ett samtal eller ett meddelande och det kan vara en nödsituation! Jag vet inte vad jag ska göra !!
Lösning: Vid det här laget vet man inte vad som exakt pågår. Mobilproblem av denna typ kan orsakas av vad som helst. Allt du kan göra är grundläggande enhetsfelsökningssteg. Om de här stegen inte hjälper eller gör någon skillnad är det möjligt att problemet kan vara något som inte kan åtgärdas i slutet eller något på nätverkssidan.
Tvinga omstart
För att börja felsöka din enhet kan du tvinga omstart av telefonen. Ibland kan denna enkla procedur fixa buggar som utvecklats efter att systemet har körts länge. Stäng bara av telefonen, ta ut batteriet, låt telefonen vara avstängd i cirka 10 sekunder och sätt sedan i batteriet igen för att slå på telefonen igen. Detta bör rensa minnet (RAM) och uppdatera systemet. Det räcker ibland för att förhindra att buggar körs.
Installera system- och appuppdateringar
Underskatta inte uppdateringar. Faktum är att ibland uppdateringar till och med är nödvändiga för att lösa nätverksproblem. Se till att telefonens firmware är uppdaterad. Detsamma gäller för alla appar.
Sök efter dålig app från tredje part
Om problemet orsakas av en dålig app kan du försöka starta om telefonen till säkert läge. Om du gör det kommer alla tredjepartsappar att stängas av, så att endast förinstallerade appar kan köras. Om problemen saknas när din telefon är i säkert läge är det en tydlig indikation på att en av dina appar orsakar alla dessa problem.
Så här startar du din J7 i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
- Observera telefonen och se om problemen är närvarande.
För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Upprepa steg 1-4 om din J7 fortfarande är problematisk.
Återställ appinställningar
Återställning av appinställningar förbises ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller en fråga som din kan det hjälpa mycket. Det är möjligt att en eller några av dina standardappar kanske inte är korrekt inställda, vilket gör att denna fel uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om denna gissning är sant, behöver du bara se till att alla standardappar är aktiverade. Så här gör du:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Återställ appinställningar.
- Starta om din J7 och kolla efter problemet.
Återställ nätverksinställningar
Denna procedur är skild från den tidigare eftersom den täcker alla inställningar på din Android-enhet och inte bara apparna. För att göra detta, följ stegen nedan:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.
Fabriksåterställning
Detta är den sista utväg på din nivå. Målet är att återställa all programvaruinställning till deras kända arbetsstatus. Om orsaken till problemet beror på ett programvarufel, bör fabriksåterställning åtgärda det.
För att fabriksåterställa din J7:
- Skapa en säkerhetskopia av dina data.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
- Låt telefonen gå i några dagar men installera inte någon app. Försök att replikera problemet.
Kontakta din nätoperatör
Fabriksåterställning kan bara göra så mycket i det här fallet. Om huvudorsaken till problemet inte finns i själva enheten kommer inte ens en fabriksåterställning att vara till någon nytta. Så om problemet återkommer efter en fabriksåterställning och även när det inte finns några appar installerade kan ditt problem inte åtgärdas i slutet. Se till att du låter din nätoperatör veta om det så att de kan hjälpa dig att felsöka det.
Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy J7 tappar batteriet snabbt
Så jag har använt den här telefonen i nästan 2 år nu. Det är toppen! Men sedan nyligen började kraften rinna av snabbt. Antingen tittar jag på Youtube eller bara stannar kvar på det och gör ingenting, men jag måste erkänna att telefonen tappar kraften snabbast när jag tittar på Youtube. Jag fick tillägga att jag kom från en resa med min klass men där gjorde makten detsamma. Är det för att jag använder min mammas laddare? Hon använder en J5 2017. Jag använde hennes laddare sedan hon fick den och min telefon gjorde detsamma, men jag använde min laddare också och min telefon brukade laddas normalt när jag använde min laddare. Men nu måste jag använda henne istället för att ladda eftersom min telefon tappar snabbt när jag stannar på den. Min laddare laddade alltid min telefon normalt till långsamt. Jag fick tillägga att jag använde min laddare på resan och där tror jag att den laddades snabbare.Beror det på att jag använde olika butiker? Ledsen för alltför många "laddnings" ord, tack!
Lösning: Efter att ha använt telefonen i två år kan batteriet helt enkelt ha tappat betydande kapacitet för att hålla en laddning. Litiumbaserade batterier bryts ned med tiden så det finns stora chanser att detta är den främsta anledningen till att din telefon inte kan stanna så länge den brukade för tillfället. Om du vill kolla in det här, byt ut det nuvarande batteriet mot ett nytt officiellt batteri från Samsung och se vad som händer.
Kalibrera om batteriet och Android
Batteriförbrukning är bara en av möjligheterna. En annan trolig orsak är att Android behöver kalibrera för att upptäcka batterinivåer. För att se om så är fallet, försök att kalibrera batteriet med följande steg:
- Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
- Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din enhet och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
- Koppla bort enheten efter den förflutna tiden.
- Omstart enheten.
- Använd din telefon tills den tar slut helt igen.
- Upprepa steg 1-5.
För många appar som körs i bakgrunden
Även om antalet appar kan påverka hur snabbt batteriet tappar går, kan kvalitet också vara en annan faktor. Dåligt kodade appar, skadliga appar, virus, skadlig kod kan också spela en roll. Försök att kontrollera batterianvändningen under Inställningar och se vilka appar och tjänster som står högst i listan. Om det är många du inte känner igen är det förmodligen anledningen till att batteriet tappar så snabbt.
Tänk på att även legitima appar också kan bidra till batteriets urladdningsproblem. Till exempel är frekventa synder i denna situation som Facebook, Facebook Messenger, Twitter och andra sociala nätverksappar. Det beror på att den här typen av appar kräver regelbunden kommunikation med fjärrservrar för att få nya uppdateringar. Om du har många av dessa appar installerade och du har konstant internetanslutning på din telefon kan de vara orsaken till problemet.
Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy J7 fryser på Samsung-skärmen och inte startar upp?
Jag har en J7. Jag satte den på WiFi för att uppdatera appar och den frös och stängdes av och slås inte på alls. försökte få saker för att se om skulle, det skulle inte heller kosta. idag försökte ladda igen. det kom upp med rött ljus och sa att telefonen var på 15% och lyckades sedan sätta på men frös på Samsung-skärmen och stängde av igen. nu har den ett blått ljus där det ska vara rött. vid laddning lyser det blå ljuset hela tiden och tänds inte igen.
Lösning: Det första felsökningssteget du vill göra i det här fallet är att kontrollera om du har problem med laddningstillbehör. Vi tror dock inte att det här laddar tillbehörsproblemet så att du kan hoppa över det. Istället är det du vill göra nästa för att se om det finns ett Android-operativsystemfel som förhindrar att enheten startar normalt. För att göra det vill du starta om telefonen till antingen återställningsläge eller nedladdningsläge. Ingen av dem kräver att Android ska fungera eftersom var och en av dem är separata programvarumiljöer. Om problemet bara är med Android OS bör telefonen fortfarande kunna starta till antingen Recovery eller Odin Mode. Om telefonen startar till någon av dem betyder det att problemet förmodligen är programvarurelaterat, vilket innebär att du kanske kan fixa det på din nivå. Om inte, kommer du troligen att skicka telefonen till Samsung.
Så här startar du en Galaxy J7 till återställningsläge
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Om telefonen startar om till återställning, se till att fabriksåterställa den för att åtgärda problemet.
Så här startar du en Galaxy S9 till Downlod-läge
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned volym ned-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- Du vet om du är i nedladdningsläge när du ser en skärm som säger "Nedladdning ...".
Odin Mode är en mjukvarumiljö där Samsungs tekniker installerar firmware eller uppdateringar. Det är här du blinkar en firmware. Om din telefon inte startar i återställningsläge men körs i nedladdningsläge kan du överväga att blinka lager firmware till enheten. Blinkande är ett riskabelt förfarande och kan potentiellt blockera din telefon. Om du inte känner till det, se till att först undersöka innan du gör det. Ännu bättre, du kan låta Samsung göra det åt dig.
