Innehåll

• Hur man felsöker anmärkning 9 med “Fel vid hämtning av information från servern [RPC: S-7: AEC-0]”

När “Fel vid hämtning av information från servern [RPC: S-7: AEC-0]” dyker upp på din Samsung Galaxy Note 9 betyder det att din telefon stötte på vissa problem när du försökte ladda ner eller uppdatera program från Google Play Butik. Uppenbarligen är det en serverproblem och innan du gör något för att försöka lösa problemet måste du försöka vänta på det först eftersom serverfel fixas inom en fråga eller några minuter. Med tanke på att det är Googles servrar vi pratar om kan du förvänta dig en snabb lösning på problemet.

Det finns dock tillfällen när du måste göra något för att lösa problemet och det är syftet med det här inlägget. Jag delar med dig den lösning vi har använt för att ta itu med detta specifika problem. Så om du är en av ägarna till Galaxy Note 9 och för närvarande har problem med att ladda ner eller uppdatera applikationer på grund av detta fel, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Hur man felsöker anmärkning 9 med “Fel vid hämtning av information från servern [RPC: S-7: AEC-0]”

Baserat på min erfarenhet är denna typ av problem inte riktigt så allvarlig. För det mesta kan det fixas utan att du gör någonting så du borde bara vänta på det och lita på att Google fixar sina servrar. Men om felet varar i mer än en timme, här är de saker du behöver göra ...

1. Ta bort ditt Google-konto och synkronisera det igen. Det kan bara vara ett serverproblem, men det finns tillfällen när det också handlar om ditt Google-konto. Synkronisering är allt när det gäller nedladdning och uppladdning av data. Vi vet inte säkert vad problemet är. Det är bättre att bara ta bort ditt Google-konto och sedan ställa in det igen. Gå till inställningar > Konton och radera sedan ditt Google-konto. Starta om telefonen efter att ha gjort det och konfigurera sedan ditt konto igen. Oftare än inte skulle detta lösa problemet så det måste vara det första du behöver göra om problemet inte är löst efter en timme eller två.
2. Återställ Google Play-tjänster. Vissa ägare sa att det är Google Services Framework som måste återställas när problemet uppstår, men jag rekommenderar att du rensar cacheminnet och data från Google Play Services. Detta uppdaterar alla tjänster som behövs för att synkronisera ditt konto med alla Play-tjänster. Se steg-för-steg-instruktionerna nedan om hur du återställer Play-tjänsterna på din Galaxy Note 9.
3. Utför masteråterställningen. Om allt annat misslyckas måste du återställa din Galaxy Note 9 eftersom detta problem gäller Play Services som är bland de viktigaste tjänsterna som körs i bakgrunden. Så säkerhetskopiera dina viktiga filer och data och återställ sedan din telefon. Efter återställningen ställer du in din enhet och använder samma Google-konto som konfigurerades före återställningen. Se instruktionerna nedan för att veta hur du utför Master Reset på din enhet.

Det här är de steg-för-steg-instruktioner för hur man utför de procedurer som jag nämnde ovan ...

Hur du återställer Google Play-tjänster

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
4. Hitta och knacka Google Play-tjänster.
5. Knacka Lagring > KLAR CACHE > RADERA DATA > RADERA.

Så här utför du Master Reset på Galaxy Note 9

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att det här inlägget har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Hjälp oss sprida ordet genom att dela det här inlägget till dina vänner eller personer som också kan ha liknande problem. Tack för att du läser!

RELEVANTA INLÄGG:

• Hur du fixar Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner slutade fungera
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-skärmflimmer efter släpp
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 som inte känner igen micro SD-kort
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 fördröjd pekskärmsrespons
• Hur du fixar Samsung Galaxy Note 9 får inte meddelanden om textmeddelanden
• Så här fixar du Galaxy Note 9 “Tyvärr har processen com.android.phone slutat”

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.