Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note8 startade om till återställningsläge
• Problem nr 2: Galaxy Note8 låses inte upp efter en uppdatering, tangentbordet visas inte
• Problem # 3: Galaxy Note8 tar inte PIN eller lösenord hela tiden

Dagens artikel täcker ett par problem på # GalaxyNote8 som innebär att låsa upp skärmen. I det andra problemet som nämns nedan har en Galaxy Note8 ett konstigt problem som inte visar knappsatsen när en användare försöker låsa upp skärmen. Ett annat fall talar om hur inkonsekvent en Note8 är när det gäller att läsa PIN-koden eller lösenordet för skärmlåsning. Vi hoppas att du hittar våra förslag i det här inlägget till hjälp.

Problem nr 1: Galaxy Note8 startade om till återställningsläge

Telefonen har fungerat bra. Idag försökte jag sätta den i en selfie-stick och plötsligt blinkade skärmen ett meddelande med Android-tecknad film-symbolen och något om att radera data. Jag försökte stänga av telefonen utan framgång. För närvarande läser min telefonskärm följande och jag är livrädd att jag av misstag har raderat allt. Vad ska jag göra? Jag är ganska osofistikerad om dessa saker. Jag har lämnat telefonen påslagen och har inte gjort något åt ​​den. Jag är inte säker på hur mycket batteriladdning som finns kvar. Jag är från USA men för närvarande semester på Irland. Telefonskärmen läser så här - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 användar- / relase-tangenter Använd volym upp / ner och ström Starta om systemet nu (denna rad är markerad i grönt) Starta om till startladdaren Använd uppdatering från ADB Tillämpa uppdatering från SD-kort Torka data / fabriksåterställning Torka cachepartition Montering / system Visa återställningsloggar Kör grafiktest Stäng av. . (mycket utrymme och sedan längst ner på skärmen som nedan). . # misslyckas med att öppna återställning _cause (Ingen sådan fil eller katalog) # #Reboot Recovery Orsak är [okänd] # Support SINGLE-SKU File-based OTA Supported API: 3 should_wipe_data —Wiping data… —Wiping data ... [PDP] CheckDir: [ / cache / pdp_bkup] är 0 Formatering / data ... Formatering / cache ... Datatorkning är fullständig Formatering / cache ... E: [libfs-mgr] Fel vid hämtning av vrity-enhetsnummer: ingen sådan enhet eller adress E: [libfs-mgr] Kunde inte få verifiera delnummer! E [libfs-mgr] Fel vid borttagning av enhetskartläggning: Ingen sådan enhet eller adress har lyckats verifierat dmverify hash-träd.

Jag uppskattar all hjälp du kan erbjuda !!! - Susan Kiley

Lösning: Hej Susan. Av någon anledning verkar det som om din telefon har startat sig själv till återställningsläge. Återställningsläge är en annan mjukvarumiljö som körs oberoende av Android. Normalt är det enda sättet att komma åt återställningsläget när du trycker på höger knappkombinationer (volym upp, ström och Bixby-knappar) medan telefonen är avstängd. Om din Note8 aldrig stängdes av innan den startades till Recovery, måste det finnas något programvaruproblem som orsakade det. Vi känner inte till hela enhetens historik för att berätta varför det är så men istället för att hitta varför, låt oss istället fokusera på saker som vi kan göra.

Försök starta om från återställningsläge

Under återhämtning, markera Starta om systemet nu med volymknapparna. När du har gjort det trycker du på strömbrytaren för att starta om enheten. Detta ska skicka ett kommando till systemet för att starta om sig själv.

Rensa cachepartitionen

Om inget händer efter att du har valt omstartsystem nu är nästa alternativ som du kan försöka göra torka cachepartitionen. Om du lyckas raderar du cachepartitionen systemcachen och startar om systemet till normalt läge. Som vanligt använder du volymknapparna för att välja rensa cachepartition och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta åtgärden.

Fabriksåterställning

Slutligen, om de två första alternativen inte fungerar alls, överväga att göra rensa data / fabriksåterställning alternativ. Detta kommer att fabriksåterställa din Note8 och kommer sannolikt att hjälpa till i denna situation.

Problem nr 2: Galaxy Note8 låses inte upp efter en uppdatering, tangentbordet visas inte

Jag gjorde Verizon-uppdateringen på min Samsung Note 8. Jag kan inte komma åt tangentbordet för att skriva in mitt lösenord. Försökte mjuk återställning, försökte rensning av cache, försökte låta den dö och laddas, pratade med Samsung, Google och Verizon FOR HOURS - och de klandrar varandra och säger till mig att göra en fabriksåterställning. Jag KAN INTE tappa allt, VÄNLIGEN! Jag hade samma problem i augusti med min Blackberry Priv-och en Android-uppdatering låste mig ute. Jag har vägrat att återställa det. 2 telefoner på 8 månader som jag kommer att förlora allt (för att inte tala om att jag var tvungen att köpa en ny telefon, vägrar att göra en hård omstart på Priv!) Snälla, jag använder min telefon för att hantera min medicinska vård, har INTE UTBYTBAR INFO där inne ! Jag har BÖNDAT och kollat ​​på internet. Jag har inte sett samma fråga! Det har blinkat ett fel med beröringssensorn - och en annan - den försvinner för snabbt. VÄNLIGEN - NÅGON HJÄLP !! - Robin

Lösning: Hej Robin. Samsung och Google inför några mekanismer för att hjälpa användare som kan vara låsta utanför sina enheter. Uppenbarligen finns det nödvändiga lösenordet eller skärmlåset för att säkerställa att endast du kan komma åt din enhet. Såvida du inte kan ange PIN-koden eller lösenordet finns det inget sätt att någon kan komma in i din telefon alls. Det betyder också att om du någonsin låser dig ut av någon anledning, är den enda vägen för dig att fabriksåterställa enheten.

Om du tidigare konfigurerade Android Device Manager (ADM) före uppdateringen finns det en chans att du kan låsa upp din enhet genom den. För att ADM ska fungera bör du ha användarnamn och lösenord för Google-kontot som finns på din telefon. Om du har flera Google-konton, se till att du använder rätt.

Så här låser du upp din Note8 med Android Enhetshanteraren:

1. Öppna Android Enhetshanteraren på din dator och logga in med ditt Google-konto.
2. Nu när du är inloggad på Android Enhetshanteraren hittar du rätt enhet du arbetar med. Om du bara har en enhet kopplad till det här Google-kontot ser du din Note8 direkt.
3. Under smarttelefoninformationen ser du en knapp med namnet "Lås" eller "Lås & radera" eller liknande. Klicka på alternativet som säger Låsa och följ stegen på skärmen för att låsa enheten.
4. Om ADM ber om ett tillfälligt lösenord, skapa ett som du lätt kan komma ihåg.
5. Gå sedan tillbaka till din Note8 och använd det tillfälliga lösenordet för att låsa upp det.

Kom ihåg att ADM-alternativet bara fungerar om du har konfigurerat det i förväg och om din Note8 är ansluten till internet för att få ändringarna från Google. Om den här lösningen inte fungerar för dig, eller om tangentbordet fortfarande inte visas så att du kan ange det tillfälliga lösenordet, har du tur. Du har inget annat val än att göra en fabriksåterställning.

Problem # 3: Galaxy Note8 tar inte PIN eller lösenord hela tiden

Hallå! Slumpmässigt glömmer min telefon mitt PIN-nummer. Jag anger det korrekt för att väcka telefonen från viloläge, men det står ”fel PIN” trots att jag har angett den korrekt. Jag måste starta om telefonen och sedan accepterar den PIN-koden. Jag vill uppdatera programvaran eller något, men vet inte hur man gör det. Telefonen är inte rotad. Tack! - Susannah

Lösning: Hej Susannah. Om du är säker på att du anger rätt PIN-kod eller skärmupplåsningskod varje gång måste det vara ett problem med programvaran. Innan du börjar felsöka problemet, se till att detta inte har något att göra med själva pekskärmen. Försök att torka av skärmen med en ren, mjuk trasa för att ta bort smuts eller smuts som kan blockera knappsatsen. Om du använder ett skärmskydd kan du överväga att ta bort det också för att säkerställa att den normala känsligheten för din Note8 bibehålls.

Om det inte finns något fysiskt problem med själva pekskärmen kan du prova våra förslag nedan.

Rensa cachepartitionen

En skadad systemcache kan leda till alla möjliga problem. För att kontrollera om du har ett systemcacheproblem, se till att rensa cachepartitionen genom att göra dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera Android- och appuppdateringar

Ibland löser vardagliga saker problem effektivt. När det gäller mobil databehandling kan det vara vanligt att installera uppdateringar för operativsystemet och appar, men de kan kanske ta itu med pågående problem. Som standard ska din Note8 installera appar automatiskt. Om du har ändrat detta beteende tidigare, se till att du manuellt söker efter uppdateringar.

För att söka efter Android-uppdateringar, gå till Inställningar> Programuppdatering.

Så här söker du efter appuppdateringar:

1. Öppna appen Google Play Butik.
2. Tryck på Fler inställningsikoner till vänster.
3. Tryck på Mina appar och spel.
4. Vänta tills appen söker efter uppdateringar.
5. Tryck på UPPDATERA ALLA-knappen om du har flera appar som behöver uppdateras.
6. Starta om din Note8 och leta efter problemet.

Om du får appar utanför Play Store, se till att du letar efter uppdateringar för dem från deras utgivare. Tredjepartsappar som inte distribueras via Play Store får inte uppdateringar via Play Store, så se till att bara hämta dem från utvecklaren.

Återställ inställningar

Vissa fel åtgärdas genom att helt enkelt återställa programvaruinställningarna till standardinställningarna. Om du inte har provat det ännu, se till att återställa alla inställningar i din Note8 till standardvärdena genom att följa dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ inställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen för att bekräfta.

Fabriksåterställning

Som din sista utväg kan du alltid återställa enhetens programvarumiljö till standardinställningarna genom att torka av enheten. Fabriksåterställning tar bort personuppgifter, så se till att skapa en säkerhetskopia innan du gör det.

Så här återställer du din Note8 till fabriksinställningarna:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.