Även robusta appar kan ge mindre och större problem när de utlöses av vissa faktorer. Detta kan inträffa oavsett vilken typ av enhet eller operativsystem appen är på. Bra men för att sådana problem tillskrivs programvaran och därför kan åtgärdas. Lösningar på appproblem kan erhållas från enkla till mer avancerade lösningar.
Markeras i det här inlägget är en relevant fråga på Facebook-appen som plötsligt slutar fungera eller fortsätter att krascha på den nya LG V35 ThinQ-smarttelefonen. Några rekommenderade lösningar och standardprocedurer visas också för att fungera som referens för felsökning. Läs vidare för att ta reda på varför ett sådant problem uppstår och hur man hanterar det med följande enkla lösningar.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Första lösningen: Avsluta Facebook och tvinga stoppa bakgrundsappar.
Det är normalt för appar att uppleva mindre fel och fel ibland och slumpmässigt kraschar kan vara ett framträdande symptom. Det enklaste sättet att fixa det är att tvinga den felaktiga appen att sluta. Här är hur:
- Svep ner från Underrättelse bar.
- Tryck på inställningar ikon.
- Tryck på Allmän flik.
- Välj Appar och aviseringar.
- Knacka Appinfo.
- Knacka Facebook app.
- Välj Tvinga stopp alternativ.
- Tryck sedan på OK att bekräfta.
Gör detsamma för att avsluta eller tvinga stänga andra bakgrundsappar för att förhindra att de orsakar konflikt med Facebook-appens normala rutin. Försök att starta och använda Facebook efteråt för att se om problemet är löst. Fortsätt till nästa tillämpliga lösningar om det behövs.
Andra lösningen: Starta om din LG V35 ThinQ-smartphone (mjuk återställning).
Om det inte löser problemet att avsluta appen och Facebook fortfarande inte fungerar eller fortsätter att krascha, gör en mjuk återställning eller starta om telefonen. Om du gör det rensas det interna minnet från skadade tillfälliga filer och data. Här är hur:
- Håll ned Ström / Lås-knapp på baksidan av telefonen.
- Välj Stäng av alternativ.
- Tryck sedan på Stäng av igen för att bekräfta.
- Efter cirka 30 sekunder, tryck och håll ned Ström / Lås-knapp tills lamporna tänds.
Alternativt kan du göra dessa:
- Håll ned Ström / Lås-knapp välj sedan Omstart från menyalternativen.
- Om enheten inte svarar när appen slutar fungera eller kraschar, håll ned Sänk volymen och Ström / låsknappar samtidigt i cirka 10 sekunder och släpp sedan båda knapparna när telefonen startar om.
Båda dessa metoder påverkar inte data som lagras i internminnet på din enhet, så det är inte nödvändigt att skapa en säkerhetskopia.
Tredje lösningen: Installera väntande uppdatering för Facebook och andra appar.
Uppdatering av appen är sannolikt nödvändig om problemet uppstod efter installation av en ny firmware- eller Android-version på din telefon. Appuppdateringar kan erbjuda den nödvändiga korrigeringsplåstret för att bli av med några hårda firmwarefel som kan ha orsakat vissa appar, särskilt Facebook att bli oregelbundna eller instabila. Om du inte har ställt in enheten för att installera uppdateringar automatiskt måste du utlösa väntande uppdateringar manuellt för att installera. Följ dessa steg för att söka efter och installera appuppdateringar på din LG V35 ThinQ:
- Tryck på Play Butik appikonen från hemskärmen.
- Tryck på Meny ikon.
- Gå till Mina appar och spel.
- Välj Facebook app.
- Knacka Uppdatering.
Starta om din telefon när alla appuppdateringar är helt installerade. Om du gör det kommer du att säkerställa att nya ändringar från de senaste uppdateringarna implementeras ordentligt och därmed förhindrar appar från att agera.
Fjärde lösningen: Rensa cache och data på Facebook och systempartition.
Tillfälliga filer som lagras som cache i dina appar och systemmappar på din enhet kan också förstöras eller skadas. Som negativa symtom blir vissa appar plötsligt oregelbundna eller slutar fungera som avsett. För att försäkra dig om att detta inte är vad som tillför Facebook-appen att agera, försök att rensa cache och data i Facebook-appen och systempartitionen, om det behövs. Så här gör du det:
- Svep ner från Meddelandefält.
- Tryck på inställningar ikon.
- Tryck på Allmän flik.
- Välj Appar och aviseringar.
- Knacka Appinfo.
- Välj Facebook app.
- Knacka Lagring.
- Tryck sedan på Rensa cache.
Om det inte hjälper att rensa app-cachen kan det vara nödvändigt att rensa telefonens interna lagring. Om du gör det rensas tillfälliga data som lagras som cache i systemets cachepartition. Om det finns korrupta cachade filer från systemmapparna som kan ha orsakat konflikt med Facebook-appåtgärderna rensas det under processen. Så här rensar du cachepartition på din LG V35 ThinQ:
- Knacka Appar från hemskärmen.
- Tryck sedan på inställningar.
- Navigera till Allmän flik.
- Välj Lagring.
- Bläddra ner i listan och tryck på Cachad data.
- När du blir ombedd att bekräfta meddelandet, tryck på Ja för att rensa cacheminnet för alla appar.
När du har rensat cache och data gör du en mjuk återställning eller startar om telefonen för att uppdatera operativsystemet. Försök sedan starta Facebook-appen och testa om problemet är borta. Om problemet kvarstår måste du prova andra sätt att åtgärda det.
Femte lösningen: Avinstallera Facebook-appen och installera om den senaste versionen.
De tidigare metoderna borde vara tillräckligt bra för att hantera problemet om slumpmässiga problem är skyldiga. Men om du har nått så långt med en sådan ihållande kraschproblem, är det troligt för att appen har blivit helt skadad och dysfunktionell. I så fall kan det vara möjligt att fixa om Facebook-appen på din LG V35 ThinQ. Detta anger också behovet av att ta bort eller avinstallera appen först. Om du vill ge det en chans, så är det här du ska göra:
- Tryck på Play Butik appikonen från hemskärmen.
- Tryck på Meny ikon.
- Gå till Mina appar och spel.
- Välj Facebook app.
- Knacka Avinstallera alternativ.
- Tryck sedan på OK att bekräfta.
När appen har tagits bort, starta om telefonen och följ sedan dessa steg för att installera om Facebook-appen i Play Store:
- Tryck för att öppna Play Butik.
- Tryck på Meny ikon.
- Knacka Mina appar och spel.
- Välj Facebook app. Var noga med att välja den Facebook-version som stöds av det aktuella operativsystemet på din telefon.
- Knacka Installera.
- Följ sedan anvisningarna på skärmen för att installera om appen.
Eller så kan du också söka efter Facebook-appen med sökfältet i Play Store och sedan välja den senaste versionen av appen som är kompatibel med den aktuella Android-versionen av din telefon.
Sök ytterligare hjälp
Du kan nå Facebooks hjälpcenter eller kontakta Facebooks support för att rapportera problemet och fråga andra alternativ och rekommendationer som lösning. Låt dem veta om vad du har gjort överlägset så att du kan gå vidare till en mer avancerad felsökning direkt.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du också kan hitta till hjälp:
- Så här fixar du inget SIM-kortfel på en LG V35 ThinQ-smartphone [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra om din LG V35 ThinQ-smartphone inte känns igen av en Windows-dator? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du LG V35 ThinQ som inte kan skicka / ta emot SMS eller SMS
- Vad ska jag göra om din LG V35 ThinQ inte längre kan ansluta till ett WiFi-nätverk [Felsökningsguide]
- Så här fixar du LG V35 ThinQ med problem med skärmflimmer [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din LG V35 ThinQ som inte startar (enkla steg)
