Innehåll
Pekskärmen har två funktioner: att visa bilder och att ge åtkomst till operativsystemets användargränssnitt. Båda dessa saker är viktiga så att förlusten av en eller båda kan vara mycket frustrerande för en användare. I det här inlägget ger vi möjliga lösningar till en Galaxy J5-ägare med en pekskärm som inte svarar. Vi hoppas att det här inlägget hjälper.
Problem: Så här fixar du en Galaxy J5-pekskärm som inte svarar
hej Jag har en j5-pekskärm som inte svarar. gått in i säkert läge, ingenting, svarar fortfarande inte. när jag försöker göra en hård återställning får jag ett meddelande som säger VARNING att ett anpassat operativsystem kan orsaka kritiska problem i telefonen och den installerade applikationen. om du vill ladda ner anpassade operativsystem, tryck på volym upp-knappen .... så jag gjorde det, vänta 9 timmar, sedan dog telefonen. så laddad telefon, försökte igen men klickade på volym ned fortfarande ingenting. kan inte komma till fabriksåterställning. några råd skulle vara fantastiska.
Lösning: Pekskärmar kan ibland sluta svara på grund av ett programvarufel, appproblem eller maskinvarufel. Den vanligaste orsaken till problem med pekskärmen är dock när en enhet är fysiskt påverkad eller av misstag tappas. Om din Galaxy J5 tappades, träffades av ett föremål eller utsattes för element (vatten, för mycket värme eller för mycket kyla), överväg att låta det kontrolleras av en tekniker. Sluta slösa bort din tid på att leta efter en mjukvarulösning eftersom det inte finns några programjusteringar som du kan göra för att fixa en fysiskt trasig komponent.
Å andra sidan, om din J5 fungerade normalt och inte fysiskt skadades på något sätt, är det möjligt att orsaken till problemet är programvarurelaterat. Det betyder att det finns en chans att du kan fixa det i slutet. Följ våra förslag nedan för att veta vad du kan göra i den här situationen.
Koppla ur batteriet
Även om du definitivt kan starta om systemet via strömmenyn är det ett bättre sätt att starta om batteriet, särskilt i ett fall som detta. Se till att låta telefonen ligga stilla i cirka 10 sekunder efter att du tagit bort batteriet så att systemet kan uppdateras helt. Sätt sedan in batteriet och se hur pekskärmen fungerar.
Så här tar du bort batteriet på din J5:
- Håll strömbrytaren intryckt tills skärmen "Telefonalternativ" visas.
- Tryck på Stäng av på skärmen Telefonalternativ.
- Tryck på OK.
- Med skärmen vänd bort, placera skåran i kåpan på den övre vänstra kanten och dra försiktigt av kåpan.
- Placera skåran i batteriets nedre högra hörn och lyft ut batteriet.
Om du inte kan stänga av telefonen med stegen ovan tar du helt enkelt ut locket och tar ut batteriet.
Masteråterställning via återställningsläge
Om inget händer efter att batteriet har kopplats ur och sätts in igen är nästa bra steg att utföra en huvudåterställning, även känd som fabriksåterställning. Detta görs genom att starta telefonen till återställningsläge genom att trycka på en kombination av hårdvaruknappar. Vi antar naturligtvis att telefonen inte är helt död (No Power issue). Om dess LED-lampa fortfarande fungerar, eller om den fortsätter att göra ljudaviseringar eller vibrerar när du försöker starta om den, är den inte död. Du kan sedan gå vidare till huvudåterställning. Fortsätt med reparationen om din J5 inte svarar.
För att behärska återställ din Galaxy J5:
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Ladda genom en dator
Om din J5 inte startar till återställningsläget alls, eller om huvudåterställning inte löser problemet, försök ladda telefonen via en dator. Vissa användare har tidigare kunnat åtgärda skärmproblem genom att byta till långsammare laddning via en dator. Detta är ett hit-and-miss-alternativ men det är värt att prova.
Låt reparera eller byta ut skärmen
Om allt annat misslyckas kan du anta att det finns en hårdvaruproblem till hands. Kontakta Samsung så att de kan reparera eller byta ut skärmen.
