Innehåll

• Så här fixar du Galaxy S9 Plus med Facebook-appen som fortsätter att krascha

Problem med kraschande appar kan tillskrivas många faktorer, inklusive fel i själva appen eller telefonsystemet. Oavsett hur robust en app är, kan den fortfarande ge sådana problem någon gång. Faktum är att många smarttelefonanvändare har klagat på detta problem vanligtvis efter att ha installerat nya appar och firmwareuppdateringar på sina respektive enheter. Här i det här inlägget kommer jag att ta itu med en liknande fråga angående Facebook-appen som fortsätter att krascha på en Samsung Galaxy S9 Plus-telefon. Läs vidare och ta reda på vad som utlöser detta problem och vad användare måste göra för att åtgärda det.

Problem med appar som kraschar kan också associeras med otillräckligt minne på telefonen. Även om detta kanske inte är fallet i din ände med tanke på att det du har är en ny kraftfull enhet som är fylld med enorm lagringskapacitet, kommer det inte att skada att kontrollera minnesstatus. Detta gör att säkerställer att problemet inte har något att göra med otillräcklig lagring. Om allt är bra med det interna minnet och ändå kraschar Facebook fortfarande på din Galaxy S9 Plus, fortsätt och felsök problemet med följande lösningar.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Så här fixar du Galaxy S9 Plus med Facebook-appen som fortsätter att krascha

Här är de saker du bör göra om Facebook fortsätter att krascha på din Galaxy S9 Plus ...

Avsluta och starta om Facebook-appen.

Varje app kan ibland bli oregelbunden och Facebook är inget undantag. För första gången kan problemet med kraschande appar hanteras genom att tvinga appen att avsluta och sedan starta om appen. Vanligtvis kommer saker att gå tillbaka till det normala efter att ha gjort det. Därför är det också värt ett skott. Som sagt, avsluta eller stäng helt enkelt Facebook-appen som du brukar göra.

Att rensa senaste appar kan också hjälpa. Så här gör du det:

1. Peka och håll ned Senaste appar -knappen längst ned till vänster på skärmen. Om du gör det öppnas en lista med senaste appar.
2. För att stänga en enskild app, svep bara den åt höger eller tryck på X.
3. För att stänga alla senaste appar samtidigt, tryck på alternativet till Stäng alla.

Efter att ha gjort det, starta om Facebook och se om det redan fungerar stabilt.

Starta om din telefon (mjuk återställning).

En mjuk återställning eller omstart har betraktats som den enklaste men ändå mest effektiva lösningen på olika typer av enhetsproblem som orsakas av mindre programvarufel och fel. Det är det enklaste sättet att ge din enhet en ny nystart. Det finns ingen anledning att oroa sig för att förlora kritiska data under processen. Så om du inte redan har gjort det, starta om eller mjukt återställ din Galaxy S9 Plus. Här är hur:

1. tryck på Strömknappen i några sekunder tills menyn visas på skärmen.
2. Välj Stäng av från menyalternativen.
3. Tryck sedan på OK. Din telefon stängs sedan av.
4. Efter 30 sekunder, tryck på Strömknappen igen tills telefonen slås på.

I fallet där skärmen inte svarar efter att Facebook kraschar, skulle en tvingad omstart vara nödvändig. Den har samma funktion som en mjuk återställning men utförs på ett något annat sätt. Här är hur:

Håll ned Kraft och Sänk volymen knapparna samtidigt i upp till 45 sekunder eller tills telefonen slås på.

Ingen data kommer att påverkas under processen så all din personliga information är intakt efteråt.

Sök efter och installera Facebook-uppdateringar.

Precis som andra robusta appar får Facebook också periodiska uppdateringar som rullas ut av Facebook-apputvecklare för att hålla systemet optimerat och uppdaterat. Med tanke på att miljontals människor nu använder appen är det bara rimligt för utvecklarna att hålla den fängslande och stabil. Så här letar du efter den senaste Facebook-appuppdateringen på din Galaxy S9 Plus:

1. Öppna App-fack genom att svepa uppåt på en tom plats på hemskärmen.
2. Tryck för att öppna Play Butik app.
3. Rör Meny.
4. Gå till Mina appar.
   • Om en uppdatering är tillgänglig för Facebook-appen, tryck på Uppdatering bredvid Facebook-appen.
   • Om flera apparuppdateringar är tillgängliga väljer du alternativet till Uppdatera alla appar på en gång.
5. För att uppdatera appar automatiskt, gå till Meny-> Inställningar-> välj sedan alternativet till Uppdatera appar automatiskt.

Starta om enheten efter att du har uppdaterat Facebook-appen och försök se om det löser problemet.

Rensa cache och data på Facebook.

Cachar avser tillfälliga filer och data som lagras i Facebook-appminnet. Dessa filer består av dina tidigare inloggningsuppgifter, surfdata och annan information som du tidigare använt i appen. Dessa tillfälliga filer lagras för snabbare laddning av samma information i framtiden. Även om detta erbjuder fördelar när det gäller hastighetsladdning, kan det också orsaka dig detta problem när någon av dessa tillfälliga filer kraschar eller blir skadad. Detta är när rensning av appcache och data skulle vara nödvändig. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats på Hem skärm. Om du gör det öppnas App-fack.
2. Rör inställningar.
3. Rör Appar.
4. Tryck för att välja Facebook-app i listan.
5. Om Facebook är förinstallerat på din enhet, tryck på Meny-> Visa systemappar.
6. Rör Lagring.
7. Rör Rensa cache.
8. Rör Radera data. Om du väljer det här alternativet raderas dina Facebook-inloggningsuppgifter, sökningar och andra tidigare data som du har använt i appen.
9. Slutligen, tryck på Radera att bekräfta.

Starta om din telefon och starta sedan om Facebook-appen på din Galaxy S9 Plus. Du måste ange dina inloggningsuppgifter och logga in på ditt konto igen.

Avinstallera och installera om Facebook.

Du kan behöva avinstallera Facebook-appen på din enhet, särskilt om problemet kvarstår efter att alla tidigare procedurer har uttömts. Det är möjligt att själva appen skruvas av några allvarliga buggar som inte kunde åtgärdas av de tidigare lösningarna. Ett botemedel är därför att ta bort appen och sedan ladda ner och installera den senaste versionen av Facebook-appen på din enhet. På det sättet ska allt vara friskt och fritt från buggar. Så här ska du göra:

1. Svep uppåt på en tom plats på Hem skärm för att öppna Appar bricka.
2. Rör inställningar.
3. Rör Appar.
4. Välj Facebook i listan.
5. Välj alternativet till Avinstallera appen.
6. Rör sedan OK att bekräfta.

När du har avinstallerat Facebook startar du om enheten och navigerar sedan tillbaka till Play Butik. Ladda ner och installera Facebook på din enhet och se hur det fungerar.

Torka cachepartitionen på din Galaxy S9 Plus.

Förutom appar lagrar din telefon också tillfälliga filer i en katalog som heter systemcachepartition. Och precis som i apparna kan tillfälliga filer och data i systemets cachepartition också krascha eller bli skadad. Och när detta händer blir vissa systemfunktioner på telefonen oregelbundna. Problem kan uppstå i vissa appar, om inte hela systemet. Om detta är den bakomliggande orsaken kan det vara en potentiell lösning att torka cachepartitionen på din Galaxy S9 Plus. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp, Bixbyoch Kraft knapparna samtidigt i några sekunder.
3. Släpp alla tre knapparna när Android-logotyp visas.
4. Du kommer då att se ett meddelande som säger, “Installerar systemuppdatering” i cirka 30 till 60 sekunder före Android systemåterställning menyalternativen visas på skärmen.
5. tryck på Volym ned-knapp flera gånger för att markera eller välja Torka cachepartition från de givna alternativen.
6. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
7. tryck på Volym ned-knapp igen för att markera / välja Jaoch tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet. Din telefon initierar sedan rensning av cachepartitionen. När du är klar, Starta om systemet nu alternativet är markerad.
8. tryck på Strömknappen för att starta om enheten.

Starta och använd Facebook och se hur den fungerar den här gången.

Kontakta Facebooks hjälpcenter

Du kan nå Facebooks hjälpcenter och eskalera problemet du har med deras app. På så sätt kan de vara fullt medvetna om problemet och förmodligen få det med i sin lista över prioriterade problem för snabb fixning. Felkorrigeringar för Facebook-app och andra tredjepartsappar rullas vanligtvis ut genom uppdateringar. Det rekommenderas därför att hålla din app uppdaterad.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i felsäkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)
• Så här fixar du Facebook som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 (enkel fix)
• Så här fixar du Facebook Messenger som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
• Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
• Hur rensar jag cachepartition på Samsung Galaxy S9 och vilka fördelar har det?
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som fortsätter att starta om slumpmässigt (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death-problemet (enkla steg)