Innehåll

• Problem nr 1: HTC One M8-batteriet blir varmt
• Problem nr 2: HTC One M8 överhettningsproblem även efter en fabriksåterställning
• Problem # 3: HTC One M8 började bli varm, bland annat efter uppdatering till Lollipop
• Delta i oss

Problem nr 1: HTC One M8-batteriet blir varmt

Nyligen köpte denna telefon second hand. Ursprungligen laddades inte trots rött ljus på. Bytt batteri. Verkade fungera när telefonen startades upp. Det blev dock oerhört varmt! Jag gjorde en fabriksåterställning i hopp om att det skulle lösa problemet. Det gjorde det inte. Nu är det tillbaka till det första eftersom det inte startar upp. Visar rött ljus när det är laddat men inget annat händer oavsett vad jag försöker. Batteriet värms inte längre upp och skärmen förblir tomt. Försöker jag ett nytt nytt batteri eller kortsluter det någonstans eller är det ett hårdvaruproblem?

På den långa antenntråden finns också en sektion som är ungefär en halv tum lång som är bar. Är det här normalt?

Alla förslag skulle uppskattas mycket. Stort tack killar, hälsningar. - Dave

Lösning: Hej Dave. Det finns några faktorer som vi måste tänka på när vi hanterar en överhettningstelefon som en HTC One M8. Vår första uppgift är alltid att identifiera det verkliga problemet så att vi kan arbeta med att lösa det. Det finns tre möjliga orsaker till varför en Android-enhet kan bli överhettad: batterifel, maskinvarufel eller programvaruproblem.

Till skillnad från andra telefoner med avtagbara batterier är det svårt att veta exakt om HTC One-batteriet är fel eftersom du inte fysiskt kan kontrollera (om du inte tvingar att öppna telefonen). För att isolera om det finns ett batteriproblem måste du först försöka göra den grundläggande felsökning av programvara. Stegen innebär att du startar telefonen i diagnostiskt läge (säkert läge), rensar cachepartitionen, avinstallerar appar och återställer telefonen till fabriksinställningarna via huvudåterställning. Att göra alla dessa programvarulösningar är uppriktigt sagt de enda saker som en slutanvändare kan göra i hans / hennes ände. Om inget ändras efter att du har gjort dem är du nästan säker på att du antingen har ett batteri- eller hårdvaruproblem i handen. Så låt oss börja med dessa programvarulösningar först.

Starta HTC One M8 i säkert läge

Rogue, inkompatibla eller föråldrade appar kan ibland orsaka att du kör oändligt i bakgrunden, vilket tvingar processorn att slösa bort resurser och tappa batteriet snabbt. Android är utformat för att minimera processoranvändning för att spara batteriström och hålla värmen inom acceptabla nivåer, men om oseriösa appar åsidosätter denna mekanism kan ett problem som det du har hända. Det är där säkert läge kommer in. Denna programvarulösning skapades för att lösa ett problem som detta. Säkert läge tvingar telefonen att endast köra pålitliga och pålitliga förinstallerade appar, så om överhettningsproblem orsakas av appar från tredje part, bör det inte visas medan enheten är i det här läget. Så här startar du om telefonen i felsäkert läge:

• Håll ned Kraft tills du får Telefonalternativ på skärmen.
• Tryck och håll Stäng av och vänta tills Starta om till säkert läge visas på displayen. Släpp knappen efter Starta om till säkert läge
• Knacka Omstart alternativ från Starta om till säkert läge
• Vänta i cirka 30-60 sekunder så att telefonen kan behandla begäran. A Säkert läge raden visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen efter omstart.

Försök att köra telefonen i flera timmar för att observera om överhettningen fortfarande uppstår.

Obs! För att återgå till normalt läge startar du bara om telefonen.

Ta bort HTC One M8-cachepartitionen

Även om en korrupt eller föråldrad cache inte direkt kan orsaka en överhettningsproblem, kan associering med appar fortfarande bidra till problemet. För att vara säker bestämmer vi oss för att ta med detta Android-underhållstips här för att se till att appar fungerar som de ska. Om du märker långsam prestandaproblem förutom att det blir varmt att röra på, kan det hjälpa att radera cachen. Här är stegen:

• Stäng av telefonen.
• Håll ned Sänk volymen
• Tryck på och släpp sedan Kraft
• Se till att hålla kvar Sänk volymen tills Android-bilderna visas på skärmen.
• Använd Sänk volymen knappen för att gå till Återhämtning.
• Använd Kraft för att bekräfta Återhämtning
• Tryck Höj volymen och Kraft samtidigt när du ser den röda triangelikonen.
• Använda sig av Sänk volymen igen för att gå till Torka cachepartition och tryck på Kraft för att välja.
• Vänta på bekräftelsen på att torkningen är klar.
• tryck på Kraft för att välja Starta om systemet nu.

Ta bort appar

Avinstallation av appar kan göras antingen i normalt läge eller i säkert läge för att verifiera om problemet uppstår utan några av dem. Detta kan ta en stor del av din tid om du har en lång lista med appar så vi rekommenderar att du helt enkelt gör en ny fabriksåterställning, observerar telefonen i flera timmar utan att installera någonting och ser vad som händer. En ren firmware / operativsysteminstallation behövs i ditt fall eftersom vi inte kan kontrollera hårdvarans status.

Om problemet inte uppstår efter en fabriksåterställning, försök att installera om appen separat. Se till att du ger telefonen tillräckligt med tid att köra mellan varje installation så att du kan begränsa vilken app som är problematisk.

Skicka telefonen för reparation eller utbyte

Om du inte vet hur du reparerar elektroniska enheter rekommenderar vi inte att du ens försöker öppna telefonen själv. Det upphäver inte bara tillverkarens garanti, men det finns alltid en chans att du gör mer skada än nytta. Vänligen sök hjälp av proffs om du vill gå till reparationsvägen.

Problem nr 2: HTC One M8 överhettningsproblem även efter en fabriksåterställning

Jag har haft två problem med min M8. Den ena är att skärmens rotation inte fungerar av någon anledning. Jag började bara märka det för 2 dagar sedan. trodde bara att det var programvaruproblem men jag har gjort en hård återställning och lagt tillbaka allt till fabriken och har fortfarande samma problem.

Min telefon blir också mycket varm mer än normalt.

Kranen för att slå på skärmen verkar inte fungera även om du kan dubbelklicka för att stänga av den. Innan du låser upp telefonen verkar den fortfarande fungera. Jag försökte allt jag kunde tänka mig i inställningar men fortfarande inget nu. Jag frågar vad kan jag göra. Ja min telefon är uppdaterad till Lollipop och på Sprint. Tack! - Freddy

Lösning: Hej Freddy. Som nämnts ovan finns det lite som ingenting som en användare kan göra om problemet är hårdvara bara för att tillverkare vill ha det på det sättet. Alla hårdvaruproblem kräver vanligtvis expertis och specialverktyg, så det bästa är att fråga hjälp från andra. Slutanvändare kan bara felsöka telefonen om de misstänker att det finns ett problem med firmware eller programvara.

Vi förstår att du redan har gjort en fabriksåterställning men det fungerar vanligtvis inte om du installerar samma uppsättning appar efteråt.Om en app är den skyldige gör du faktiskt ingenting genom att installera om den efter en hård återställning. Se till att rensa telefonens appar först innan du går vidare till andra lösningar. Se felsökningsanvisningarna ovan.

Problem # 3: HTC One M8 började bli varm, bland annat efter uppdatering till Lollipop

Hej. HTC (Lollipop) -uppdateringen har förstört min M8-telefon och gjort den oanvändbar. Den startar om ständigt och använder hela batteriet, gör telefonen kokande och en fabriksåterställning har inte fixat den, i stället saknas alla mina säkerhetskopierade data.

Telefonen fungerar bara så länge jag håller den och använder den m så fort jag lägger ner den omstartar, så alla uppdateringar jag försöker lägga till måste startas om. Jag kan inte prata med någon på HTC som kan hjälpa till. Jag har inte råd att köpa en ny telefon. Vet du om HTC kommer att släppa en uppdatering för att åtgärda detta fel?

De har inte svarat på någon av min korrespondens och jag är ensamstående förälder med funktionsnedsättning. Jag litar på den här telefonen, den är något av en livlina.

Jag är i Storbritannien. Tack. - Karen

Lösning: Hej Karen. Den mest troliga orsaken till dina problem är dina appar. Gör en fabriksåterställning och följ våra föreslagna lösningar ovan om vad du ska göra nästa.

Den här artikeln kan också intressera dig: Varför Android Lollipop orsakar problem.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.