Innehåll

• Problem nr 1: Så här åtgärdar du Galaxy A7-laddningsproblem: slutar ladda efter en uppdatering
• Problem # 2: Galaxy A7 Mina filer-appen säger att lagringsutrymmet är lågt
• Problem # 3: Galaxy A7-skärmen förblir svart efter att ha lämnats i den heta bilen

Så har du ett problem med din Galaxy A7? Kontrollera det här inlägget och se om det är till hjälp. Dagens felsökningsartikel behandlar tre # GalaxyA7-problem som rapporterats av vissa ägare. Vi hoppas att du hittar våra förslag nedan effektiva för att hantera ditt problem. Det kommer att finnas andra liknande inlägg de närmaste dagarna så besök gärna vår blogg då och då för lösningar.

Problem nr 1: Så här åtgärdar du Galaxy A7-laddningsproblem: slutar ladda efter en uppdatering

Hej. Jag har Samsung SM-A700 (2015). Jag uppgraderade nyligen mjukvaran till 6.0 och allt fungerade bra till en vecka sedan. när du laddar den stängs telefonen helt av och du kan inte slå på den igen medan du laddar den, men jag laddar fortfarande. men det visar inte ens laddningen igår. Det vill bara inte ladda alls. Jag vet inte varför. snälla jag behöver hjälp Tack på förhand.

Lösning: Vi tror inte att detta är relaterat till vilken uppdatering du har gjort, så dina felsökningssteg bör vara följande:

• rensa cachepartitionen
• installera appuppdateringar
• kolla efter dåliga tredjepartsappar
• fabriksåterställning

Torka av cachepartition

Att rensa cachepartitionen är ett nödvändigt första steg för att säkerställa att systemcachen fungerar. Ibland kan uppdateringar eller appinstallation förstöra den här cachen, vilket resulterar i alla möjliga problem. För att åtgärda problemet, här är stegen för att hålla cachepartitionen i form:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Håll appar uppdaterade

Installera appuppdateringar minimerar risken för inkompatibilitetsproblem, särskilt efter uppdatering av Android. Se till att du besöker Google Play Butik och installerar alla tillgängliga appuppdateringar.

Om du har appar som hämtas utanför Google Play Butik, kontrollera att de är kompatibla och kan fungera bra med den aktuella versionen av operativsystemet. Du kan behöva prata med apputvecklaren om du inte är säker.

Observera i säkert läge

Om du gillar att installera appar utan att verifiera deras källa eller utvecklare / utgivare finns det en chans att du kan ha det här problemet på grund av en. För att kontrollera om en dålig tredjepartsapp är skyldig kan du starta om telefonen till säkert läge. Medan säkert läge är aktivt kommer ingen tredjepartsapp att kunna köras. Det är ett bra verktyg för att kontrollera om det finns ett appproblem.

Så här startar du om telefonen till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Ladda telefonen i säkert läge och se vad som händer.

Om din telefon laddas normalt i säkert läge betyder det att en av dina appar är problematisk. Felsäkert läge hjälper dig dock inte att hitta den exakta appen. Du måste göra det själv. Använd eliminationsprocessen för att begränsa möjligheterna. Så här gör du exakt:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din A7 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ alla programvaruinställningar till standardvärden

Fabriksåterställning kan vara nödvändigt i det här fallet om de tre första förslagen ovan inte fungerar. Genom att torka telefonen och återställa allt till fabriksstatus kan du effektivt ta bort problemet. Om orsaken till problemet är mjukvarurelaterat är det stor chans att fabriksåterställning hjälper.

Så här återställer du din A7 till fabriksinställningarna:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 2: Galaxy A7 Mina filer-appen säger att lagringsutrymmet är lågt

Min A7 har 32 GB minne och jag har en 64 GB SD-mikroskiva i den. Jag har flera gånger fått ett meddelande med ett felmeddelande från "Mina filer." Det står att du har farligt lite utrymme. Detta kan bromsa vissa appar och funktioner. Ta bort eller säkerhetskopiera dina filer för att frigöra utrymme. ” Det har pågått ett tag. Jag brukade få det här meddelandet ibland, men det händer allt oftare. I går kväll visade det sig strax innan jag gick och la mig. Jag "fixade" det (mer information om detta lite). Sedan tre timmar senare väckte hunden mig och ville gå ut (uhg). Det var tillbaka, så jag fixade det igen, då. Jag tog henne en kort promenad. Meddelandet / felmeddelandet var tillbaka när vi kom tillbaka cirka 20 minuter senare. (Jag lyssnade på musik på min telefon under promenaden, men använde den inte annars.) Jag fixade den igen, sedan somnade jag några timmar till, och det var på min telefon igen när jag vaknade.

Jag hade mycket mer problem med att räkna ut allt jag kunde göra för att få tillbaka lagring. Varje gång det händer verkar det sägas i Enhetsunderhåll att jag har mindre och mindre utrymme (vid en av tiderna i går kväll sa det att jag var nere på 198 MB.

Vad jag har gjort vid olika tillfällen för att "fixa" det:

• Kör optimeringen i enhetsunderhåll.

• Sätt varje app som släpper mig på SD-kortet.

• Jag har försökt att alla mina foton och filer finns på SD-kortet, men det finns några i Mina filer som jag inte kan ta reda på hur jag ska flytta.

• Jag har tagit bort cache (upprepade gånger, förstås) och alla appar som jag inte använder finns på intern lagring.

• Jag har tagit bort e-post och foton.

• Jag minskade mängden e-post som lagrats från 3 månader till 2 veckor.

Vid den här tiden blir det värre även när jag inte gör någonting, tar inte bilder, laddar inte ner osv. (Jag vet inte om det här är relevant, men jag formaterade inte SD-kortet; jag satte bara det på, men ett par ställen har pratat om att formatera det.)

Just nu säger enhetsunderhåll att jag har 1,4 GB ledigt (internt lagringsutrymme): dokument 20,2 MB bilder 838 MB ljud 87,1 MB videor 1,8 MB appar 14,6 GB (det ger bara upp till cirka 15,6 GB, så jag vet inte varför det fortsätter att berätta mig att jag är farligt låg på plats.) Jag vet inte varför bilderna finns där. Jag trodde att alla mina bilder hade flyttats, men när jag tittar på Mina filer finns det några som är interna, men jag vet inte hur jag ska flytta dem. 838 MB kommer inte att göra så stor skillnad, jag har tagit bort så mycket mer än så. Tack så mycket för all hjälp du kan ge mig.

Jag har läst många artiklar och kan vanligtvis ta reda på det, men jag är helt vilse här och känner mig ganska desperat. Vänligen meddela mig om du behöver annan information.

Lösning: Precis som alla andra appar kan standardappen Samsung My Files stöta på fel. Detta kan bero på ett problem med själva appen eller kan vara en som kommer från operativsystemet. För att se om du kan åtgärda problemet på din nivå, försök att göra våra förslag nedan:

Återställ appen Mina filer till standardinställningarna

Det enklaste och ofta effektiva sättet att åtgärda appproblem är att återställa appen till sin ursprungliga fabriksversion. För att göra det kan du rensa Mina filer-data. Här är hur:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om telefonen och kolla efter problemet.

Uppdatera Mina filer-appen

Samsung-appar uppdateras vanligtvis separat från appar som tagits från Play Store. För att minimera problem med Mina filer efter att ha rensat data, se till att du också uppdaterar dem. Här är hur:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Hitta mina filer och tryck på den.
4. Knacka på inställningsikonen Mina filer längst upp till höger (kugghjulsikon).
5. Bläddra ner och tryck på Om mina filer.
6. Om en uppdatering är tillgänglig för den här appen bör du se en Uppdatering knapp. Tryck på den för att ladda ner och installera appuppdateringen.

Fabriksåterställning

Detta är ditt ultimata felsökningssteg i denna situation. Vi tror inte att problemet är maskinvarurelaterat på något sätt, så att du torkar telefonen med fabriksåterställning kommer troligen att lösa problemet. Du kan fabriksåterställa din telefon under Inställningar> Allmän hantering> Återställ eller följ stegen ovan genom att göra det under återställningsläge.

Problem # 3: Galaxy A7-skärmen förblir svart efter att ha lämnats i den heta bilen

Igår lämnade jag min telefonskärm uppe i bilen medan jag arbetade och det var ungefär 88 grader igår och det låg i min plats i solen. när jag gick av jobbet brände min telefon varmt och min skärm tänds inte. min telefon är på, gör fortfarande buller och blå led-lampa i hörnet blinkar fortfarande men skärmen tänds inte. Jag har hållit ström-, volym- och hemknapparna ström- och volonknapparna och ingenting. skärmen fortfarande är svart?

Lösning: Om du startar om telefonen till återställningsläge (genom att trycka på ström, hem och volym upp) eller nedladdningsläge (genom att trycka på ström, hem och volym ned) är det meningen att du ska kunna kontrollera om det finns ett skärmproblem. Om skärmen förblir svart efter att ha försökt starta enheten till något av dessa lägen betyder det att det är en hårdvaruproblem inblandad. För att fixa det måste du reparera telefonen. Kontakta Samsung så att de kan reparera eller byta ut skärmen.