LG # K10 är en mellanmodell Android-smarttelefonmodell med den senaste versionen som släpptes i juni 2018. Den här telefonen har en plastkropp med en 5,3-tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 720 x 1280 pixlar på framsidan. På baksidan finns en 13MP-kamera medan den främre delen har en 8MP-kamera. Under huven finns Mediatek MT6750 oktakärnprocessor som kombineras med 3 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG K10 kan inte skicka MMS-problem.

Om du äger en LG K10 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar LG K10 kan inte skicka MMS-problem

Innan du fortsätter med felsökningen av det här problemet är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar åtminstone risken för att problemet orsakas av en äldre programversion. När din telefon har uppdaterats fortsätt med stegen nedan.

De flesta operatörer runt om i världen kräver vanligtvis två saker från din telefon innan den kan skicka och ta emot ett MMS. Först måste din telefon ha ett aktivt mobildataabonnemang och att den får en stark mobildatasignal, helst LTE. För det andra ska din telefon ha rätt APN-inställningar. Dessa inställningar är unika för varje operatör. Försök att jämföra telefonens APN-inställningar med vad din operatör använder och gör nödvändiga ändringar om det behövs.

Om din telefon uppfyller ovanstående villkor kan den fortfarande inte skicka MMS, försök sedan med följande felsökningssteg.

Utför en mjuk återställning

Du bör försöka uppdatera telefonprogramvaran genom att starta om telefonen. För att utföra denna procedur, tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan. När detta är klart försöker du skicka ett MMS.

Rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet

SMS-appen lagrar vanligtvis de mest använda data för att förbättra dess prestanda. Det finns tillfällen då korrupt data i SMS-appen kan orsaka detta problem. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data i sms-appen.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
• Tryck på Appinfo.
• Tryck på filtret för att välja Alla
• Tryck på appen Meddelanden och sedan på Lagring.
• Tryck på Rensa cache eller Rensa data och sedan på JA

Kontrollera om LG K10 inte kan skicka MMS-problem fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner från Google Play Store kommer att orsaka problem på telefonen när den installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten startas om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Du måste göra en test-och-felmetod för att hitta den specifika appen. Starta telefonen normalt och avinstallera sedan en app. När appen har avinstallerats, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Upprepa denna process tills problemet inte längre uppstår. Den senaste appen du avinstallerade är troligen den skyldige.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Ibland kan den cachade data som lagras i den särskilda partitionen på telefonen skadas. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran.
• Tryck på Radera> RADERA

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om stegen ovan misslyckas med att fixa LG K10 inte kan skicka MMS-problem är ditt sista alternativ att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen, eftersom det raderas under processen.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

När återställningen är klar konfigurerar din telefon igen och ser till att APN-inställningen är korrekt, kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår.